IoT y operadores móviles:navegando por el crecimiento, los desafíos y el éxito estratégico

IoT y sus desafíos para los operadores de redes móviles

El mercado de IoT se está expandiendo rápidamente a medida que las empresas aceleran la transformación digital. Cristina Patsioura , analista principal de IoT e investigación empresarial en GSMA Intelligence , notas en este informe, elaborado con el apoyo de floLIVE —Que los operadores móviles están luchando por convertir ese crecimiento en ingresos sostenibles. La conectividad por sí sola se está mercantilizando.

Los desafíos clave incluyen:

• Disminución de los ingresos por conectividad . La intensa competencia de los OMV, los hiperescaladores y los proveedores de servicios de IoT está erosionando los márgenes, lo que dificulta que los operadores se diferencien.
• Deserción empresarial y creación de valor . Las empresas ahora exigen seguridad de extremo a extremo, integración y coherencia de red en varios países, lo que lleva a los operadores más allá de la conectividad básica.
• Complejidad de la cobertura global . Dado que el 38 % de las empresas requieren implementaciones multicontinentales, los modelos de roaming tradicionales se quedan cortos y requieren nuevos marcos de conectividad.
• El dilema de inversión en torno a 5G RedCap y el soporte heredado . Si bien las empresas buscan soluciones de bajo consumo y preparadas para el futuro, muchas conexiones de IoT existentes todavía dependen de redes 4G, LPWA e incluso 2G/3G.
• Barreras para la adopción empresarial de IoT . El costo de implementación, las preocupaciones de seguridad y los desafíos de integración siguen siendo los principales obstáculos para las implementaciones a gran escala.

Para capturar valor más allá de la conectividad, los operadores líderes están siguiendo tres estrategias principales:

• Soluciones específicas para verticales – Dirigido a sectores de alto crecimiento como el de la automoción y los servicios públicos.
• Plataformas de IoT nativas de la nube – Habilitación de integraciones escalables basadas en API para clientes empresariales.
• Asociaciones estratégicas – Colaborar con hiperescaladores, integradores de sistemas y proveedores de soluciones de IoT para mejorar las ofertas.

Estos desafíos han reducido el mercado de IoT liderado por operadores, lo que ha provocado un replanteamiento estratégico. La Encuesta sobre Transformación Digital Global de GSMA Intelligence identifica cuatro obstáculos principales para los posibles adoptantes:altos costos de implementación, preocupaciones de seguridad, dificultades de integración y falta de experiencia interna. Los operadores pueden ayudar a las empresas a superar estas barreras implementando una pila de tecnología de IoT moderna y diseñada específicamente e invirtiendo en el talento y los recursos adecuados.

IoT ha recorrido un largo camino

Los operadores móviles evolucionaron de pioneros de M2M a facilitadores clave del mundo conectado. A medida que se acelera la adopción, se enfrentan a demandas crecientes de una conectividad perfecta, rentable y escalable.

Este informe examina los puntos más débiles (gestión de la conectividad global, cumplimiento normativo, seguridad y estrategias de monetización) para que los operadores puedan perfeccionar sus enfoques y asegurar el éxito a largo plazo.

Evolución hacia facilitadores clave del mundo conectado

2000–2010:La era M2M

Los operadores comenzaron explorando la comunicación M2M para aplicaciones industriales y telemáticas. Las primeras inversiones en plataformas propias o de terceros sentaron las bases de lo que más tarde se convertiría en IoT.

2010-2019:Proliferación de la IoT

Al reconocer el enorme potencial de la IoT, los operadores intensificaron las inversiones y definieron su papel en el ecosistema. Aplicaciones como la telemática de seguros basada en el uso y los contadores inteligentes modernizaron los servicios públicos, mientras que la convergencia de la IoT, las tecnologías digitales y las plataformas en la nube abrieron nuevas oportunidades. IoT se convirtió en un pilar central de la visión futura de 5G.

2020 al presente:un mercado dinámico de IoT

El mercado actual está experimentando un rápido crecimiento y consolidación, especialmente en servicios de conectividad, equipos y plataformas de gestión. Sin embargo, monetizar ciertos casos de uso sigue siendo un desafío, lo que limita el mercado total al que se puede dirigir la IoT dirigida por operadores, desde implementaciones pequeñas y de bajo margen hasta implementaciones transfronterizas que exigen soluciones avanzadas. En respuesta, algunos operadores están reevaluando sus estrategias, explorando nuevos modelos de negocio y reevaluando su papel en la cadena de valor.

Los nuevos participantes, aprovechando los avances tecnológicos y el trabajo preliminar de los primeros usuarios, también están ingresando al espacio, ofreciendo soluciones innovadoras y capturando oportunidades emergentes.

Planes para IoT entre operadores móviles

La mitad de los operadores están buscando reevaluar los planes

El seguimiento de GSMA Intelligence muestra el siguiente panorama:

• Aproximadamente un tercio sigue confiando en su estrategia de IoT y planea seguir invirtiendo.
• Casi la mitad cree que deberían reevaluar sus estrategias, aunque siguen comprometidos con la IoT.
• Aproximadamente uno de cada cuatro parece tener menos confianza en continuar invirtiendo u ofrecer servicios de IoT.

Desafíos de IoT para los operadores móviles

Rentabilidad de la conectividad IoT

Después de una década en IoT, poco más de la mitad de los operadores a nivel mundial todavía se centran en servicios centrados en la conectividad. Los ingresos medios por usuario (ARPU) han disminuido y algunas ofertas ganan tan solo 1 euro al año. La competencia de los OMV y los proveedores de servicios de IoT, junto con los altos costos de la red, reduce los márgenes. Los operadores deben optimizar las pilas de infraestructura heredada para reducir los costos y mejorar la rentabilidad.

Aumentar y retener clientes

Si bien apuntan a conexiones de gran volumen para compensar la caída del ARPU, los operadores luchan por atender diversos perfiles de clientes. La infraestructura suele optimizarse para implementaciones de gran tamaño, no para proyectos de pequeña escala, y el alcance global limitado dificulta el apoyo a implementaciones internacionales. Esta desalineación puede impulsar la deserción y limitar el crecimiento de la participación de mercado.

Proporcionando conectividad IoT perfecta donde sea necesario

El enfoque tradicional en las redes domésticas limita la calidad del servicio fuera de las fronteras nacionales. Los casos de uso modernos exigen un rendimiento constante en varios países. Los operadores dependen de acuerdos de roaming, pero estos pueden estar limitados por leyes de privacidad como el GDPR en Europa o por países que prohíben el roaming permanente (por ejemplo, Türkiye, Brasil, Emiratos Árabes Unidos). Incluso a nivel nacional, las brechas de cobertura (a menudo entre un 10% y un 20% por debajo del umbral del 80% al 90% requerido para servicios públicos como los medidores inteligentes) presentan desafíos para las implementaciones a gran escala.

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