Cómo los centros de innovación corporativos hacen que las empresas sean competitivas

Uno de los anuncios más famosos de la historia, el "Momento Kodak", simbolizaba mucho más que una marca. Era un mantra de vida, uno que unía imágenes, recuerdos y nostalgia.

El nuevo "Momento Kodak" es ese momento en el que los ejecutivos no ven cómo los clientes y los mercados están cambiando a favor de preservar la mentalidad heredada y el valor para los accionistas. Kodak es uno de los ejemplos más citados de una empresa que perdió su turno en la innovación; en cambio, se aferró con todas sus fuerzas a una cuerda en descomposición de productos y procesos heredados. A medida que lo digital ganaba fuerza inevitablemente, el destino de Kodak quedó grabado para siempre en el alma de la empresa:la película.

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La innovación fue y es esencial para el éxito de cualquier empresa. Y aquellos que no interrumpan sus propios negocios recibirán el regalo de la disrupción. Pero la innovación no es la única respuesta. La tecnología es un facilitador de algo más grande. El liderazgo visionario, una cultura de empoderamiento y colaboración y un nuevo estándar para la toma de riesgos y la recompensa también son claves para competir por el futuro.

Comprender la innovación corporativa es una misión en la que Jerome Buvat de CapGemini y yo (en mi trabajo en Altimeter) nos hemos centrado durante más de dos años. Hasta la fecha, hemos publicado una serie de informes sobre el tema que emergen tendencias, tecnologías, desafíos y oportunidades asociados a todas las formas de modelos de innovación.

Nuestro último estudio, "La difusión de la innovación en todo el mundo", explora la expansión continua de los centros de innovación, el enfoque siempre cambiante en las tecnologías emergentes, los objetivos y prioridades comerciales cambiantes y los arquetipos de los enfoques de innovación.

Definición de centros de innovación

Innovación es una palabra que a menudo se usa en exceso y se malinterpreta. Sin embargo, es precisamente lo que está impulsando la próxima economía. Tanto las empresas emergentes como las empresas globales están invirtiendo cada vez más en nuevas tecnologías y ecosistemas tecnológicos para competir por el futuro. Pero la innovación no se trata solo de nuevas tecnologías y las últimas tendencias, se trata de cómo los líderes ven nuevas oportunidades y aplican soluciones ingeniosas para arreglar lo que está roto, mejorar el status quo y crear lo que aún no existe.

Mientras que las startups están en los titulares a medida que dan forma y remodelan el futuro, las grandes y pesadas empresas, que alguna vez se consideraron demasiado grandes para innovar, han estado jugando el juego de las startups a su manera. Ahora se está convirtiendo en una práctica estándar para las organizaciones empresariales complementar los esfuerzos de I + D mediante la inversión en programas de innovación directamente en las capitales tecnológicas de todo el mundo.

Los centros de innovación están en aumento y de manera notable. En nuestro primer informe, documentamos un total de 301 centros de innovación corporativa de buena fe en todo el mundo en julio de 2015. Para febrero de 2016, ese número aumentó a 368. En octubre de 2016, el número de centros de innovación aumentó a 456.

Entonces, ¿qué son exactamente los centros de innovación?

Los centros de innovación representan inversiones empresariales para comprender las nuevas dinámicas del mercado, adquirir nuevos conocimientos y recursos, y también alinearse con emprendedores, nuevas empresas, inversores, instituciones académicas y ecosistemas relacionados que impulsan nuevas tendencias. Los centros de innovación asumen muchas formas, pero en esencia, están compuestos por equipos especiales de intraemprendedores internos o trasladados a sitios dedicados dentro de los centros tecnológicos globales relevantes. Funcionan fuera del panorama operativo tradicional con el objetivo de acelerar la innovación digital, repensar la experiencia del cliente, mejorar la eficiencia operativa y probar nuevos modelos comerciales.

Con el tiempo, el enfoque de los centros de innovación cambia para alinearse con las tendencias tecnológicas. De marzo a octubre de 2016, el big data y la analítica encabezaron la lista con un 28%, seguido de IoT y Cloud con un 26% y un 23% respectivamente. En orden de prioridad, otras tecnologías también se encontraban entre las principales áreas de inversión, incluidas la robótica, fintech, biotecnología / atención médica digital, inteligencia artificial y ciberseguridad.

Superar el "momento Kodak"

Los expertos coinciden en que lo digital supuso un golpe fatal para Kodak. Sin embargo, se descubrió que la desaparición de la empresa fue causada por una serie de enfermedades malignas. Irónicamente, Kodak fue pionera en la tecnología que marcó el comienzo de una nueva cultura de la fotografía. Sin embargo, Kodak estaba invirtiendo activamente en innovación en ese momento. Y esta es una lección para todas las empresas que están estableciendo activamente centros de innovación en todo el mundo. La caída en desgracia de Kodak se debe a que no se ejecutó en nuevos frentes. A pesar de que la innovación estuvo presente, no fue considerada seriamente por los tomadores de decisiones que no estaban calificados para ello, en gran parte, debido a la falta de visión, ejecución y toma de riesgos entre la C-Suite y los accionistas. Como resultado, la innovación nunca tuvo la oportunidad de tener éxito.

Aquí hay una lección para todas las empresas en lo que respecta a la innovación:la tecnología es solo una parte de la historia. El resto se anima a través de las ciencias sociales que van desde la antropología, la sociología, la etnografía, etc.

Mientras Kodak estaba en el negocio de preservar los recuerdos, nuevos actores en el espacio, como Sony, ayudaron a cambiar el mundo de la fotografía al de compartir experiencias. Los cambios de los consumidores también fueron el resultado de cómo la tecnología afectó el comportamiento y, a medida que los clientes evolucionaron, también lo hicieron sus preferencias, expectativas y perspectivas en torno a la fotografía, las imágenes y los momentos.

Los centros de innovación son solo el comienzo. El nuevo Kodak Moment puede significar aún más el momento en que los líderes ven cómo y por qué las personas están cambiando los mercados y cómo ofrecer un nuevo valor.

En informes anteriores, descubrimos que uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan los equipos de innovación es conectar nuevas oportunidades en la sede o tener un impacto más profundo dentro de la organización. El liderazgo organizacional debe duplicar el equilibrio entre lo que yo llamo "iteración" e innovación. Definida de manera simple, la iteración es hacer las mismas cosas de manera más eficiente, mejor o de manera diferente. La innovación, por otro lado, está haciendo cosas nuevas que introducen un nuevo valor. Por lo tanto, dedicar recursos a la innovación debe ser más que jugar con juguetes nuevos, pasar el rato con los niños geniales u operar con un modelo esbelto o bootstrap para sentir empatía por las startups.

La innovación es una forma de negocio y no se puede dejar a un solo grupo. La innovación debe convertirse en parte de la cultura y del funcionamiento de la empresa. Todos deben avanzar en su propio trabajo, perspectivas y creación de nuevo valor.

Con ese fin, su papel en el cambio es garantizar que los centros de innovación sean ...

1. Un nodo en la estrategia empresarial y de innovación de la organización.
2. Una parte de valor agregado del ecosistema de tecnología local.
3. Escalable y eficaz tanto dentro como fuera de la organización.

Al mismo tiempo, su trabajo debe asegurarse de que los centros de innovación no lo sean ..

1. Otro silo más.
2. Insular o demasiado introspectivo o cegado por los sectores tecnológicos.
3. Un pozo sin fondo para la inversión.

¡Innova ... o muere!

Si bien siempre veremos el auge y los cambios de los centros de innovación en todo el mundo, la innovación en sí misma no se mide por la cantidad de centros de innovación o apuestas tecnológicas en juego. La innovación es un resultado o un resultado. Se mide por el impacto de nuevos productos, metodologías, cambios de mentalidad, nueva experiencia e ideas ejecutadas. Pero no se equivoque, los centros de innovación son intentos de frustrar la disrupción. Y estos movimientos estratégicos de las empresas que buscan burlar la disrupción generalmente se convierten en disruptores cuando permiten que la innovación se convierta en parte del ADN corporativo.

Lea el informe a continuación o descárguelo en Slideshare. También puede descargar nuestra investigación anterior sobre centros de innovación de Slideshare.

Parte 1:El juego de la innovación: Por qué y cómo las empresas están invirtiendo en centros de innovación

Parte 2:Dinastías digitales: El auge de los imperios de la innovación en todo el mundo