Adoptando la nacionalidad como servicio: Un llamado a la gobernanza basada en software

El reto de la gobernanza tradicional

Los gobiernos deben representar a los ciudadanos, sin embargo, en todo el mundo los servicios públicos permanecen fragmentados, opacos e ineficientes. Los ciudadanos a menudo deben navegar un laberinto burocrático para acceder a educación, salud y otros servicios esenciales.

Privatización: ¿Una solución parcial?

Algunos abogan por privatizar servicios públicos para reducir trámites, pero el poder pasa a unos pocos actores privados en los que mucha gente desconfía. Como señala Yash Mehta, especialista en IoT y big data, "la privatización puede agilizar procesos, pero concentra el control en manos no responsables".

El software como eslabón perdido

Hoy, muchos gobiernos externalizan software a proveedores como Microsoft y Google. Estos ofrecen plataformas "talla única" que ignoran necesidades únicas de cada ciudadano. Para generar confianza, los gobiernos deben tratar el desarrollo de software como competencia central, desarrollando soluciones a medida que evolucionen con las necesidades ciudadanas.

Sociedad de software de código abierto

El software de código abierto es una herramienta democrática que permite a los ciudadanos ver, modificar y mejorar el código que impulsa servicios públicos. Da a la gente el derecho a contribuir directamente a los sistemas que les afectan, fomentando transparencia y rendición de cuentas.

Nacionalidad como Servicio (NaaS)

Owen Miller, fundador del Partido No Humano, pide una sociedad basada en software donde los ciudadanos opten por un sistema que les sirva. NaaS imagina una plataforma de código abierto donde agentes inteligentes —bots de software o robots— entreguen servicios imparciales y personalizados. Como los ciudadanos ayudan a escribir el código, estos agentes son inherentemente confiables.

Caso de estudio: e-Estonia

Estonia pionero este enfoque en los 90, creando una sociedad digital que ahora ofrece:

• 99% de servicios públicos en línea
• 96% de declaraciones de impuestos presentadas electrónicamente
• 99,6% de transacciones bancarias realizadas en línea

El éxito de e-Estonia demuestra cómo el software puede transformar la gobernanza, mejorar la eficiencia y aumentar la confianza ciudadana.

Beneficios de un gobierno basado en software

• Políticas basadas en datos – Analítica en tiempo real permite decisiones basadas en evidencia.

• Inclusividad – Servicios personalizables rompen barreras lingüísticas y culturales.

• Oportunidad económica – Software nacional puede exportarse y monetizarse globalmente.

• Resiliencia – Una pila modular de código abierto se adapta rápido a incertidumbres futuras.

Por qué Australia debe ponerse al día

A pesar de llamados de la Academia Australiana de Ciencias y la Academia Australiana de Tecnología e Ingeniería, el gobierno australiano aún confía en formulación de políticas convencional y aislada. Por ejemplo, umbrales de altura en reclutamiento militar ignoran diversidad antropométrica, introduciendo sesgo. Adoptar NaaS mejoraría transparencia, capacidad de respuesta y rendición de cuentas en todos los sectores.

Conclusión

Los ciudadanos del mundo merecen un gobierno que aproveche tecnología punta, invierta en I+D y empodere a los ciudadanos para moldear servicios públicos. Nacionalidad como Servicio ofrece un camino claro hacia una sociedad más inteligente y confiable.

El autor es Yash Mehta, especialista en IoT y ciencia de big data.