De piloto a despliegue a gran escala: Escalando IoT para impacto real de negocio

Empresas y gobiernos reconocen el poder transformador del IoT. Mientras agencias federales apuntan a construir ciudades inteligentes, las empresas se centran en impulsar eficiencia y desbloquear nuevas fuentes de ingresos.

Según un estudio de 2017 de The Economist Intelligence Unit, el 55 % de líderes empresariales senior anticipan que IoT entregará tanto ahorros internos como oportunidades de crecimiento externo en los próximos tres años. Típicamente, las organizaciones lanzan con un piloto modesto y luego escalan a medida que madura la experiencia, señala Kiran Desai, Vicepresidente Senior y Jefe Global de Cloud & Infrastructure Services en Wipro Limited.

Sin embargo, una encuesta reciente de Cisco revela que más del 60 % de iniciativas IoT se estancan en la etapa de Prueba de Concepto, y de el 40 % restante que avanza a piloto, el 75 % se considera infructuoso.

¿Qué frena la promesa del IoT, y qué garantiza su éxito?

Cuatro razones por las que los pilotos IoT no escalan

• Definición de problema poco clara

En muchos casos, las empresas construyen una solución IoT primero y luego buscan un problema que resolver. Sin una definición rigurosa de retos de negocio y resultados deseados, los pilotos carecen de dirección e impacto medible.

• Complejidad de integración

Realizar el potencial completo del IoT exige integración sin fisuras de nuevos dispositivos con sistemas heredados nunca diseñados para compartir datos. Estándares fragmentados, protocolos propietarios y vacíos regulatorios hacen de la integración un esfuerzo costoso y lento.

• Sobre-dimensionamiento de la solución

Conjuntos de características excesivos inflan costes, retrasan despliegue y a menudo introducen funcionalidad que las empresas no necesitan. Los proyectos exitosos prosperan en colaboración enfocada entre TI y unidades de negocio.

• Resistencia al cambio

Los equipos de operaciones pueden aferrarse a procesos tradicionales, mientras los escuadrones de transformación impulsan pilotos sin buy-in completo de stakeholders, creando barreras de adopción a escala.

Cuatro ingredientes para un escalado exitoso

1. Empezar con un objetivo final claro – Adoptar un enfoque de solución End-to-End

Define el resultado deseado primero, luego mápealo a procesos y retos específicos. Esto asegura que la solución IoT aborde directamente necesidades críticas de negocio.

2. Evitar marcos sobre-personalizados – Mantener personalización baja para minimizar coste

Las soluciones basadas en marcos requieren cambios extensos de código, elevando tiempo y gasto. Las ofertas basadas en plataforma proporcionan flexibilidad con menores costes de implementación. Una encuesta de Cisco encontró que el 64 % de ejecutivos invertirán más en IoT tras aprender de fallos anteriores.

3. Mantener tiempo de vuelta corto – Apuntar a 3-4 meses

Un piloto debería probar funcionalidad básica en 3-4 meses y centrarse en no más de cinco escenarios alineados. Plataformas de Pilot-como-Servicio permiten pruebas rápidas alojadas en cloud, reduciendo consumo de recursos y acelerando ROI.

4. Romper silos – Construir una empresa conectada

El intercambio de datos y analítica son críticos para desbloquear valor IoT. Una empresa conectada transforma eficiencias operativas, anticipa preferencias de consumidores e impulsa crecimiento de ingresos.

Por ejemplo, Wash Multifamily Laundry Systems en California usa datos de dispositivos de lavadoras, secadoras, máquinas expendedoras y sistemas de pago interconectados para agilizar operaciones, permitir mantenimiento preventivo y ofrecer opciones rentables a clientes. Plataformas modulares que consolidan múltiples soluciones proporcionan escalabilidad, gestionabilidad y analítica superior comparado a sistemas fragmentados.

El camino hacia proyectos IoT a gran escala

Re-testar los mismos problemas repetidamente es costoso e ineficiente. Sin embargo, despliegues a gran escala dependen de un piloto bien testado. Al combinar experiencia IoT con objetivos claros y alineados, las organizaciones pueden elevar pilotos a proyectos plenamente realizados y escalables.

El autor de este blog es Kiran Desai, Vicepresidente Senior & Jefe Global de Cloud & Infrastructure Services, Wipro Limited.