Principales desafíos de IoT que enfrentan los líderes de productos en 2020

¿Cuáles son los principales desafíos de IoT que enfrentan los líderes de productos en 2020? Para averiguarlo, realicé una encuesta para escuchar directamente a los líderes de productos. En esta publicación, comparto las respuestas a la encuesta, así como la información que recopilé a lo largo del proceso.

Recibí 73 respuestas a mi encuesta. Entiendo que esto significa que la información no es estadísticamente significativa, pero proporciona un buen pulso cualitativo sobre los principales desafíos de IoT con los que luchan los PM en la actualidad.

Aproximadamente el 55% de las respuestas provinieron de gerentes y el 45% de personas en roles de liderazgo (director y superiores). Con respecto al tamaño de la empresa, recibí una división casi pareja entre startups (menos de 100 personas), empresas medianas (101-10,000 personas) y grandes corporaciones (10,000+ personas).

¿Cuáles son los principales desafíos de IoT que enfrentan los PM en 2020?

El siguiente gráfico muestra las respuestas promedio a la pregunta "¿Cuál es su mayor desafío de IoT hoy?"

Como puede ver, los tres principales desafíos son:

1. Escalar mi solución de IoT
2. Ganar dinero con IoT
3. Encontrar un producto adecuado al mercado

Curiosamente, los tres principales desafíos fueron consistentes en todos los datos demográficos. Tanto las pequeñas como las grandes empresas los clasificaron como sus principales desafíos de IoT. Lo mismo sucedió con los directores ejecutivos y los directores ejecutivos. Todo el mundo parece estar luchando con los mismos problemas.

Por otro lado, me alegró ver que "comprender cómo encajan los componentes básicos de la tecnología de IoT" era el último de la lista. Hace unos años, la mayoría de las empresas luchaban por comprender los conceptos básicos de la pila de tecnología de IoT y descubrir cómo armar una solución. Hoy, parece que hemos superado ese obstáculo y los desafíos de IoT hacia la adopción están principalmente relacionados con el negocio.

Veamos los tres principales desafíos de IoT con más detalle.

Nota: Escribiré artículos detallados sobre cada uno de estos desafíos. ¡Asegúrate de suscribirte a mi boletín para no perderte!

1- Escalar mi solución de IoT

Debo admitir que tener la escalabilidad clasificada como el desafío n. ° 1 de IoT me sorprendió. No esperaba eso.

Por otro lado, esto es una señal positiva de dónde se encuentra la industria hoy. Hace cinco años, el principal desafío de IoT era crear la solución o conseguir sus primeros clientes. Ahora parece que las empresas están ganando terreno con los primeros usuarios y ahora están listas para escalar.

Para hacerlo, debe adaptarse al mercado de productos, lo que significa que la falta de escalabilidad puede ser solo un síntoma del problema general y no la causa. Por otro lado, más de la mitad de los encuestados con problemas de escalabilidad no consideraron que la adecuación al mercado de productos fuera un desafío.

En cambio, estas son algunas de las razones que dieron los encuestados para el desafío de la escalabilidad:

• Falta de un equipo de ventas empresarial que pueda asegurar nuevos acuerdos
• Desalineación con el marketing en la comunicación del valor de nuestra solución a los clientes
• Las implementaciones de IoT industrial demoran demasiado
• Cada cliente es diferente, por lo que es necesaria una personalización constante
• Un énfasis en la seguridad (aunque es algo bueno, nos ralentiza)
• La falta de estándares (principalmente conectividad) hace que sea difícil escalar globalmente sin esfuerzos de ingeniería adicionales

[Mi mayor desafío es] convencer a los clientes de grandes empresas para que intenten iniciar el PoC rápidamente.
-Director en una puesta en marcha

[Mi mayor desafío es] el hecho de que cada cliente parece ser un copo de nieve.
-VP en una startup

2- Ganar dinero con IoT

Ganar dinero con IoT sigue siendo un desafío para empresas de todos los tamaños. Aunque ocupaba el segundo lugar en la lista tanto de nuevas empresas como de grandes empresas, vi más urgencia en las nuevas empresas que en las grandes.

Entiendo porque. Las empresas emergentes tienen una pista corta y, si no pueden ganar dinero pronto, cerrarán. Por lo general, eso no es cierto con las grandes empresas.

Pero la falta de urgencia de las grandes empresas es preocupante. Deje estas iniciativas en un segundo plano durante demasiado tiempo y corre el riesgo de verse interrumpido.

Estas son algunas de las causas que los encuestados mencionaron para el desafío de "ganar dinero":

• No se puede escalar y, por lo tanto, no se pueden obtener economías de escala
• El costo de crear una solución de IoT es demasiado alto
• Encontrar el modelo de negocio adecuado
• La disposición del cliente a pagar es pequeña en comparación con el precio de la solución
• La prueba de concepto o piloto lleva demasiado tiempo y su oferta es costosa

El cliente generalmente se vende en un sueño y se decepciona con la ejecución sin ser realista.
-Gerente de una gran empresa

3- Encontrar el producto adecuado al mercado

Encontrar la adecuación entre el producto y el mercado es la responsabilidad principal de cualquier líder de producto. Como se ve en esta encuesta, sigue siendo uno de los mayores desafíos que enfrentamos en IoT.

Algunas de las respuestas a la encuesta indican que las empresas todavía están considerando IoT como una solución horizontal en muchas verticales en lugar de centrarse en industrias específicas. Esto es más común en las grandes empresas que en las nuevas empresas, pero el desafío sigue siendo visible en todos los tamaños de empresas.

Algunos de los desafíos de los encuestados en torno a la adecuación entre el producto y el mercado incluyen:

• Necesidad de una personalización profunda para cada cliente
• Dificultad para explicar el valor de la solución de IoT al cliente
• Dificultad para mapear el ecosistema de socios

Desafíos adicionales

La encuesta incluyó varias preguntas abiertas con el objetivo de aprender, en palabras de los líderes de productos reales, los otros desafíos que enfrentan actualmente. Muchas de las respuestas respaldaron los tres principales desafíos enumerados anteriormente. Además, surgieron continuamente algunos otros temas. Estos son esos temas, sin ningún orden en particular.

Seguridad de IoT

La seguridad fue una respuesta popular, mencionada como un desafío que las empresas no sabían cómo abordar, como un costo prohibitivo o como un impacto negativo en la adopción debido a la confianza del cliente. La industria de IoT ha logrado un progreso significativo en este tema, pero aún queda mucho por hacer.

Artículo recomendado: Cómo proteger su producto de IoT de los piratas informáticos

Estándares de IoT

La necesidad de estándares tecnológicos claros surgió varias veces. Ya sea por necesidades de conectividad, discrepancias de energía eléctrica entre países o incluso por cómo los "estándares" cambian demasiado rápido y hacen que los componentes existentes se vuelvan obsoletos, las empresas se quejan de que es demasiado difícil armar una solución. que funciona a nivel mundial.

Comprender el impacto que tienen los estándares en la estrategia de su producto es vital. Es por eso que incluí los estándares como un área de decisión en mi marco de decisión de IoT. El marco les brinda a usted y a su equipo una forma estructurada de planificar cómo los estándares y regulaciones afectarán su producto de IoT.

[Un gran desafío es] navegar por los estándares internacionales y los acuerdos celulares.
-Director de una empresa mediana

Obtención de apoyo ejecutivo

Vemos a muchas empresas que se lanzan sobre el bombo publicitario de IoT y dirigen a sus equipos de productos a crear "algo con IoT". Puedo entender el enfoque, pero a menos que los equipos obtengan el apoyo ejecutivo total para experimentar y crear una solución innovadora, lo más probable es que esta iniciativa no llegue a ninguna parte.

En la encuesta, la falta de apoyo ejecutivo tuvo muchas formas, que incluyen:

• Falta de presupuesto para hacer crecer el equipo de ventas
• Sin presupuesto para contratar ingenieros o científicos de datos
• Dificultad para lograr la alineación interna
• Luchando por respaldar la iniciativa de IoT a mediano y largo plazo

Mi mayor desafío es hacer avanzar mi lenta organización, que todavía está en la mentalidad de los 80.
-Gerente de una gran empresa

[Mi desafío es] ampliar el equipo digital con Ventas / Desarrollo comercial para una mejor penetración en el mercado.
-Gerente de una empresa mediana

Creación de productos de IoT sostenibles

A medida que avanza la crisis climática, los líderes de productos buscan ser parte de la solución en lugar del problema. En el pasado, hablé sobre cómo IoT puede ayudar a combatir la crisis climática, pero esta vez, quería saber si la creación de soluciones sostenibles es una prioridad para los líderes de productos.

Me alegró saber que la gran mayoría de los encuestados dijo que desarrollar soluciones de IoT sostenibles es muy importante para ellos. Muchos de ellos creen en el impacto general que su producto puede tener en el medio ambiente, y muchos otros ven la sustentabilidad como un diferenciador comercial para su empresa y producto.

La pregunta ahora no es si la sostenibilidad del producto es esencial. Más bien, es cómo lograrlo. Escribiré sobre este tema muy pronto, ¡así que estad atentos!

Conclusión

Los resultados de esta encuesta son consistentes con varios otros estudios que he leído y se parecen a las conversaciones que he tenido con cientos de líderes de productos. Encuentro eso preocupante. ¿Recuerda cómo hace cinco o siete años las predicciones del mercado apuntaban a 2020 como el año en el que la promesa de IoT se convertiría en realidad? Bueno, estamos en 2020 ahora, no creo que estemos allí todavía.

Es cierto que la tecnología ha evolucionado enormemente y que hay muchos ejemplos de implementación exitosa de IoT. Pero en general, IoT todavía está luchando por ofrecer el valor que prometió. Los principales desafíos destacados en la encuesta giran en torno a la adopción, el crecimiento y, en última instancia, los resultados financieros.

La Internet de las cosas puede agregar un valor tremendo y los productos conectados se están convirtiendo en la nueva normalidad. Por lo tanto, depende de nosotros, los líderes de productos, encontrar un camino a seguir, ser innovadores y elaborar la receta correcta para ofrecer valor con IoT.

¡Cuento contigo!