Problemas con las personas:¿Cómo los está manejando?

Incluso durante la pandemia, encontrar y contratar buenas personas es una lucha. El problema está empeorando a medida que los baby boomers abandonan la fuerza laboral, llevándose consigo sus habilidades y conocimientos tribales, lo que hace que sea aún más importante para los fabricantes atraer reemplazos calificados en un entorno laboral difícil. Pero encontrar a esas buenas personas es solo una parte del problema; retener a los trabajadores que obtiene es aún más importante. Cada empleado que retiene es uno al que no tiene que reemplazar. Y cuando se ha ganado la reputación de tener una alta retención de empleados, se corre la voz de que la suya es una buena empresa para la que trabajar, lo que facilita su experiencia de contratación.

Pero, ¿por qué la gente se va? Claro, el dinero siempre es importante, pero no es la principal razón por la que la gente sigue adelante. Un estudio de Gallup encontró que aproximadamente la mitad de las personas encuestadas dejaron su trabajo para alejarse de su gerente . ¡Mitad! 50%! Por lo tanto, existe una posibilidad entre dos de que sus problemas laborales estén relacionados con la forma en que la gerencia y los supervisores dirigen a su gente. Tal vez sea hora de dejar de decir, "no podemos encontrar buenas personas" y, en cambio, decidir que es hora de decir, "tenemos que hacerlo mejor para desarrollar y retener a las buenas personas".

El mal liderazgo y la supervisión, y el entorno laboral negativo creado por ellos, es posiblemente la razón principal por la que los empleados siguen adelante. Por lo tanto, no importa cuánto trabaje para encontrar buenas personas para su fuerza laboral, es probable que pierda terreno si no tiene una buena administración en el piso para ayudar a los nuevos empleados a adaptarse, aprender e involucrarse en la empresa para convertirse en empleados felices y productivos a largo plazo.

Este es un escenario común:tiene operadores de equipos que son buenos en su trabajo y los asciende a puestos de supervisor de primera línea. Luego, los deja solos para que tengan éxito o fracasen en su nuevo rol. No les da la capacitación que necesitan para comprender las habilidades administrativas básicas o manejar los problemas de las personas. No tienen ni idea de cómo tratar con las personas que no llegan a tiempo o que no pueden llevarse bien con el equipo. Los problemas de su personal persisten o empeoran, y culpa de todo a la fuerza laboral disponible, en lugar de mirar hacia adentro para ver cómo su empresa podría hacer un mejor trabajo para hacer que su gente sea excelente.

Ser un buen supervisor no es algo innato para la mayoría de las personas, por lo que necesitan que se les enseñe cómo ser buenos líderes, cómo supervisar a las personas para promover el esfuerzo del equipo, involucrar a las personas en sus responsabilidades y crear un entorno de trabajo en el que las personas quieran trabajar. trabajar y ser productivo. Suena tan simple, ¿no? Obviamente no lo es.

Una respuesta probada y verdadera a este problema muy real es un programa llamado Capacitación dentro de la industria (TWI). TWI enseña habilidades esenciales para supervisores, líderes de equipo y quienes dirigen el trabajo de otros. Relaciones laborales es un módulo de capacitación dentro del programa TWI, y fue creado específicamente para ayudar a los supervisores a obtener la cooperación de aquellos cuyo trabajo dirigen, todo para crear un ambiente de trabajo eficiente y productivo que produzca un trabajo de calidad.

Esto no es ciencia espacial ... el módulo de Relaciones Laborales en TWI está lleno de principios básicos que los buenos supervisores han conocido todo el tiempo ... algunos podrían llamarlos principios de “sentido común”. Pero la verdad es que lo que a menudo llamamos sentido común, simplemente no es tan común. Debe enseñar y reforzar estos principios básicos en lugar de simplemente asumir que sus supervisores los entienden. El programa de Relaciones Laborales de TWI es para todos los supervisores, nuevos y experimentados; los nuevos aprenden importantes principios de liderazgo y los experimentados perfeccionan sus habilidades y mejoran. Juntos, todo el equipo está en la misma página.

Estos son algunos componentes clave del módulo de Relaciones Laborales de TWI:

• Evitar que los problemas de las personas ocurran en primer lugar.
• Cómo resolver problemas cuando suceden.
• Un proceso de 4 pasos que es fácil de recordar y usar.
  • Obtenga los hechos
  • Pese y decida.
  • Actúe.
  • Verifique los resultados.
• Los participantes son guiados a través del proceso de 4 pasos para abordar un problema de empleados de la vida real que están experimentando actualmente o han tenido en el pasado.
• Los participantes aprenden de los demás que no están solos con los problemas que enfrentan y, a menudo, encuentran formas creativas de resolver problemas comunes.
• La empresa obtiene una metodología coherente para tratar los problemas de las personas.
• Un enfoque de "entrenar y hacer", con 10 horas de instrucción generalmente distribuidas en cuatro o cinco días consecutivos.
• ¡Un historial de resultados positivos!

A través del programa de Relaciones Laborales de TWI, Missouri Enterprise puede ayudarlo a transformar la forma en que su gente trata con la gente. Es un proceso simple que funciona y puede ayudarlo a mejorar en la retención de las buenas personas que necesita y a crear un lugar de trabajo donde la gente quiera acudir a usted.