La transformación industrial se enfrenta a Rocky Road en 2020

Durante los últimos meses, el sector industrial se ha enfrentado a un nuevo escrutinio Los hábitos de los consumidores, las cadenas de suministro y los desafíos operativos aumentan. La presión es excepcionalmente alta en los sectores verticales más afectados, como el petróleo y el gas, la industria aeroespacial comercial y la fabricación de prendas de vestir. Mientras tanto, los proveedores que prestan servicios a la industria también se han visto obligados a adaptarse al panorama cambiante.

"No vas a ganar dinero de la misma manera", dijo Farid Bichareh, copresidente de la fábrica inteligente en el Consorcio de Internet Industrial en IoT World. Los cambios en la demanda de los consumidores y las prácticas de seguridad en el lugar de trabajo probablemente durarán al menos "un par de años", predijo.

Todos estos cambios tienen un costo, lo que obliga a las organizaciones industriales a revisar los modelos comerciales. En 2020, la transformación industrial parece más una necesidad a corto plazo que un medio para proporcionar una eventual ventaja competitiva.

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Los marcos de transformación industrial como IIoT e Industry 4.0 prometen aumentar los ingresos al impulsar la eficiencia operativa de las organizaciones industriales y proporcionar nuevas ofertas. Dada la turbulencia financiera de COVID-19, la promesa de nuevos modelos comerciales y flujos de ingresos es difícil de ignorar para las organizaciones industriales.

“Cuando se trata de proveedores de IoT o incluso de fabricantes, ahora busca diferentes opciones”, dijo Bichareh. "Si está proporcionando hardware, puede considerar el equipo como un servicio". Las organizaciones de fabricación también están considerando esquemas de licencias y suscripción.

Para muchas organizaciones industriales, simplemente reducir los costos operativos no será suficiente, dijo Bichareh. "Tienen que volver a los nuevos modelos de negocio que se pueden proporcionar de forma electrónica o digital", dijo. "Es necesario repensar mucho".

El cambio es difícil al principio

En una economía con problemas de liquidez, la idea de vender servicios o incluso resultados en lugar de un producto tiene un atractivo claro, según Alex West, analista principal senior de tecnología industrial en Omdia. Ser capaz de pasar de un costo de inversión inicial potencialmente alto a distribuir el pago como un OpEx podría ser beneficioso, especialmente en el clima actual. Un proveedor de automatización podría, por ejemplo, ofrecer "automatización como servicio". Idealmente, las organizaciones industriales no pagarían por adelantado por equipos de automatización, dijo West. “Simplemente subcontratarían [equipos de automatización] de un proveedor, y el proveedor lo mantendría en funcionamiento”. Tal escenario dejaría a las organizaciones industriales concentrarse en su competencia principal, ya sea la producción de petróleo, la minería, la fabricación o cualquier otra cosa.

El concepto de modelo como servicio habilitado para IoT no es nuevo y organizaciones que van desde fabricantes de neumáticos hasta fabricantes de motores a reacción han experimentado con el modelo de negocio. Pero el ecosistema industrial, que comprende la fabricación discreta y por procesos, generalmente evoluciona lentamente. Lo mismo ocurre con los proveedores que atienden el espacio, según West. "Tenías un mundo en el que tradicionalmente vendías hardware", dijo West. Dar el salto a la venta de servicios, soluciones o resultados basados ​​en software no es fácil, ya que requiere un cambio cultural significativo en una variedad de funciones comerciales. Este es un desafío tanto para el cliente como para el proveedor. “Tienes que volver a capacitar a toda tu fuerza de ventas. Tienes que cambiar la forma en que se encargan y la forma en que se realiza la contabilidad ", agregó West.

Sin embargo, en el ecosistema de IoT más amplio, los proveedores que ofrecieron modelos de suscripción han superado las ventas del índice de hardware de tecnología S&P 500, según una investigación de Zuora. Para los servicios de suscripción basados ​​en IoT, los ingresos por usuario aumentaron del primer al segundo trimestre del año.

El cambio a menudo se produce de forma gradual en el segmento industrial, enfatizó Satish Gannu, ex ejecutivo de un gran conglomerado industrial. Una razón es que es difícil integrar nueva tecnología en entornos heredados. "Si instala una planta de automatización, podría funcionar sin interrupciones durante siete a nueve años", dijo Gannu. "No hay tiempo para cambiar o actualizar nada". Es común que los equipos industriales funcionen sin cambios significativos durante varios años, o algunas veces varias décadas, antes de ser reemplazados. “Si compro equipo nuevo, espero que funcione, digamos, de siete a diez años. Y luego, los entornos industriales a menudo están llenos de equipos de una variedad de fabricantes que ejecutan una combinación de protocolos que aceptan información de trabajadores humanos. Todas estas razones pueden dificultar la realización del concepto de fábrica inteligente. "Sí, en China y en otros lugares, se habla de fábricas de 'luces apagadas'", agregó Gannu, refiriéndose a instalaciones totalmente automatizadas. "Pero son todos nuevos".

Implementar robots para una automatización completa puede ser difícil, como demuestran los recientes tropiezos de Adidas y Tesla.

Al implementar nueva tecnología, “es importante tener una estrategia y un modelo de servicio por adelantado porque eso ahorrará mucho tiempo y esfuerzo, y permitirá que los servicios se ofrezcan a la empresa tan pronto como lo necesiten en lugar de tratar de calcular en el último minuto ”, dijo William Couri, especialista en diseño e integración de sistemas de Boeing en IoT World.

Crecimiento en el monitoreo remoto basado en IoT

Si bien la innovación tiende a ser lenta en entornos industriales, un área que está experimentando un repunte en la inversión es el monitoreo remoto de entornos industriales. “Ahora es un buen momento para invertir en monitoreo remoto, donde se puede reducir el número de personas en la planta y reemplazarlo con monitoreo remoto y, en algunos casos, operaciones”, dijo West. “Podría tener a alguien sentado en casa responsable de algunas de las operaciones y supervisar el rendimiento de la maquinaria de forma remota. Si está recortando costos, eso puede ayudar como inversión inicial ".

Las inversiones en tecnologías que permiten el monitoreo remoto tienen un retorno de la inversión cuando los requisitos de distanciamiento social han interrumpido los flujos de trabajo industriales tradicionales. De manera similar, varias organizaciones industriales han instalado sistemas basados ​​en sensores o visión artificial para hacer cumplir los protocolos de distanciamiento social.

La implementación de estas tecnologías, que abordan problemas claros de una manera definida, tiende a ser relativamente sencilla. Los objetivos más ambiciosos, como monitorear el estado de las máquinas interrelacionadas en una planta, o el mantenimiento predictivo pueden ser un desafío dado el mosaico de equipos heredados que se encuentran en muchos entornos industriales. Sin embargo, implementar un modelo de producto como servicio es un asunto más complejo.

Aún así, West dice que el modelo como servicio tiene un atractivo significativo en el entorno actual de escasez de efectivo. Para un usuario final, la perspectiva de pagar por un resultado es probablemente más atractiva que invertir medio millón de dólares en una nueva máquina. El modelo como servicio brinda una “oportunidad para que los proveedores industriales ayuden a los clientes finales que tienen dificultades para financiar grandes inversiones iniciales, así como también subcontratar parte de la responsabilidad de monitorear y mantener dichos equipos, lo que les permite concentrarse en su negocio principal, "Concluyó West.