Es hora de optar por el gobierno basado en software o la nacionalidad como servicio

El gobierno funciona para servir y representar a sus ciudadanos, pero en todo el mundo, los ciudadanos experimentan servicios públicos deficientes con una transparencia mínima. Pero los gobiernos a menudo no brindan apoyo a las personas y las comunidades de manera eficiente. Los servicios que brindan en muchas partes, desde la educación hasta la salud, no funcionan.

Al leer esto, algunas personas podrían abogar por la idea de llevar a cabo la privatización de los servicios públicos. La privatización de los servicios públicos podría aliviar la molestia física que uno tiene que atravesar en general, pero el poder de control reside en un puñado de humanos en los que la gente no puede confiar, dice Yash Mehta , especialista en IoT y ciencia de macrodatos.

Por lo tanto, en la actualidad, ambos sistemas no sirven ni representan a las personas. Entonces, ¿qué cambios / medidas pueden hacer que los ciudadanos confíen en su gobierno electo y ofrezcan servicios? La respuesta, quizás, radica en algo que da forma y evoluciona la vida humana todos los días y puede servir como un gran asistente para sus propietarios:el software.

Para ofrecer una mejor experiencia de servicios públicos, los gobiernos de muchos países han comenzado a subcontratar soluciones de software. En consecuencia, los gobiernos o el liderazgo se basan en tecnologías o proveedores de terceros ( Microsoft , Google ) para ayudar o empoderar a sus ciudadanos.

Estas tecnologías o proveedores de terceros ofrecen programas empaquetados para ciudadanos diseñados con un enfoque único para todos. El enfoque es injusto para los ciudadanos que tienen derecho a recibir servicios que se adapten a sus necesidades específicas. El liderazgo requiere ver el desarrollo de software interno como una competencia central para comprender las necesidades cambiantes de los ciudadanos. Es hora de llevar la disrupción del poder del software a los servicios públicos.

La necesidad del momento es un cambio de enfoque en el desarrollo de software al optar por una sociedad de software de código abierto. Una sociedad de software de código abierto es una expresión técnica de la democracia que prospera con soluciones personalizadas para las demandas. Permite a las personas ejercer su derecho a saber y contribuir escribiendo cambios en el software según sea necesario.

Los ciudadanos pueden ejercer sus derechos apostando por la visión de una sociedad basada en software. De esta manera, los ciudadanos pueden convertirse en parte del gobierno que trabaja para ellos y generar confianza en ese sistema. La visión de optar por una sociedad basada en software es lo que Owen Miller, el fundador del Partido No Humano, llama Nacionalidad como Servicio (Naas).

Perteneciente al mundo del software, cree que una sociedad de código abierto y basada en software es la forma más práctica de abordar las incertidumbres futuras y generar confianza en las personas. El software de código abierto permite a la sociedad tomar el control y construir los servicios que considere necesarios para su funcionamiento diario, ya sea un gráfico social, una red de trabajo o un buscador. Por tanto, una sociedad así puede ofrecer servicios de alta calidad a sus ciudadanos.

Además, un país basado en software puede, de hecho, aprovechar cuestiones como las preocupaciones sobre la privacidad de los datos, las barreras lingüísticas, la libertad de expresión, la información dudosa o engañosa, etc., que siguen sin resolverse debido a la estructura convencional de gobernanza. Algunos países comenzaron a construir sobre esta idea hace unos años, como Estonia. El gobierno de Estonia hizo reformas en la década de 1990 para convertirlo en una sociedad digital, un movimiento ahora conocido como "e-Estonia". Esta transformación incluye que el 99% de los servicios públicos estén en línea, el 96% de los impuestos se declaren en línea y el 99,6% de las transacciones bancarias también se realicen en línea.

El Partido No Humano dice no a las malas habilidades de software y sí a una civilización más inteligente, creen que no es justo ofrecer sistemas anticuados y sesgados de cara al público a los ciudadanos que merecen agentes inteligentes para servir a la sociedad. Estos agentes inteligentes pueden denominarse agentes de software, bots o robots (no humanos). Pueden actuar como representantes imparciales de los ciudadanos. Dado que los ciudadanos contribuyen a la codificación de los agentes, se podría confiar más en ellos. La idea de un gobierno basado en software cree en el establecimiento de una sociedad que ofrece servicios aprovechando el poder del software y ofrece una oportunidad para que los ciudadanos opten por esa sociedad. El NaaS se esfuerza por impulsar un movimiento para los servicios de software que son de código abierto, y los ciudadanos contribuyen con código a dicho software.

Con soluciones de software, el partido tiene la intención de construir una arquitectura ergonómica para crear mejores oportunidades laborales para los ciudadanos. Los avances del software ayudan a incorporar y formular estrategias impulsadas por el crecimiento para la sociedad. Por lo tanto, cambie el enfoque hacia los problemas correctos y las ideas eficientes basadas en datos en tiempo real. Una sociedad impulsada por software tiene el potencial de transformarse en una industria única, moldeada por sus recursos y puede aprovechar las oportunidades globales actuales. Por ejemplo, cualquier solución de software nacional creada por un país se puede exportar y monetizar a nivel mundial.

Desafortunadamente, el poder del software es ajeno a muchos representantes públicos hasta el día de hoy. La falta de familiaridad con el mundo del software requiere la idea de NaaS. Ofrece a los ciudadanos un liderazgo proactivo que pone dinero y esfuerzo en la construcción de un país que se protege contra la incertidumbre futura. La idea de NaaS promete un marco poderoso para expandir la comprensión basada en evidencia (basada en datos) de las opciones de políticas, así como para mejorar directamente la prestación de servicios.

Los ciudadanos de todo el mundo merecen un gobierno que se centre en las capacidades digitales, lo que incluye adoptar tecnología de vanguardia en gobernanza e invertir en I + D para crear software de código abierto. El partido reinventa la sociedad como una sociedad más inteligente y capaz con agentes inteligentes que prestan los servicios de acuerdo con las necesidades de la gente. Estos agentes pueden ayudar al país a competir excepcionalmente bien con el mercado global de software.

El mundo no puede ignorar la presencia y el poder de las soluciones de software, pero el gobierno australiano está haciendo la vista gorda ante el potencial de ese poder. En un informe, la Academia Australiana de Ciencias y la Academia Australiana de Tecnología e Ingeniería han emitido conjuntamente un llamado a la acción urgente, pidiendo al gobierno que reconozca la importancia de las tecnologías digitales emergentes. La falta de avance tecnológico también es evidente en muchos aspectos de la gobernanza.

Las políticas / leyes públicas se enmarcan en base a métodos convencionales llevados a cabo en silos. Por ejemplo, el gobierno australiano ignora la correlación de los datos antropométricos con muchos otros factores humanos al definir los umbrales de altura en el reclutamiento militar de defensa. Tales parámetros conducen a crear un sesgo inevitable hacia las personas que pertenecen a diversos orígenes culturales.

Por lo tanto, Australia exige un liderazgo que tenga la intención de mirar a la sociedad con una visión holística. Con un concepto como NaaS, Australia puede optar por una sociedad basada en software con mayor transparencia, capacidad de respuesta y responsabilidad.

El autor es Yash Mehta, un especialista en ciencia de big data y IoT.