Transformando el móvil, una eSIM a la vez

Emir Aboulhosn de NetLync

La industria inalámbrica global ha experimentado una mayor transformación en los últimos 10 años que en los 50 anteriores, dice Emir Aboulhosn, director ejecutivo de NetLync . . Los desafíos que ha traído este último año, en forma de la pandemia de coronavirus, han agudizado este enfoque hacia una realidad aguda e inminente que ha provocado un cambio aún más rápido.

Desde 5G hasta Internet de las cosas (IoT) y las redes privadas, este cambio es particularmente frecuente cuando se piensa en la industria móvil a un nivel macro. Desde el principio, se ha arraigado en el dominio físico; desde tiendas minoristas físicas hasta tarjetas SIM de plástico. La digitalización sigue siendo un enigma para muchos operadores móviles, grandes y pequeños. Sin embargo, dado que los consumidores ahora esperan soluciones digitales sin contacto, es una necesidad para la industria móvil hacer de esta transformación una prioridad.

Tecnología móvil pionera

Durante los próximos años, este aumento en la demanda digital significará que la tarjeta SIM física ya no será la forma más popular de conectar dispositivos a una red celular. eSIM, su reemplazo, representa mucho más que una simple actualización de teléfono. Considerada la "revolución silenciosa", la eSIM, algo prácticamente inaudito hace cinco años, es uno de los avances tecnológicos más pioneros de la actualidad.

eSIM permite que las suscripciones se descarguen directamente en dispositivos móviles en cuestión de segundos sin la necesidad de que los clientes visiten una tienda minorista o esperen a que se les entregue la tarjeta SIM por correo. Proporciona a los clientes un fácil acceso a sus proveedores de servicios móviles favoritos en cualquier parte del mundo a través de una experiencia móvil totalmente fluida.

Particularmente con COVID-19 y una mayor demanda de servicios digitales primero, los clientes pueden registrarse con un nuevo proveedor de servicios móviles desde la comodidad de su hogar personalizando y modificando sus conexiones de red en tiempo real e incluso manteniendo múltiples perfiles en un solo dispositivo. NetLync nació para elevar el recorrido del cliente digital para la industria inalámbrica con soluciones que aumentan los ingresos, reducen la rotación y, en última instancia, crean clientes más felices.

Aumentan los dispositivos de consumo conectados

GSMA Intelligence Se estima que para 2025 habrá 2.400 millones de conexiones eSIM en todo el mundo solo en teléfonos inteligentes, lo que equivale al 33% de todas las que están en uso. También señaló que para fines de 2020, 175 MNO y MVNO que cubren 69 mercados diferentes ofrecían eSIM como parte de ese servicio. En NetLync creemos que podría ser incluso antes, después de evaluar su crecimiento hasta la fecha, su impulso entre los operadores y dado que las principales marcas de teléfonos inteligentes del mundo ya están firmemente detrás de la tecnología pionera.

En 2016, Samsung lanzó el primer dispositivo de reloj eSIM y desde entonces ha habido un aumento constante pero constante en la cantidad de OEM que ofrecen dispositivos de consumo habilitados para eSIM, desde teléfonos inteligentes hasta tabletas, computadoras portátiles e incluso bicicletas de montaña.

Además, Apple El iPhone se considera ampliamente un dispositivo premium y, por lo tanto, eSIM solo estaba disponible a un precio más alto. Con el lanzamiento reciente del iPhone SE y el iPhone 12, Mini eSIM ahora está disponible para el soporte de dispositivo de nivel medio.

En particular, el Motorola Razr fue uno de los primeros teléfonos inteligentes del mundo que se basó únicamente en eSIM. La industria anticipa que otros fabricantes de teléfonos inteligentes seguirán su ejemplo al introducir dispositivos solo eSIM en un futuro muy cercano. De hecho, el informe de GSMA Intelligence establece que la transición a teléfonos eSIM solo se producirá en los próximos 2 a 3 años.

Mirando hacia el futuro

Si bien, sin duda, ha hecho que la conexión de dispositivos móviles tradicionales sea mucho más fácil y rápida gracias a su factor de forma muy pequeño, eSIM ahora también permite nuevas categorías de IoT de consumo más pequeñas y ligeras que introducen la conectividad móvil en dispositivos de hardware donde antes no era factible, incluidos los relojes inteligentes. y otros wearables.

Los principales fabricantes de dispositivos de IoT están adaptando los casos de uso existentes y desarrollando otros nuevos con eSIM en el centro, lo que permite que esta nueva generación de tecnología portátil funcione de forma completamente independiente desde cualquier teléfono inteligente.

Gracias a la tecnología eSIM, los OEM de IoT podrían incluso convertirse en proveedores de conectividad o MVNO. Además de vender dispositivos, esto les ofrecería la oportunidad de etiquetar o revender la conectividad celular a sus clientes a través de tarifas atractivas que generan un flujo de ingresos adicional y mejoran aún más las relaciones con los suscriptores.

De cara al futuro, la tecnología eSIM solo está preparada para ganar mayor impulso y evolucionar a medida que más personas y empresas reconozcan su capacidad para solucionar las limitaciones de conectividad existentes.

Dado que muchos teléfonos se vuelven solo eSIM, los proveedores no tendrán más remedio que cambiar a la última tecnología SIM o no ofrecer estos dispositivos, lo que limita las opciones del consumidor. Ahora, depende de los operadores de redes móviles no perder terreno adoptando el cambio, posicionándose como marcas modernas y brindando a los clientes una experiencia digital perfecta.

El autor es Emir Aboulhosn, director ejecutivo de NetLync.