La vida es demasiado corta para los dispositivos de IoT "que se mueven" cuando no se administran correctamente

Se ha predicho durante mucho tiempo que Internet de las cosas (IoT) será uno de los principales impulsores de los ingresos dentro de la cuarta revolución industrial en una variedad de industrias diferentes. Y es fácil, dice Gary Lee, director de ingresos de Soluciones B2M , para ver por qué IoT se ha convertido en la tecnología de referencia para la gestión y utilización de datos eficiente a través de la conexión masiva de dispositivos.

Cada vez más empresas están impulsando sus finanzas con iniciativas revolucionarias de IoT para impulsar la participación del cliente, mejorar los procesos comerciales, optimizar los flujos de trabajo y aumentar los márgenes de ganancia. Sin embargo, antes de que las empresas puedan adoptar esta tecnología revolucionaria, deben contar con la estrategia de movilidad empresarial adecuada.

¿Por qué? Porque las "Cosas" en IoT incluyen dispositivos móviles. Son cosas conectadas en manos de prácticamente todos los trabajadores en estos días, y las empresas de todas las formas y tamaños tienen algún tipo de estrategia de dispositivos de movilidad existente, y muchas incluso tienen una estrategia de implementación móvil y procesos de incorporación efectivos. A pesar de esto, muchos todavía no logran administrar estos dispositivos de manera eficiente y rentable, algo que debe ocupar un lugar destacado en la agenda antes de implementar tecnología costosa como IoT.

Una mala gestión de dispositivos móviles equivale a malos esfuerzos de implementación

El principal problema que las empresas deben abordar como primer puerto de escala antes de implementar la tecnología IoT es evaluar la necesidad comercial, el retorno de la inversión (ROI) y si pueden adaptarse a la integración de la tecnología. Al principio, es fácil evaluar la necesidad comercial y el ROI potencial de IoT, pero con respecto a la posible adaptación de su "costo total de propiedad" (TCO) general, luego se convierte en un juego de pelota completamente diferente.

IoT le permite conectar millones de dispositivos y transferir datos entre ellos a través de una red extensa sin la necesidad de una interferencia humana significativa. Para que esto funcione de manera eficiente, el estado y la ubicación de estos dispositivos deben monitorearse adecuadamente. El problema es que una gran parte de las empresas simplemente no controlan las "cosas que se mueven". Esto incluye algunos de los productos más ubicuos que usamos todos los días, como dispositivos móviles o tabletas, cada uno de los cuales puede ser un componente importante de IoT.

Esta falta de monitoreo efectivo de dispositivos móviles está agravando lo que ya es un problema debilitante para muchas empresas. Ese problema es la falla del dispositivo móvil en forma de un mal funcionamiento del software o de la batería. Este es un problema tan grave que les está costando a las empresas una cantidad increíble de tiempo de inactividad, lo que resulta en un desperdicio de recursos y una pérdida de productividad, todo lo cual aumenta el TCO.

Para las empresas que no entienden esto antes de embarcarse en costosas iniciativas de IoT, no abordar este problema significará un desperdicio de dinero en dispositivos mal administrados propensos a fallar, lo que resultará en un retorno de la inversión deficiente y objetivos comerciales inalcanzables. El resultado final para muchas empresas es la pérdida de ingresos y el mal retorno de la inversión, y esto seguirá empeorando si no se aborda el problema antes de implementar IoT.

Supervisión eficaz de dispositivos para aprovechar al máximo el ROI de IoT

Sin embargo, una vez que se implementa la tecnología, el trabajo no está terminado. No se trata simplemente de "dejarlo así". Los dispositivos móviles con los que se ejecuta la tecnología aún deberán pasar por correcciones de errores regulares, actualizaciones de software, reparaciones e incluso reemplazo para aquellos dispositivos que fallan por completo.

Cada vez que esto ocurre, habrá una cierta caída en la productividad y un aumento en el tiempo de inactividad. Con las aplicaciones de IoT, muchas de las cuales son de misión crítica, no se puede permitir que esto suceda, por lo que las empresas deben pensar en el futuro y minimizar las posibilidades de que esto suceda para proteger sus flujos de ingresos y su base de clientes.

El monitoreo proactivo del estado y la ubicación de estos dispositivos es una de las soluciones para abordar lo que parece ser un hecho común causado por la falta de proactividad de los departamentos de TI de la empresa. Este problema crítico para el negocio es en gran medida un problema 'oculto' debido a que TI no suele anticipar fallas o mal funcionamiento del dispositivo, y no puede lidiar con el resultado resultante debido a la falta de las herramientas necesarias para detectar y tratar el problema de manera proactiva. . Esto no es culpa de TI.

Esencialmente, TI necesita las herramientas adecuadas para monitorear de manera efectiva los dispositivos de movilidad empresarial en tiempo real, algo que hasta hace poco era imposible. Esto significa que podrán monitorear el estado de la batería y las actualizaciones de software de los dispositivos, y tomar medidas inmediatas cambiando la batería defectuosa o iniciando la actualización del software antes de que ocurra cualquier falla en el dispositivo.

Esto brinda a las empresas un mayor control sobre sus dispositivos de movilidad, las ayuda a limitar la pérdida de ingresos como resultado de dispositivos mal administrados y ayuda a determinar la estrategia de implementación correcta para que IoT obtenga el ROI que buscan. IoT es una tecnología revolucionaria, pero solo funcionará bien con dispositivos controlados y administrados adecuadamente.

El autor es Gary Lee, director de ingresos, B2M Solutions.