Acelerar la creación de soluciones de IoT

Arturo Lotito de Advantech

El IoT permite a las organizaciones conectar todos los dispositivos o activos en sus oficinas o fábricas, en la cadena de suministro, en el campo o en manos de los clientes. Hay tremendas oportunidades, dice Arturo Lotito, director de desarrollo comercial y orquestador de IoT en Advantech . pero se necesitan nuevos enfoques para las operaciones, los procesos y modelos comerciales y las estrategias. Para ayudar a las empresas a afrontar los desafíos, la experiencia multidisciplinaria ahora está disponible en una selección de paquetes convenientes, rentables y listos para usar.

Oportunidades y desafíos de IoT

El Internet de las cosas (IoT) proporciona una herramienta vital que puede permitir a más y más empresas transformar sus negocios en todos los niveles y fortalecer sus conexiones con proveedores y clientes. Las oportunidades pueden ser fáciles de ver, pero difíciles de realizar, lo que exige una diversidad de competencias, como habilidades de ingeniería, conocimientos técnicos o capacidades de prueba e integración, que están más allá del alcance de las organizaciones más pequeñas que trabajan solas para lograr la transformación digital.

La servitización, que traslada las propuestas de valor comerciales tradicionales basadas en productos a un modelo orientado al servicio que puede fortalecer simultáneamente las relaciones con los clientes, ofrecer un valor adicional y mejorar la generación de ingresos, proporciona un buen ejemplo.

Considere, solo por un momento, un administrador de instalaciones para una organización como una autoridad de la ciudad o un grupo de hospitales que solicita la instalación de lámparas LED en todo un edificio. Es fácil ver que el requisito subyacente es la iluminación, no las lámparas. En su lugar, al comprar iluminación como un servicio, con mantenimiento y otros elementos esenciales como la eliminación incluidos, ese gerente puede ahorrar gastos de capital y descargar tareas engorrosas de los equipos internos. El proveedor también puede beneficiarse de la oportunidad de aumentar los ingresos y la participación de mercado.

En el modelo tradicional orientado al producto, la participación del cliente termina más o menos cuando se imprime la nota de empaque y se envían las mercancías (lámparas). Al aprovechar las tecnologías de IoT, los proveedores pueden conectarse permanentemente con sus clientes y capturar automáticamente todos los datos que necesitan para administrar el servicio de manera continua. El IoT también proporciona un gran mecanismo para garantizar que los equipos en el campo se manejen correctamente al final de su vida útil, para minimizar el impacto ambiental y las sanciones asociadas.

Si bien por un lado, entonces, el IoT es un habilitador crítico de la servitización, por el otro, está atrayendo a los proveedores de equipos tradicionales hacia nuevos modelos comerciales que son más complejos en términos de las tecnologías utilizadas, las operaciones involucradas en la entrega de los servicios, y las demandas de gestión estratégica.

Esta mayor complejidad genera un riesgo adicional en el desarrollo de servicios; Es posible que una empresa familiarizada con la creación y comercialización de un determinado tipo de producto no tenga todas las habilidades y conocimientos necesarios internamente para construir servicios vendibles en torno a ese producto y manejar también todos los aspectos de prestación de servicios. Además, los proveedores pueden requerir más tiempo para concebir y preparar servicios complejos para el mercado, lo que se traduce en un mayor tiempo para obtener ingresos que puede desafiar el flujo de caja.

Asóciese con expertos en dominios

Una respuesta eficaz es identificar socios que puedan proporcionar las competencias adicionales necesarias para crear el servicio completo y comercializable. Estas competencias pueden ser desarrollo de aplicaciones o software IP, para ser preinstalado o en la nube. Pueden ser elementos específicos de hardware o habilidades de alto nivel, como configurar servicios para satisfacer mercados específicos, o las formas correctas de acercarse a los tomadores de decisiones clave en las organizaciones de clientes.

La asociación entre dominios como esta es vital para que las empresas tradicionales orientadas a productos hagan una transición exitosa a la servitización. Sin embargo, elegir los socios adecuados es fundamental, y hacer esa selección puede ser difícil, llevar mucho tiempo y estar sujeto a riesgos.

Para superar estos problemas potenciales y acelerar el tiempo de comercialización de nuevos y complejos servicios de IoT, Advantech ha llevado los principios de asociación al siguiente nivel mediante el establecimiento de plataformas listas para soluciones (SRP) de IoT. Los SRP, creados conjuntamente con socios seleccionados y completamente probados y elaborados, permiten a los integradores de sistemas crear y proporcionar rápidamente soluciones confiables y efectivas basadas en las tecnologías y el conocimiento de Advantech y los socios.

Actualmente, hay más de 30 SRP que abordan oportunidades como la carga de vehículos eléctricos, estacionamiento inteligente, atención médica inteligente y fábrica inteligente e Industria 4.0, como monitoreo de vibraciones y operación y mantenimiento remotos. La Tabla 1 presenta solo algunos ejemplos.

Tabla 1. Los SRP de Advantech respaldan una amplia gama de oportunidades en diversos mercados de servicios de IoT.

Paquete listo para la solución

Tomando como ejemplo el SRP del Sistema de gestión de carga de vehículos eléctricos (EVCMS), este paquete proporciona servicios completos basados ​​en la nube que incluyen un tablero centralizado para los operadores de estaciones de carga, una aplicación móvil para que los propietarios de vehículos monitoreen el estado de carga y la facturación, y un Arm Mbed. Portal en la nube para capturar datos de carga y administrar pasarelas de comunicación.

El panel y la aplicación móvil del co-creador de SRP, XMight, manejan aspectos como la optimización de la capacidad del contrato, la programación inteligente de cargos, la gestión de facturación y pagos y el monitoreo de equipos. Estos son aspectos esenciales de un servicio completo y listo para el campo que exigen conocimientos especializados y experiencia en el mercado. Los servicios de borde, así como el aprendizaje automático y la compatibilidad con bases de datos, también están integrados, como se muestra en la figura 1.

En lo que respecta a los servicios de IoT industrial (IIoT), los desafíos clave para los innovadores de servicios incluyen la amplia variedad de formatos y estándares de datos de equipos, que deben integrarse con la administración de dispositivos de borde, la comunicación inalámbrica y el análisis de datos.

Los desafíos adicionales incluyen la creación e integración de modelos de inteligencia artificial con conocimientos expertos y la puesta a disposición de los usuarios finales de informes visualmente intuitivos en plataformas en la nube. También existen imperativos legales, como garantizar el cumplimiento de las regulaciones de manejo de datos de datos aplicables, y las expectativas de los clientes de plataformas confiables y mecanismos de seguridad de datos.

Los SRP industriales de Advantech contienen soluciones integradas para estos problemas. Un ejemplo es la solución de monitoreo de vibraciones de equipos creada conjuntamente con AnCAD y otros socios. Proporciona un panel de visualización de vibraciones, así como herramientas de monitoreo y análisis, que ayudan a los clientes a optimizar los costos de mantenimiento de los equipos y evitar problemas que de otro modo conducirían a costosos tiempos de inactividad de los equipos.

La inteligencia de borde de AnCAD resuelve los complejos desafíos de preprocesamiento de señales y análisis de dominio de tiempo / frecuencia que permiten que otras aplicaciones en el SRP manejen aspectos como el monitoreo de equilibrio dinámico, la administración de equipos y los umbrales y alarmas.

Gestionar el cambio para lograr el máximo éxito

La servitización es solo una de las muchas oportunidades tremendas que presenta IoT ahora, que puede revolucionar la forma en que las organizaciones operan y salen al mercado. Deben adaptarse rápidamente, y los más exitosos no serán necesariamente los más fuertes o los más inteligentes, sino los que mejor puedan manejar el cambio. El enfoque co-creativo de Advantech hace que la experiencia en dominios específicos esté disponible instantáneamente para ayudar a crear las mejores soluciones de IoT seguras y confiables.

El autor de este blog es Arturo Lotito, director de Desarrollo de Negocios de IoT y Orquestador en Advantech