¿Qué pasa con el precio? Y preguntas más populares sobre IXON (FAQ)

Aprenda de las preguntas frecuentes que responden nuestros representantes de ventas durante las ferias comerciales y los momentos de contacto con el cliente:

1. ¿Qué es IXON Cloud?
2. ¿Cuánto cuesta IXON?
3. ¿Dónde puedo pedir productos IXON?
4. ¿Cómo se compara IXON con otras soluciones de acceso remoto?
5. ¿IXON PLC o HMI es independiente?
6. ¿Es posible registrar datos de la máquina localmente?
7. ¿Puedo implementar el mantenimiento predictivo con IXON Cloud?
8. ¿Puedo recibir alarmas por SMS?
9. Gestión de usuarios:¿cómo funciona?
10. ¿Dónde están ubicados los servidores?
11. ¿Qué pasa con la seguridad?
12. ¿Qué pasa si Internet o la electricidad se interrumpen durante una actualización de firmware?
13. ¿Dónde se encuentra IXON y cuándo se fundó?
14. ¿Dónde puedo encontrar el manual y las fallas durante la instalación?

¿Qué es IXON Cloud?

Una plataforma SaaS que hace que el acceso remoto industrial y el IIoT sean fáciles y accesibles para todos, con un enfoque en la automatización industrial y de edificios.

Con IXON Cloud, puede elevar sus operaciones comerciales y de servicio a un nivel superior. Brindando un mejor servicio más rápido , fortalecerá la relación con sus clientes y aumentará su potencial de ingresos. Los datos que recopila de las máquinas brindan información que se puede utilizar para desarrollar las máquinas de última generación. Con su propio portal IIoT, ya no solo entregará una máquina, sino una plataforma en la nube que lo hará destacar de su competencia .

Diseñe e implemente nuevos modelos comerciales, como pagos por uso o acuerdos de nivel de servicio. Muestre a sus clientes que cumple con las especificaciones acordadas (por ejemplo, velocidad de producción). Enseñe y asesore a los clientes sobre cómo hacer que sus máquinas funcionen de manera aún más eficiente . El objetivo de IXON es ayudarlo a alcanzar niveles de productividad más altos.

Producto de software como servicio (SaaS)

IXON Cloud es un producto de software como servicio (SaaS) diseñado específicamente para fabricantes de máquinas e integradores de sistemas. Está completamente basado en la web y protege la seguridad, el mantenimiento y el desarrollo posterior. Todos los días, un equipo interno de I + D dedicado trabaja para mejorar y fortalecer su portal IIoT, asegurándose de que siempre esté actualizado con las últimas innovaciones.

El revolucionario IXON Cloud es el único portal IIoT de servicio completo en el mundo que se puede configurar de inmediato, sin tener que escribir ni una línea de código. Existe una razón por la que más de 500 empresas de todo el mundo ya han elegido IXON Cloud.

IXON Cloud cuenta con todas las funcionalidades que requiere un fabricante de máquinas innovador en la actualidad:

Acceso remoto
VPN:acceso instantáneo a través de VPN.
Acceso a la nube:acceso basado en la web a sus máquinas mediante VNC o HTTP (S).
Gestión de usuarios:agregue otros usuarios a la cuenta de su empresa.

IoT
Registro de datos:recopile, transfiera, almacene, visualice y analice datos de la máquina con el registro en la nube.
Alarmas:reinventar las alarmas con un sistema de notificación revolucionario Cloud Notify.

IoT Enterprise
Marca personalizada:su propia plataforma de IoT industrial, completamente configurada de acuerdo con su marca corporativa.
API:utilizando la API, puede conectar IXON Cloud a cualquier solución de terceros.

Y mucho más :Gestión de dispositivos, pistas de auditoría, WebHooks, conexiones M2M, integraciones de terceros, etc.

¿Cuánto cuesta IXON Cloud?

Eche un vistazo a nuestro modelo de precios.

En resumen:el acceso a IXON Cloud y el uso de funcionalidades de acceso VPN remoto es totalmente gratis . Incluyendo un número ilimitado de dispositivos y usuarios, y personalizando su portal IXON Cloud con el logotipo y los colores de la empresa.

Tarifas únicas:

• Conectividad :Para conectar un dispositivo / máquina a IXON Cloud, necesita una solución de conectividad como un IXrouter o IXagent.
• Notificación en la nube :Envíe notificaciones por correo electrónico o push sobre eventos de la máquina. Una activación de licencia por dispositivo.
• Marca premium y etiquetado blanco :Marca IXON Cloud avanzada para personalizarla con una URL personalizada, una página de inicio de sesión y notificaciones por correo electrónico. También puede obtener una aplicación de marca exclusiva o una etiqueta blanca de IXrouter. Compras únicas que se aplican a toda la cuenta de la empresa. Compruébalo todo aquí.

Licencias:

• Registro en la nube :Utilizamos un modelo de licencia para recopilar, transferir, almacenar y visualizar los datos de su máquina. El precio se basa en la cantidad de datos que desea almacenar; siempre puede crear un número ilimitado de paneles. Elija el pago mensual o anual para cada dispositivo.
• Acuerdos de nivel de servicio :Actualice su cuenta de IXON Cloud con un SLA.
• Servidor VPN privado M2M :Actualice su cuenta de IXON Cloud con un servidor VPN privado M2M.

Solicite los precios aquí

¿Dónde puedo pedir productos IXON?

Cualquier producto (IXrouter, accesorios o licencias para funciones como Cloud Notify) se puede comprar directamente en IXON o en uno de nuestros distribuidores / socios en todo el mundo. Envíe su pedido directamente a [email protected] o busque un distribuidor local.

IXON Cloud es de uso gratuito, por lo que puede comenzar directamente después de haber recibido su IXrouter, creando múltiples cuentas y múltiples conexiones VPN, sin ningún costo. También se pueden activar funciones adicionales (registro en la nube y marca premium) en su cuenta de IXON Cloud siempre que lo necesite.

IXON en comparación con otras soluciones de acceso remoto:¿Cuáles son las diferencias?

Hay muchas funcionalidades y requisitos que puede comparar, y muchas soluciones disponibles para comparar. La mayoría de estos tienen algún tipo de acceso remoto y funciones de IoT.

IXON Cloud es una plataforma de IoT y acceso remoto de servicio completo completamente escalable para adaptarse a las necesidades de cada empresa. Se destaca en términos de facilidad de uso y por la configuración fácil y rápida con conectividad integrada, usuarios ilimitados gratuitos y la solución totalmente basada en la web. Además de eso, ofrecemos funciones avanzadas para marcas premium y opciones de marca blanca para que sean totalmente suyas.

Lea este blog para ver qué les gustó a otros clientes de IXON y por qué cambiaron de otra solución de acceso remoto para usar IXON.

¿IXON PLC o HMI son independientes?

Sí, es totalmente independiente. Admitimos cualquier PLC, HMI, PC, robot, cámara IP u otros dispositivos industriales del mercado que admitan funcionalidades de servidor web o VNC.

La solución IXON VPN funciona en PC con Windows, Mac o Linux. Con Cloud Access no es necesario configurar una conexión VPN o instalar software. Obtenga acceso a su dispositivo con solo presionar un botón a través del portal basado en la web. El poderoso IXON Cloud autentica al usuario, procesa las imágenes en la nube y transmite las imágenes de manera fácil y fluida a través de una conexión https.

¿Es posible registrar datos de la máquina localmente?

Con 8 GB de memoria flash local incluida, el IXrouter puede continuar registrando datos durante un largo período de tiempo sin acceso a Internet. De modo que sus datos están protegidos localmente. Cuando se restaure el acceso a Internet, los datos se enviarán instantáneamente a IXON Cloud.

Mantenimiento predictivo:¿Qué ofrece IXON Cloud?

IXON ofrece una gran cantidad de funciones de datos para hacer que los datos de la máquina sean fácilmente accesibles, como Cloud Notify y Cloud Logging.

¿Qué hace?
Le permite configurar alarmas y paneles de control para monitorear el estado de su máquina, utilizando datos reales del PLC. Simplemente configure los momentos en los que desea informar a sus ingenieros de servicio para evitar o predecir actualizaciones de mantenimiento, como cuando las horas de producción alcanzan un cierto límite.

¿Qué no hace?
No predice nada. En este momento, no hay inteligencia artificial (IA) incluida en IXON Cloud que predice cuándo debe suceder algo. Aproveche el ecosistema abierto de IXON Cloud para integrar IXON Cloud con una solución SaaS de terceros que sí proporciona IA. Simplemente recopile los datos de su máquina con Cloud Logging y transfiéralos usando la API REST para permitir predicciones automatizadas.

¿Es posible recibir alarmas por SMS?

El sistema de alarma de IXON admite correo electrónico y mensajes push (a través de la aplicación del teléfono inteligente) de forma predeterminada.

Puede ampliar las funciones de alarma con SMS . El ejemplo más común es enviar un correo electrónico a una aplicación externa o usar herramientas como Pagerduty, Zapier, etc. Un ejemplo de tal solución:

Se produce un error en el PLC, la temperatura de la máquina 1 es demasiado alta. El IXrouter conectado envía una notificación por correo electrónico mediante Cloud Notify. Este correo se enviará a [email protected], donde se programa un webhook para reconocer el error y enviar un mensaje SMS.

Gestión de usuarios:¿cómo funciona y cuánto cuesta?

En primer lugar, el número de usuarios no tiene ningún efecto sobre los costes. Es ilimitado y gratuito.

Para comenzar, deberá registrar su cuenta de empresa gratuita en IXON Cloud. Instrucciones aquí. Cuando se crea la cuenta de la empresa, puede invitar a los usuarios ingresando una dirección de correo electrónico. A continuación, configure los derechos y permisos de acceso. Lea nuestro portal de soporte para conocer todas las funciones de administración de usuarios.

¿Dónde se encuentran los servidores de IXON Cloud?

Parte de la solución SaaS de IXON es proporcionar acceso de baja latencia y una conexión estable. Para ello, nuestros servidores están ubicados en centros de datos con certificación ISO 27001 en todo el mundo. Se agregan nuevas ubicaciones todo el tiempo. Actualmente, los servidores en la nube de IXON se encuentran en:

- Ámsterdam;
- Fráncfort;
- Atlanta;
- Newark;
- Dallas;
- San Francisco;
- Seattle;
- Singapur;
- Viena;
- Sídney.

¿Qué pasa con la seguridad de IXON Cloud?

Como proveedor de soluciones en la nube, IXON comprende completamente las implicaciones de seguridad de operar en la nube. Todos los productos y servicios están diseñados para brindar mayor seguridad que muchas soluciones tradicionales en las instalaciones.

La protección de datos es la prioridad número uno de IXON y la piedra angular de las operaciones diarias. La seguridad da forma al negocio diario, cómo IXON desarrolla productos, diseña la infraestructura de IXON Cloud y más.

La estrategia de seguridad de IXON se basa en la tríada CIA:un modelo de gestión de seguridad para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

Un mundo mejor comienza contigo mismo. IXON cree que solo puede proporcionar una solución segura en la nube si todos los procesos y procedimientos internos también están protegidos. Es por eso que IXON ha desarrollado e implementado un sistema integral de gestión de seguridad de la información (SGSI).

El SGSI de IXON está certificado según el estándar ISO 27001:el estándar mundial líder para la seguridad de la información en las organizaciones. Requiere el cumplimiento de una serie de disciplinas, incluido el control de acceso, la seguridad (cibernética), el cumplimiento, la gestión de riesgos y la continuidad del negocio.

"Los fabricantes de máquinas nos confían datos críticos y nuestra prioridad número uno es proteger estos datos a toda costa y asegurarnos de que estén siempre disponibles. Creamos un SGSI basado en ISO 27001 para identificar, prevenir y defender cualquier vulnerabilidades que puedan surgir. Este enfoque sistemático nos permite lograr nuestros principales objetivos:sin incidentes de seguridad, tiempo de actividad del 99,9% y sin pérdida de datos ".
- Willem Hofmans, director ejecutivo de IXON

¿Quiere saber más sobre IXON Cloud Security?

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¿Qué sucede si se corta la conexión a Internet o se corta la electricidad durante una actualización de firmware?

Las actualizaciones de firmware de IXON están inteligentemente diseñadas para funcionar en cualquier circunstancia, sin la posibilidad de fallar durante la instalación. El firmware se puede actualizar de forma remota en IXON Cloud. Si la conexión a Internet o la electricidad se cortan durante la actualización del firmware, la versión original (desactualizada) volverá a estar en su lugar una vez que el IXrouter esté en línea nuevamente. Simplemente vuelva a iniciar la instalación del nuevo firmware con solo presionar un botón.

Por lo tanto, no se preocupe por fallar las actualizaciones de firmware o requerir visitas in situ para solucionarlo manualmente.

¿Dónde se encuentra IXON? ¿Y cuánto tiempo llevas aquí?

IXON se fundó y tiene su sede en los Países Bajos. Nuestra sede se encuentra en Overloon. Todo, desde el diseño, la fabricación y el desarrollo hasta el marketing y el soporte, se lleva a cabo internamente. Contamos con un equipo de ventas de campo internacional que opera en Europa y una red de distribuidores y socios en todo el mundo.

Una pequeña historia de IXON
El fundador y director ejecutivo, Willem Hofmans, personalizó anteriormente software y electrónica, principalmente para fabricantes de máquinas, bajo el nombre de la empresa Wivion. Después de trabajar en más de 100 proyectos que abarcan más de una década, él y sus colegas se dieron cuenta de que, en la actualidad, conectar máquinas a la nube era demasiado complejo. Fue entonces cuando comenzamos a construir IXON Cloud.

Desde 2013, IXON Cloud ha hecho que el acceso remoto sea más fácil y accesible para todos. Todos los días, un equipo interno de I + D dedicado trabaja para mejorar y fortalecer su portal IIoT, asegurándose de que esté siempre actualizado con las últimas innovaciones.

¿Dónde puedo encontrar el manual y las fallas durante la instalación?

El manual de usuario se puede encontrar aquí. Si tiene alguna otra pregunta, como fallas durante la instalación de IXrouter, comuníquese con nuestro portal de soporte.

Si tiene otras preguntas, no dude en enviarlas a [email protected]. ¡Estamos felices de ayudar!