En Gartner, se trata de la relevancia de TI

Durante los próximos días, AppNeta se instaló aquí en la feria Gartner IOSS. Esta cumbre es un lugar para que escuchemos sobre las visiones de otros para el futuro de la tecnología de la información. Estamos rodeados de analistas, oradores y asistentes que se enfrentan a desafíos de TI todos los días en el trabajo.

Sabemos cuál es nuestra visión de AppNeta:devolverle a TI el control que han perdido en la nube a través de una visibilidad completa del rendimiento de la red y las aplicaciones. Recuperar ese control significa que TI cierra las brechas de visibilidad, usa las métricas correctas y sabe cómo mejorar la experiencia del usuario final. Todos somos conscientes, aquí en la feria, del terreno en el que se encuentran las tecnologías de la información hoy. Las empresas utilizan la nube de distintas formas y cantidades. Administran entornos y sistemas distribuidos, como aplicaciones SaaS y oficinas remotas. Estas empresas modernas están haciendo todo esto con un ojo puesto en la red que conecta todas estas partes diferentes.

Todo es un gran cambio para los equipos de TI, que aún se están adaptando a esta nueva normalidad. Tienen que demostrar su valía y su relevancia. La tecnología se ha vuelto más compleja y distribuida en el back-end, pero más simple y accesible para los usuarios no técnicos en el front-end. TI es tan esencial como siempre, pero a menudo no recibe el respeto que deberían.

Esperamos escuchar mucho aquí en IOSS sobre el "cómo" de las operaciones de TI, para que los líderes de TI puedan volver al trabajo equipados con las herramientas para ser proactivos en sus trabajos.

Mantener el control de TI a gran escala

Uno de nuestros clientes, Marriott International, compartirá esta semana su historia sobre cómo han optimizado la gestión de aplicaciones y redes y han obtenido una gran visibilidad de la experiencia del usuario final con las herramientas de supervisión de AppNeta. El equipo de red de Marriott puede ver el rendimiento de las aplicaciones en miles de ubicaciones globales.

La historia de Marriott puede sonar familiar para los líderes de TI, quienes reciben una presión constante para mostrar resultados al lado comercial. Deben mostrar tiempos de respuesta más rápidos, menos quejas de los usuarios y tickets de la mesa de ayuda, y tener los datos para respaldarlo todo. Y además de todo eso, la red debe ser rápida y nunca dejar de funcionar.

Cuantificar la experiencia del usuario final es un objetivo para Marriott y muchas otras grandes empresas, y eso implica elegir y rastrear las métricas correctas. Otras tareas de TI en este nuevo mundo de la nube incluyen administrar el rendimiento de los ISP y hacer que los proveedores de todo tipo sean responsables de los SLA.

Muchos asistentes escucharán partes de su historia en Marriott y verán caminos hacia la relevancia y el éxito de la TI en la forma en que han adoptado el cambiante mundo de la TI. Sabemos que tomar el control de su infraestructura, las partes que son suyas y las partes que no lo son, es el camino a seguir.