Conoce a Michael Heyman:Instructor de BMW STEP galardonado

Los instructores de Universal Technical Institute se encuentran entre los mejores del sector. Vienen de diferentes orígenes e incorporan sus experiencias únicas en la industria en el aula, lo que les da a los estudiantes una idea de cómo es seguir una carrera en el campo.

Un instructor que ha tenido un impacto increíble tanto en la industria como en la vida de sus estudiantes es Michael Heyman, instructor del programa BMW en UTI Orlando. Michael ha logrado cosas increíbles en su carrera, y más recientemente recibió la Certificación de entrenador de BMW Group y logró una calificación final de distinción, ¡el nivel más alto que puede recibir un instructor!

Michael es un instructor conocido y sus alumnos lo prefieren, muchos de los cuales han seguido carreras exitosas en los Estados Unidos. ⁵ Siga leyendo para conocer todo sobre la inspiradora historia de Michael, su reciente premio y sus consejos para aquellos que buscan entrar en esta industria.

Conozca a Michael Heyman

Michael creció en una pequeña ciudad de Nueva Jersey, a unas pocas millas por Parkway de Springsteen y Bon Jovi. Creció durante la era de los muscle cars estadounidenses y se sintió fascinado con los coches de su cuna.

Un entusiasta de los automóviles de corazón, Michael decidió asistir a una escuela de oficios y estudiar tecnología automotriz. Después de graduarse, se fue directo a trabajar en el trabajo de sus sueños como técnico automotriz. “Rápidamente me di cuenta del abrumador sentimiento de orgullo y satisfacción de poder brindar seguridad y tranquilidad a los propietarios de automóviles. Desde ese día en adelante supe que esta era mi profesión ”, dice.

Michael obtuvo la certificación ASE Master y L1, así como la certificación como técnico de reparación de emisiones de Nueva Jersey mientras trabajaba durante 12 años en varias instalaciones de reparación. Incluso abrió su propia instalación de reparación, que en 10 años pasó de ser una instalación alquilada de dos bahías a ser dueño de un exitoso negocio de 7,200 pies cuadrados con seis empleados a tiempo completo.

Durante este tiempo, Michael se involucró con la Asociación de Educación Mecánica de Nueva Jersey, donde conoció a un instructor que cambió su perspectiva sobre a dónde quería ir en su carrera. Según Michael, este instructor tenía una forma de hacerte ver las cosas de una manera que nunca antes las habías visto. Podía tomar los temas más complejos y desglosarlos de una manera que todos entendieran.

Conocer a este instructor despertó el interés de Michael en la enseñanza. Con el tiempo se convirtió en un instructor contratado a tiempo parcial para la Asociación de Educación Mecánica, donde impartía clases por la noche y dirigía su taller durante el día.

Capacitar a la próxima generación de técnicos

En 2007, Michael se mudó a Florida. Encontró un puesto de trabajo para UTI Orlando y se postuló, y antes de darse cuenta, estaba enseñando clases de conducción. Una vez que comenzó a enseñar en UTI, se enganchó y supo que no quería hacer nada más. "Yo amo lo que hago. Amo la industria, me ha ido muy bien. Me encanta enseñar; cuanto más lo hago, mejor se vuelve ”, comparte.

Michael era parte de un equipo de dos hombres que ayudó a implementar el programa BMW en Orlando y fue un líder del equipo técnico para los cursos de conducción del programa principal. La relación de BMW con UTI comenzó con el programa STEP, que ahora se está reintroduciendo en algunos campus de UTI como el programa BMW FastTrack a principios de 2022.

En 2017, Michael se convirtió en instructor de BMW. Él comparte que fue uno de los momentos más emocionantes de su carrera educativa. "Siempre me ha encantado ser parte de la industria automotriz y disfruto de la oportunidad de retribuir y ayudar al futuro de nuestra industria", dice.

El programa FastTrack está diseñado para preparar a los estudiantes con conocimientos automotrices básicos para las políticas, procedimientos y reparaciones en un concesionario BMW. Como instructor, Michael enseña una variedad de materias, que incluyen cómo usar el equipo de diagnóstico de BMW, cómo poner un BMW en un ascensor, cómo seguir las políticas que usa BMW y cómo completar los servicios de mantenimiento preventivo.

Además de ser un instructor del programa, Michael ha jugado un papel vital en cómo se percibe el programa en la industria. El Instituto Nacional para la Excelencia en el Servicio Automotriz (ASE) diseñó una prueba ASE específica para BMW y, como representante de BMW y UTI, Michael fue a ASE y ayudó a evaluar las preguntas.

Este año, Michael regresará a ASE en representación de BMW y UTI para ayudar a desarrollar una nueva prueba para sistemas de conducción avanzados. “Esta parte de mi carrera en UTI ha sido sin duda la mejor parte. He tenido más oportunidades en los tres años que he estado con el programa (BMW) que nunca antes ", comparte.

Más que un cheque de pago

Para Michael, ser instructor es increíblemente gratificante. Le encanta cruzar caminos con sus estudiantes y verlos triunfar en sus carreras. Recientemente, estaba en una clase de actualización de modelos de BMW, y uno de los asistentes sentado a solo dos sillas de él era uno de sus antiguos alumnos, que ahora lleva 10 años en la industria.

Otro de sus estudiantes que fue parte de la primera clase de vía rápida pasó a ver a Michael, y ahora es dueño de una tienda de velocidad muy exitosa y rentable en Orlando. Michael incluso ha tenido un estudiante al que enseñó hace 10 años que regresó para verlo y agradecerle por el impacto que tuvo.

Uno de los recuerdos favoritos de Michael como instructor fue cuando uno de sus estudiantes que dibujaba personajes creó un dibujo de él con un cubo en forma de T, que hasta el día de hoy cuelga en su oficina. Michael incluso hizo que los padres de uno de sus estudiantes le enviaran una carta de agradecimiento y un dispositivo de emisiones que el estudiante había desarmado en su automóvil en casa, para que Michael pudiera usarlo como ayuda de capacitación en clase.

“Que un estudiante regrese y se detenga porque usted tuvo un impacto en ellos solo para decir gracias lo es todo”, comparte Michael. "No puedes conseguir eso en un cheque de pago". Cuando trabajaba como técnico, encontró la misma sensación de realización en su carrera. Poder ayudar a las personas todos los días fue lo que lo motivó a tener éxito.

Un hito profesional que vale la pena reconocer

Como entrenador de BMW, debes estar certificado. Cuando Michael fue contratado por primera vez, asistió a una clase de certificación junto con todo tipo de entrenadores de BMW, incluidos aquellos que van a los concesionarios y enseñan a los vendedores cómo vender productos BMW. Dos años más tarde, el director de desarrollo curricular salió a ver a Michael enseñar para asegurarse de que estaba implementando lo que había aprendido en su entorno.

Michael estaba enseñando junto a un co-instructor cuando un representante del plan de estudios de BMW vino a observar su clase. Se dio cuenta de que el representante estaba tomando notas, que luego descubrió que en lugar de criticar a Michael, ¡era porque estaba aprendiendo de él!

Después de un día de observación, el representante sentó a Michael y le dijo que tenía una habilidad innata para hacer que un tema muy complejo pareciera simple, que es exactamente lo que Michael admiraba del instructor en Nueva Jersey. BMW utiliza un sistema de puntuación para la evaluación y Michael recibió un nivel de distinción, que es el nivel más alto que puede recibir. Estos casi nunca son recompensados ​​y solo van a aquellos que van más allá.

En la graduación número 100 de Florida STEP, Michael recibió la certificación de entrenador de BMW Group, así como su nivel de distinción. Fue entonces cuando Michael se enteró de que él era el único en el país que lo recibió este año, y es una de las tres personas en el mundo en recibir este honor en 2019.

"Significa el mundo para mi. Todavía me cuesta creerlo ”, comparte Michael. Su foto está actualmente en la pared del centro de formación de BMW en Alemania, junto a las otras personas que ganaron este premio.

Consejos de Michael para los aspirantes a técnicos

Como ex técnico, propietario de una tienda y ahora instructor, Michael sabe lo que se necesita para tener éxito en esta industria. Su consejo para los técnicos es ser siempre honesto. Según él, “Hay muchas oportunidades para ser deshonesto, pero tu integridad es el mundo. No se trata del dinero ".

Para Michael, esta carrera se trata de ayudar a los demás. Se trata de ayudar a alguien a reparar su automóvil para que pueda hacer un viaje a casa y ver a su familia durante las vacaciones. Se trata de ayudar a una madre a arreglar su automóvil para que pueda llevar a sus hijos a la escuela.

“Tienes la capacidad de cambiar vidas aunque solo estés arreglando un auto. Debes darte cuenta de que tu integridad y tu honestidad es todo lo que tienes para demostrarlo. Si te mantienes en eso, el dinero y las recompensas vendrán en tu camino ”, comparte Michael. Nunca pierda de vista por qué comenzó este viaje. Esta carrera no siempre es fácil, pero si te apasiona, es increíblemente gratificante.

Como instructor, el consejo de Michael es decir humilde y recordar que no lo sabes todo. “He aprendido mucho de mis alumnos. Me gustaría pensar que me enseñan casi tanto como se supone que debo enseñarles ", dice.

Una demanda creciente de técnicos

“Existe una gran demanda de técnicos en todos los niveles. Desde independientes hasta concesionarios, todo el mundo está luchando por encontrar técnicos ”, comparte Michael. Todos conducen un automóvil y todos necesitan un buen técnico.

Los conceptos erróneos sobre lo que implica esta carrera han llevado a una brecha de habilidades que muchos empleadores están luchando por llenar. La industria se ve drásticamente diferente de lo que era hace solo 10 años, y los técnicos están evolucionando junto con la tecnología moderna de hoy. "Ahora, está diagnosticando vehículos que son más avanzados que el primer transbordador lunar que aterrizó en la luna", dice Michael.

La tecnología avanzada que se encuentra en los autos de hoy es emocionante. Esta industria ofrece oportunidades increíbles a los técnicos capacitados, y esta es una carrera que puede llevar a donde quiera que vaya. ¹ No importa en qué parte del país se encuentre, sus habilidades como técnico son un bien básico.