Respuesta Rápida: Cómo Resolvimos una Crisis de Parada de Máquina para un Fabricante Líder de Belleza

¡Controlador no funciona! ¡Máquina parada!

¿Ha tenido alguna vez una crisis "Máquina Parada" en su planta? Probablemente sí, como nuestro cliente, fabricante de productos de belleza en la Costa Este de EE. UU. Con la temporada navideña encima, necesitaban cumplir pedidos a tiempo.

La historia corta

Hace unos días nuestro cliente envió un controlador dañado para reparación URGENTE con una GRAN nota pidiendo por favor NO borrar la SRAM ni la BIOS. La máquina parada y el tiempo crítico. ¡Sin problema!

El equipo técnico de ACS reemplazó y reparó componentes quemados/dañados, protegió el programa/parámetros y devolvió el controlador operativo en un par de días incluyendo envío. Sabemos que cada minuto de producción perdida duele ¡así que no perdemos tiempo!

Comentario de nuestro cliente Brian:

"Solo quería avisar que recibí el IPC enviado para reparación y funciona bien. ¡Gran trabajo! Respuesta rápida y buena reparación. Tengo otra unidad con el mismo problema y contactaré pronto para enviarla también... Tengo otros artículos que me gustaría que evaluarais para reparación. Estaré en contacto."

Pues Brian, ¡estaremos encantados de ayudarle a mantener sus equipos en buen estado!

Cuando necesite reparaciones urgentes, nuestro equipo hará todo lo posible para completarlas rápido. Reparaciones de tarjetas, controladores, servo drives... casi todos los artículos electrónicos industriales se pueden reparar en urgente y usualmente por menos de la mitad del coste de compra nueva.