8 rasgos para buscar en un asistente de gerente

Las grandes empresas están pobladas por grandes empleados. Si bien es necesario un alto gerente general, no es suficiente para el verdadero éxito a largo plazo de cualquier empresa o división operativa importante. Las empresas que realmente tienen éxito y prosperan a largo plazo tienen gerentes generales que poseen la visión, la sabiduría y el coraje para identificar, atraer, contratar y orientar a grandes asistentes de gerentes.

Mark es un director general consumado y respetado que, en general, hace un excelente trabajo para su empresa. Como muchos, Mark también dedica demasiado tiempo a tareas que deberían ser manejadas por subgerentes. Las afirmaciones de Mark de que está "demasiado ocupado para contratar y capacitar a un asistente" y que "es mejor que lo haga él mismo" son típicas de los que están en su puesto. Sin embargo, al asegurar y asesorar a los subgerentes adecuados, Mark tendrá mucho más tiempo para hacer lo que debería estar haciendo alguien en su puesto (por ejemplo, pensamiento estratégico, desarrollo de planes de negocios multianuales, etc.). Su negocio, a su vez, funcionará de manera más eficiente y rentable y, lo que es igualmente importante, la próxima generación de líderes sénior estará firmemente establecida.

¿Cuáles son los atributos que buscan los gerentes generales inteligentes cuando contratan a sus asistentes clave?

• Habilidades complementarias: Los buenos asistentes no suelen ser clones de su gerente general, sino que aportan nuevos y diferentes talentos a la combinación de altos directivos. Solo como un ejemplo, un gerente general de "baja tecnología" estaría particularmente bien - sirvió para contratar a alguien que realmente entienda, y sepa cuándo y cómo usar, las muchas herramientas de “alta tecnología” que están disponibles y son aplicables a las necesidades comerciales específicas de la empresa.
• Experiencia práctica: Si bien de ninguna manera disminuye la importancia fundamental de una educación formal específica de la industria, los buenos asistentes también necesitan manos relevantes - en la experiencia antes de que estén realmente preparados para funcionar con eficacia. Idealmente, esta experiencia práctica puede y debe obtenerse en una variedad de puestos dentro de la empresa o en otra empresa de la misma industria. La sala de correo proverbial y las cuentas por pagar de asistencia son siempre dos buenos lugares para comenzar.
• Fidelización: Los buenos asistentes en cualquier profesión deben ser totalmente leales a su jefe, el director general. Cualquier cosa menos es simplemente inaceptable. La política de la oficina puede ser una buena comedia televisiva, pero es un mal subdirector. Hay más que una pizca de verdad en el viejo dicho:"Cuando el jefe se ve bien, todos se ven bien". Los subgerentes eficaces confían plenamente en la experiencia y el conocimiento de sus jefes y, al hacerlo, se ganan con el tiempo el respeto y la admiración complementarios de sus jefes.
• Buena ética de trabajo: El subgerente exitoso es alguien que está dispuesto y es capaz de dedicar el tiempo necesario para ayudar a que el negocio sea un éxito. No es necesario aplicar de nueve a cinco. El aclamado cineasta John Frankenheimer, de la fama de "The Manchurian Candidate" y "Birdman of Alcatraz", dijo una vez que "no se puede exagerar la importancia de los asistentes que trabajan duro".
• Deseo ser gerente general algún día: El subdirector de hoy es potencialmente el director general de mañana. Alguien que se contenta con “sólo ser un subgerente” sin aspirar fervientemente a convertirse en gerente general algún día, no es, en términos generales, alguien que la mayoría de los gerentes generales querrían en su equipo de alta gerencia. (Sí, siempre hay excepciones).
• Pasión y entusiasmo por la industria: Los gerentes adjuntos exitosos son aquellas personas que realmente aman su trabajo y la industria en particular en la que se encuentran. En pocas palabras, está "en su sangre". El miembro del Salón de la Fama Ernie Banks de los Cachorros de Chicago reiteró a lo largo de su ilustre carrera en las Grandes Ligas que con gusto habría jugado béisbol incluso si nunca le hubieran pagado un centavo.
• Voluntad para ser creativo: El subgerente verdaderamente exitoso es alguien que está dispuesto a pensar fuera de lo habitual. Mejor aún, él o ella no piensa en cajas en absoluto. Un defecto común de los subgerentes más nuevos es que, en ocasiones, están demasiado orientados a las reglas y / o son demasiado rígidos. El "sentido específico de la industria" (es decir, el sentido común aplicado a la industria en particular) llega a la mayoría de los gerentes adjuntos con el tiempo, especialmente cuando están trabajando para un gerente general maduro, comprensivo y comprensivo.
• Una persona interesante: Finalmente, los subgerentes verdaderamente exitosos no son unidimensionales. Tienen vidas personales creativas y satisfactorias y una miríada de intereses y actividades independientes de su trabajo. Los nerds pueden ser particularmente buenos en las tareas específicas que realizan, pero rara vez ascienden a puestos de liderazgo real dentro de una empresa, particularmente el de subdirector y / o director general.

Cualquiera que sea el negocio de uno, contratar a los subgerentes adecuados solo puede aumentar la probabilidad de que se prolonguen - éxito de término para todos los interesados. Mejor aún, los subgerentes superiores hacen que el lugar de trabajo sea más agradable, y cuando las personas realmente aman su trabajo, la productividad, la satisfacción del cliente y las ganancias aumentan naturalmente. Vale la pena el esfuerzo de encontrar, atraer, contratar y asesorar al subdirector adecuado.

Acerca del autor:
Norm Spitzig, director de Master Club Advisors, es reconocido internacionalmente como un orador elocuente, visionario y experto en la industria de clubes privados. Sus charlas han sido bien recibidas por numerosas asociaciones profesionales, empresas individuales, líderes de clubes privados y grupos cívicos en seis continentes. Su libro "Perspectives on Club Management" sigue inspirando y desafiando a los líderes empresariales de todo el mundo, y sus libros más recientes, "Private Clubs in America and around the World " y "Murder and Mayhem at Old Bunbury", ofrecen miradas perspicaces y humorísticas sobre el mundo de los clubes privados. Para obtener más información, comuníquese con Norm en [email protected] , 352 - 735 - 5693, o visite www.MasterClubAdvisors.com .