5 estrategias comprobadas de marketing digital para distribuidores industriales

A medida que las empresas líderes devuelven la fabricación a los EE. UU., los distribuidores industriales están remodelando el valor al combinar la excelencia operativa con la innovación digital. Están creando las experiencias en línea que exigen los compradores modernos.

En un mundo donde las expectativas B2C influyen cada vez más en las interacciones B2B, estas cinco tácticas de marketing digital pueden fortalecer la lealtad de los clientes y acelerar el crecimiento de los ingresos.

1. Un catálogo de productos en línea rico en medios

Según Deloitte, los compradores de comercio electrónico esperan:

• Plataformas de pedidos intuitivas y fáciles de navegar
• Imágenes de productos en 3D de alta calidad
• Visibilidad del inventario en tiempo real
• Acceso a medidas y especificaciones detalladas
• Opciones de búsqueda por facetas para comparar artículos similares
• Acceso rápido a productos complementarios
• Compras en línea flexibles con múltiples opciones de cumplimiento

Mantener datos precisos del producto es fundamental, pero puede llevar mucho tiempo cuando los fabricantes envían feeds incompletos. Comience por acordar formatos de archivos y estándares de etiquetado, luego implemente un catálogo rico en medios que todas las partes interesadas puedan actualizar rápidamente.

A diferencia de los catálogos impresos, una versión en línea se puede corregir, ampliar o localizar instantáneamente, sin necesidad de reimprimir. Integrado con su base de datos de pedidos, se convierte en un canal de ventas compatible con los motores de búsqueda, lo que reduce los errores de cotización y permite a los clientes navegar y comprar en cualquier momento con una asistencia mínima.

Alojar toda la información clave del producto en línea llega instantáneamente a una audiencia global, con soporte multilingüe ideal para nuevos mercados. Después de la implementación, los sistemas de catálogo a menudo se amortizan a través de una mayor productividad, mayores ventas y menos devoluciones.

Más información: Cómo vender productos industriales en un mundo B2C

Las vistas de productos en paralelo permiten a los clientes comparar atributos y precios, mientras que las herramientas de comparación en vivo los guían hacia las mejores opciones.

2. Ofrezca dibujos CAD descargables en múltiples formatos

Los ingenieros de diseño ahora buscan piezas en la web en lugar de ponerse en contacto con los proveedores. Incorpore un visor de CAD en su sitio para que puedan hacer zoom, rotar y descargar dibujos en el formato que necesiten, simplificando la compra incluso de los artículos más complejos.

Por ejemplo, el catálogo en línea de Dehumidifier Corporation of America muestra especificaciones completas y archivos CAD, organizados por material, función e industria, lo que facilita a los clientes encontrar lo que necesitan y fomenta la repetición de negocios.

3. Marketing de contenidos, reseñas y recursos

La confianza se construye a través de reseñas y calificaciones auténticas. Proporcione una plataforma para que los clientes y expertos de la industria compartan testimonios y anime a los clientes satisfechos a dejar reseñas para mostrarlas en su sitio.

Más información: 9 tipos de marketing por correo electrónico que deberías enviar y por qué

Ofrezca blogs, libros electrónicos y guías que ayuden a los compradores a tomar decisiones informadas. Combínelos con campañas de correo electrónico específicas, como recordatorios de pedidos de consumibles, para cerrar ventas más rápido. Los datos precisos y digitalizados del producto impulsan estos toques personalizados.

Datos breves:

• El 20% de los compradores millennials comienzan con sitios web de proveedores y el 17% consulta reseñas de pares.
• El marketing por correo electrónico ofrece el mayor retorno de la inversión para las pequeñas empresas.
• El 97 % de los encuestados B2B afirma que es esencial acceder fácilmente al contenido de los sitios de los proveedores.

Ver más: Las 11 mejores ideas de marketing de contenidos para fabricantes

Los datos de sus esfuerzos de marketing digital revelarán qué funciona y qué necesita ajustes, ofreciendo información sobre las tendencias de los compradores y ayudando a perfeccionar su estrategia. Descargue instantáneas de la industria, como la Guía de abastecimiento del segundo trimestre de 2021, para mantenerse a la vanguardia.

4. Actualice su página de contacto

Aliente a los proveedores a vincularse con los sitios de los demás y mantener localizadores de distribuidores precisos. La clasificación local de Google depende de la relevancia, la distancia y la prominencia, así que mantenga toda la información de contacto coherente y actualizada.

Vea cómo Schroeder Industries mantiene actualizado su localizador. Las páginas bien mantenidas ayudan a los compradores a encontrarlo rápidamente.

Más información: Cómo conseguir negocios con compradores locales mediante el marketing digital

5. Directorios comerciales de empresas en línea

Amplíe la visibilidad al incluirse en directorios acreditados:Google My Business, Yelp, Thomasnet.com y otros. Asegúrese de que el nombre de su empresa, la dirección, el número de teléfono, el enlace al sitio web y la descripción sean coherentes en todos los perfiles.

Agregue multimedia, como un video de las instalaciones o una fotografía del taller, para mostrar sus operaciones.

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Cada cita agrega un vínculo de retroceso, lo que impulsa el SEO y mejora la clasificación de búsqueda. Una fuerte presencia en el directorio atrae clientes potenciales calificados que tienen más probabilidades de realizar una conversión.

Prepare su negocio para el futuro con marketing digital hoy

Las tácticas de crecimiento tradicionales deben evolucionar con la tecnología y el alcance digital. McKinsey informa que los distribuidores que se mueven rápidamente en el ámbito digital construyen relaciones más profundas con los clientes y aseguran ventajas competitivas duraderas.

Más allá de estas cinco ideas, explore el SEO, la publicidad paga y otras estrategias para impulsar el crecimiento. La Guía definitiva de marketing para fabricantes y empresas industriales ofrece una inmersión más profunda.

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"Probamos con otras agencias, pero carecían de enfoque en la fabricación. Thomas ofrece resultados consistentes y aumenta las consultas semana tras semana", dice Ron Delfini, presidente de Engineering Specialties, Inc.

Recursos adicionales para distribuidores:

• Lista de verificación de sitios web de comercio electrónico B2B
• Ejemplos de sitios web de distribuidores industriales que aumentan las ventas
• Ejemplos y consejos de diseño de sitios web OEM para aumentar los clientes potenciales