Cinco factores que impulsan la adopción de IoT en el comercio minorista

Según una encuesta de Zebra, hasta el 96% de los minoristas están listos para realizar los cambios necesarios para implementar el Internet de las cosas en sus tiendas. Más del 65% de los encuestados ya han implementado soluciones de IoT y otro 26% planea implementarlas en los próximos 12 meses. Entonces, ¿qué está llevando a los minoristas a invertir mucho dinero y adoptar IoT en sus tiendas? A continuación, presentamos 5 factores que están haciendo que los minoristas de la calle se vuelvan de alta tecnología

1. El cliente informado

Los compradores de hoy están más informados que nunca. Acceden a la información del producto, comparan precios y buscan reseñas antes de tomar una decisión de compra. Las tiendas minoristas tradicionales carecían del entorno para obtener acceso a la información en tiempo real que IoT promete ofrecer, acercando la experiencia de la venta minorista física a la venta minorista en línea.

2. Ubicuidad de los dispositivos móviles

Hay una explosión de dispositivos móviles como lectores de tarjetas de crédito, soluciones POS móviles, dispositivos de habilitación de ventas y aplicaciones para la industria minorista. Trabajando anteriormente en silos, IoT promete ayudar a construir un ecosistema unificado, controlado por teléfonos inteligentes y tabletas, integrando varios dispositivos y aplicaciones para acentuar las diversas posibilidades.

3. Nube y Big Data

Ha habido avances importantes en los habilitadores tecnológicos clave para IoT, como la computación en la nube y el análisis de big data, que ayudan a los minoristas a almacenar una gran cantidad de datos y compartirlos entre sistemas. Además, los macrodatos les permiten procesar datos que proceden de diversas fuentes, transformarlos en conocimientos e impulsar una mejor toma de decisiones que repercuta en las experiencias de compra.

4. Reducción del costo de sensores y procesadores

Según un informe de Goldman Sachs, el costo de los sensores ha bajado de un promedio de 60 centavos a $ 1,30 en los últimos 10 años. De manera similar, el ancho de banda y los costos de procesamiento han disminuido en el rango de 40X a 60X, lo que lo hace más asequible para los minoristas.

5. Experiencia omnicanal

A los compradores les encanta la posibilidad de comparar productos, comprar un producto y recibir la entrega en cualquier momento y en cualquier lugar. En su búsqueda por adelantarse a las expectativas de los clientes, los minoristas están aprovechando IoT para ofrecer una experiencia omnicanal. \

El Internet de las cosas tiene el potencial de alterar una vez más el espacio minorista tal como lo hicieron la web y los dispositivos móviles en la última década. Sin embargo, esta vez es una ventaja para las tiendas físicas, ya que obtienen las herramientas y los datos para superar a las tiendas en línea. En medio de la ola generada por el Internet de las cosas, los minoristas deben reinventar su negocio combinando nuevas tecnologías con el antiguo encanto de las compras para tener éxito.