5 Impulsores Clave de la Adopción de IoT en Tiendas Minoristas

Según una encuesta de Zebra, hasta el 96% de los minoristas están listos para hacer los cambios necesarios para implementar Internet de las Cosas en sus tiendas. Más del 65% de los encuestados ya han implementado soluciones IoT y otro 26% planea implementarlo en los próximos 12 meses. Entonces, ¿qué está llevando a los minoristas a invertir grandes dólares y adoptar IoT en sus tiendas? Aquí hay 5 factores que están haciendo que los minoristas de la calle principal se vuelvan de alta tecnología.

1. El Cliente Informado

Los compradores de hoy están más informados que nunca. Acceden a información de productos, comparan precios y buscan reseñas antes de tomar una decisión de compra. Las tiendas minoristas tradicionales carecían del entorno para obtener acceso a información en tiempo real, lo que IoT promete ofrecer, acercando la experiencia del retail físico al retail en línea.

2. Ubicuidad de lo Móvil

Hay una explosión de dispositivos móviles como lectores de tarjetas de crédito, soluciones POS móviles, dispositivos de habilitación de ventas y apps para la industria minorista. Antes trabajando en silos, IoT promete ayudar a construir un ecosistema unificado, controlado por smartphones y tablets, integrando varios dispositivos y apps para acentuar las diversas posibilidades.

3. Nube y Big Data

Ha habido avances importantes en los principales habilitadores tecnológicos de IoT como computación en la nube y analíticas de Big Data, ayudando a los minoristas a almacenar grandes cantidades de datos y compartirlos entre sistemas. Además, Big Data les permite procesar datos emanados de diversas fuentes, transformarlos en insights e impulsar una mejor toma de decisiones impactando las experiencias de compra.

4. Reducción en el Coste de Sensores y Procesadores

Según un informe de Goldman Sachs, el coste de los sensores ha bajado de un promedio de 60 céntimos desde $1,30 en los últimos 10 años. De manera similar, los costes de ancho de banda y procesamiento han disminuido en un rango de 40x a 60x, haciéndolo más asequible para los minoristas.

5. Experiencia Omnicanal

A los compradores les encanta la capacidad de comparar productos, comprar un producto y recibir entrega en cualquier momento y lugar. En su búsqueda por mantenerse por delante de las expectativas del cliente, los minoristas están aprovechando IoT para ofrecer experiencia omnicanal.

Internet de las Cosas tiene el potencial de volver a disrumpir el espacio minorista tal como lo hicieron la web y el móvil en la última década. Sin embargo, esta vez es para la ventaja de las tiendas físicas, ya que obtienen las herramientas y datos para ir un paso por encima de las tiendas en línea. En medio de la ola levantada por Internet de las Cosas, los minoristas necesitan reimaginar su negocio combinando nuevas tecnologías con el encanto de la compra tradicional para tener éxito.