Dorset Group transforma datos brutos de sistemas de secado en procesos optimizados

Monitorizar y agregar datos brutos de nuestros sistemas de secado vía la API de IXON Cloud nos da capacidades de servicio proactivo e insights de ventas más profundos.

Dorset Group es un proveedor y fabricante de confianza de sistemas de limpieza de aire, soluciones RFID y líder de mercado en secado de biomasa. Nuestras "Green Machines" convierten residuos agrícolas y estiércol en bio-material —como gránulos— mientras capturan calor residual para energía. Este enfoque mantiene el consumo energético bajo y reduce significativamente emisiones de polvo en granjas e instalaciones ganaderas.

La decisión de recopilar datos de sistema resultó ser una victoria estratégica y se alinea con el compromiso de Dorset con la innovación continua.

Secador de digestato de Dorset Group

"Proveer soporte global ya era parte de nuestro paquete de servicio, cubriendo tanto control remoto como resolución remota de problemas de software," dice Chris Lam, Data Engineer en Dorset Group. Por los requisitos de datos, elegimos IXON Cloud.

IXON entrega una única plataforma para acceso remoto y monitorización de datos —rápida, estable y a prueba de futuro.

El primer proyecto de Chris fue generar insights accionables para nuestros equipos de ventas y soporte al cliente. "Inicialmente monitorizamos y controlamos nuevas instalaciones. Luego recopilamos datos brutos para análisis y comparación cross-sistema," explica.

Exponemos los datos brutos del PLC Siemens —medidas de sensores, tiempo de inactividad, códigos de fallo de alarma— en IXON Cloud vía IXrouter.

Chris construyó un prototipo Power BI para recuperar datos históricos y comparar sistemas. "A través de la API de IXON extraemos todos los datos de sistema, los almacenamos centralmente en una base de datos SQL local y los importamos diariamente a Power BI con un script Python," dice.

El objetivo es resolver fallos proactivamente y proporcionar acceso instantáneo a cada unidad de campo.

Equipo de secado de digestato Dorset en contenedor

"Nuestro equipo de servicio usa estos insights para reaccionar proactivamente y corregir fallos antes de que sean críticos. Ventas aprovecha los datos para demostrar ROI," nota Chris. También estamos construyendo un historial completo de cada sistema para que ingenieros puedan refinar continuamente eficiencia de producto y proceso.

Cada nuevo secador viene con dos años de monitorización de datos. Entregamos tres paneles estándar —también accesibles a clientes a través de nuestro portal IXON. Tras el período inicial, los clientes pueden optar por extender la monitorización. Como la mayoría de sistemas son idénticos, usamos plantillas de IXON y funciones de importar/exportar para configurar todo rápidamente.

Paneles personalizados para nuevas instalaciones toman no más de media hora. Actualizamos nuestra hoja Excel, importamos las nuevas etiquetas de datos y cargamos los paneles al portal IXON.

Panel histórico de un secador Dorset en Alemania – IXON

Integrando dispositivos de conectividad de múltiples proveedores en un portal

El movimiento a la plataforma de acceso remoto de IXON inicialmente creó confusión en el departamento de servicio. "Con cientos de unidades de campo, no estaba claro qué clientes tenían un IXrouter, así que el equipo tenía que buscar en dos sistemas," dice Chris.

Para resolver esto, desarrolló el portal "Dorset Connect", agregando automáticamente todos los IXrouters y la base de instalación actual. El proyecto Node.js está disponible públicamente en GitHub, permitiendo a cualquiera reutilizar el código.

"Con Dorset Connect podemos buscar todos los sistemas de clientes y lanzar un enlace directo VNC o remote-desktop con un solo clic. Los paneles de cliente se abren instantáneamente en la plataforma IXON," explica.

La API de IXON es robusta, aunque requiere algún conocimiento de tecnologías web.

Panel en vivo con datos en tiempo real de una instalación Dorset en Alemania – IXON

A medida que la demanda de clientes por monitorización crece, Dorset se mantiene por delante de la competencia. Power BI pronto se integrará con Office 365 y Microsoft Teams, y también se incrustará en el portal Dorset Connect. "Nuestro objetivo es hacer paneles accesibles para cada proceso," dice Chris.

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