IXON Cloud 2 FAQ: Cambios clave, migración y personalización

Con el lanzamiento de IXON Cloud 2, muchos de nuestros clientes tienen preguntas sobre la nueva plataforma, sus funciones y cómo transicionar desde el sistema heredado. Este FAQ proporciona respuestas concisas y autoritativas para ayudarle a ponerse en marcha rápidamente.

¿Cuáles son las principales diferencias entre la plataforma heredada y IXON Cloud 2?

IXON Cloud 2 introduce un diseño moderno y modular que divide la experiencia en cuatro aplicaciones dedicadas: Admin, Fleet Manager, IXON Studio y Portal. Esta arquitectura separa responsabilidades —administración, gestión de dispositivos, personalización de portal y visión de usuario— haciendo cada app más enfocada e intuitiva.

Capacidades clave nuevas incluyen:

• Control de acceso basado en roles que le permite asignar usuarios a roles y agrupar dispositivos.
• IXON Studio, un potente constructor de portal para paneles personalizados, tarjetas de máquina y widgets.

Ambas plataformas, heredada y nueva, corren en la misma infraestructura segura, asegurando integridad y fiabilidad de datos.

¿Puedo seguir creando sub-empresas?

Las sub-empresas ya no son una entidad de primer nivel. En su lugar, puede definir categorías y roles a través del sistema avanzado de gestión de usuarios, replicando efectivamente la estructura previa de sub-empresas.

¿Cómo empiezo a usar IXON Cloud 2?

Para acceder a IXON Cloud 2 primero necesita una nueva cuenta. Usuarios existentes de IXON Cloud pueden migrar sus datos usando el Asistente de Migración—vea nuestra guía del Asistente de Migración para instrucciones paso a paso. No olvide descargar la nueva app móvil de IXON para iOS y Android.

¿Cómo funciona el Asistente de Migración?

El asistente le guía preparando sus datos, mapeando dispositivos y confirmando la transferencia. También lista exactamente qué objetos —usuarios, roles, dispositivos, paneles— se mueven.

¿Necesitan actualizaciones los IXrouters o IXagents?

Tanto IXrouter como IXagent son totalmente compatibles con IXON Cloud 2. Tras la migración, simplemente agregue los dispositivos a la app Fleet Manager. Los paneles existentes de la plataforma antigua pueden necesitar recrearse en IXON Studio.

¿Por qué la plataforma se divide en múltiples apps?

Segmentar la plataforma permite que cada grupo de usuarios —fabricantes de maquinaria, ingenieros de servicio y clientes— se enfoquen en las herramientas que necesitan sin ruido. Las apps están estrechamente integradas pero mantienen responsabilidades distintas:

• Admin – configurar identidad de empresa, roles y grupos.
• Fleet Manager – agregar, configurar y monitorizar dispositivos.
• IXON Studio – diseñar su portal, paneles y tarjetas de máquina.
• Portal – una visión consolidada de todos los dispositivos y usuarios.

Para un análisis más profundo, lea nuestro blog detallado arquitectura de la plataforma.

¿Qué hay de nuevo en gestión de usuarios?

El sistema expandido ofrece control de acceso granular basado en roles. Aunque puede parecer más complejo, puede empezar con configuraciones por defecto e incrementalmente habilitar funciones avanzadas a medida que crece.

Roles vs. Categorías de Acceso

Los roles agrupan usuarios y dispositivos, mientras que las categorías de acceso definen permisos para servicios específicos (ej. VNC, HTTP) y páginas dentro de un rol. Vea la infografía a continuación para un desglose visual.

¿Cómo puedo personalizar el portal IXON Cloud?

Comience dando branding al portal en la app Admin: establezca su nombre de empresa, logo y esquema de colores. Para control total, considere nuestro paquete de branding premium, que le permite:

• Usar una URL personalizada de IXON Cloud.
• Brandear IXrouters con adhesivos.
• Lanzar una app móvil con marca.

Con IXON Studio, puede construir páginas, paneles, widgets y tarjetas de máquina adaptados a sus necesidades operativas. Más en nuestra guía de IXON Studio.

Visualización de datos de máquina en IXON Cloud 2

IXON Cloud 2 soporta visualización rica de datos:

• Cree páginas personalizadas en IXON Studio y agregue widgets como tablas, medidores, gráficos o widgets personalizados basados en VueJS.
• Incruste componentes de acceso remoto y registro en la nube en el mismo panel para monitorización en tiempo real.
• Diseñe tarjetas de máquina con KPIs clave que aparecen en la app Portal para insights de un vistazo.

¿Cuánto tiempo permanecerá disponible la IXON Cloud heredada?

No tenemos planes de retirar la plataforma heredada inmediatamente. Permanecerá operativa hasta finales de 2021, tras lo cual reevaluaremos su estado y notificaremos a usuarios con al menos un año de antelación. Nota: la plataforma heredada ya no recibirá nuevas funciones.

¿Tiene más preguntas?

Visite nuestro portal de soporte para recursos adicionales, guías de resolución de problemas y asistencia en vivo.

Comience

¿Listo para experimentar la próxima generación de IIoT? Cree una cuenta gratuita de IXON Cloud 2 hoy.

[[Crear su cuenta]]

Artículos Relacionados

• IXON lanza nueva plataforma IXON Cloud 2 con gran actualización
• Presentando la nueva interfaz de IXON Cloud 2
• Control de acceso avanzado basado en usuarios
• Personalice su Portal IIoT con IXON Studio