El uso de la administración de SaaS para herramientas locales facilita la vida de TI

Hace mucho, mucho tiempo, cuando fallaron los sistemas informáticos de la antigua variedad Big Iron con revestimiento de vidrio, la situación a menudo se describía crípticamente como un "fin anormal", una palabra derivada de un mensaje de error de IBM que significa "FINAL ANORMAL". Si bien la terminación anormal solía ir acompañada de otros códigos o mensajes, no era mucho para continuar. Los operadores de centros de datos tuvieron que realizar una gran cantidad de investigación manual para rastrear la fuente de sus problemas.

Con el paso de los años, la capacidad de procesamiento creció y el software se volvió más inteligente. Los sistemas generaron más datos para el análisis forense y el monitoreo y el diagnóstico se volvieron mucho más capaces, pero apenas pudieron mantenerse al día con la creciente complejidad de los problemas. Decenas de proveedores ayudaron a crear una enorme "pila de gestión" que, en operaciones más grandes, a menudo requería un equipo de especialistas.

Avance rápido hasta 2017. Las casas de vidrio han cambiado y se está produciendo un crecimiento cada vez mayor en la actividad informática y de almacenamiento en la nube. Según un Forbes reciente En este artículo, múltiples pronósticos de analistas muestran que el uso de la computación en la nube crece a tasas anuales cercanas al 20%. Sin embargo, por muchas razones, las organizaciones todavía tienen centros de datos en las instalaciones, así como instalaciones subsidiarias en ubicaciones remotas. A veces, los recursos se consideran demasiado estratégicos para moverlos, o tal vez se trata de un sistema heredado crítico que es demasiado difícil de reubicar. Por lo tanto, la perspectiva para los equipos de TI ahora es un gran crecimiento de la nube, pero una persistencia definitiva de los recursos locales, ya sea en centros de datos o ubicaciones subsidiarias.

Independientemente del motivo, es probable que esos activos necesiten atención y alimentación durante los próximos años en paralelo con el crecimiento en la nube. Es una fórmula para los dolores de cabeza de la administración, con sistemas dispares diseminados en un paisaje híbrido y potencialmente dos o más regímenes de administración. Afortunadamente, en esta situación, la propia nube puede venir al rescate.

Las aplicaciones de nube y SaaS no se administran solas

Aunque puede haber parecido que la nube y SaaS iban a hacerse cargo de TI durante un tiempo allí, está claro que los entornos híbridos probablemente sean el futuro. Una amplia variedad de herramientas de administración, a veces categorizadas como Administración de TI como servicio (ITMaaS), ahora pueden abordar los requisitos locales y en la nube juntos.

Por ejemplo, el venerable proveedor de TI Fujitsu ofrece Gestión de TI como servicio (ITMaaS), un conjunto de aplicaciones basadas en SaaS que cubren múltiples funciones, desde la infraestructura hasta la mesa de servicio que normalmente puede ser parte de una operación tradicional de Gestión de TI. Según Fujitsu, su ITMaaS se puede implementar en las instalaciones o en la nube.

Un participante más reciente en el campo es Turbonomic, que ofrece una plataforma de administración de nube híbrida que permite que los activos de nube pública y local "se autogestionen en tiempo real" para mantener el rendimiento y reducir los costos. El motor de decisiones de Turbonomic "selecciona la demanda de carga de trabajo para controlar dinámicamente el suministro de recursos", para mantener las aplicaciones funcionando de manera óptima.

El analista de Taneja Group, Mike Matchett, puso estos productos en perspectiva recientemente:

“… Incluso al ejecutar un centro de datos en la nube híbrida o hiperconvergente, todavía hay muchas horas de TI dedicadas ingratamente a las operaciones internas y las tareas de administración. Operar una nube, un clúster, una operación híbrida, incluso simplemente mantener las herramientas de administración reales que ejecutan las operaciones y la automatización, aún puede ser una tarea enorme ... TI está comenzando a buscar en la nube la administración de TI como un servicio ”.

De manera similar, las organizaciones tienen que lidiar con que las oficinas remotas funcionen sin problemas y de forma segura junto con los centros de datos primarios en el sitio. Eso requiere un enfoque especial en lo que los usuarios finales reales están experimentando o es probable que experimenten.

Estar en la nube puede tener beneficios de costo obvios, pero lo que es más importante, la perspectiva de la nube, que una aplicación alojada en un centro de datos no puede obtener, es más probable que sea relevante para un sitio remoto. Ubicados “de forma remota”, por definición, los activos de la nube normalmente se interconectan a través de la infraestructura pública (al igual que la mayoría de las operaciones remotas). Además, la perspectiva de la nube no tiene ningún sesgo integrado hacia el enfoque en activos o perspectivas locales. Se inclina hacia una visión más agnóstica.

Tener cualquier capacidad de infraestructura "viva" en la nube significa que la capacidad puede estar disponible donde sea que se necesite, cuando sea necesario. El uso de productos en la nube y SaaS puede ahorrarle tiempo a TI, pero también pueden agregar muchas complicaciones y falta de visibilidad. Facilitar la gestión será fundamental a medida que las infraestructuras de TI sigan evolucionando.