Cómo la nube está transformando el ERP y qué deben hacer los departamentos TI

La migración a la nube está redefiniendo el panorama ERP, pero también puede perturbar sistemas heredados. Una encuesta reciente del proveedor de seguridad AlgoSec reveló que el 30% de las empresas reportan fallos de aplicaciones tras moverse a la nube. El ERP no es una excepción.

Cuando se introducen soluciones ERP basadas en la nube, muchas organizaciones descubren que sus sistemas on-premise comienzan a fallar una vez que el proveedor completa la migración. La pregunta es: ¿cómo pueden las empresas adaptarse preservando la funcionalidad?

Origen del reto ERP

En los años 90, las empresas adoptaron plataformas ERP monolíticas de un solo proveedor —SAP, Oracle y otras. Estos sistemas ofrecían cobertura integral pero sufrían modularidad limitada. Añadir una nueva funcionalidad requería re-testing exhaustivo de toda la aplicación —un proceso costoso y lento que dependía del calendario de releases del proveedor.

El ERP cloud promete eludir ese cuello de botella ofreciendo add-ons modulares listos para usar que se conectan a sistemas on-premise vía APIs. Aunque este enfoque puede acelerar la entrega de funcionalidades, también introduce una nueva capa de complejidad, especialmente cuando hay múltiples proveedores involucrados.

Por qué el ERP cloud puede ser más complicado de lo que parece

El pronóstico 2018 de Gartner advirtió que el 90% de las implementaciones de ERP cloud fallarían. La realidad es que integrar funcionalidades cloud de terceros con software heredado a menudo conduce a cuellos de botella de rendimiento, inconsistencias de datos y dolores de cabeza de mantenimiento. Muchos proveedores cloud subestiman esta complejidad, y las APIs que entregan pueden carecer de la escalabilidad requerida para entornos empresariales.

En consecuencia, las aplicaciones "modernas" destinadas a mejorar el ERP tradicional pueden llegar lentamente y a un precio premium, convirtiendo la migración en una apuesta costosa.

Estrategias para revertir el ERP cloud

Los líderes TI pueden adoptar un enfoque disciplinado para mitigar riesgos y asegurar el éxito. Recomendaciones clave incluyen:

• Realizar una evaluación rigurosa del proveedor —confirmar que la solución cloud realmente atiende tus puntos de dolor antes de comprometerte.
• Asignar presupuesto suficiente para personal TI dedicado; la automatización sola no puede cubrir todas las necesidades de integración y troubleshooting.
• Desplegar nueva funcionalidad incrementalmente, probando cada feature antes de añadir la siguiente.
• Implementar un plan integral de mantenimiento y monitorización desde el inicio para detectar y resolver problemas rápidamente.

Herramientas de monitorización proactiva pueden proporcionar insights en tiempo real sobre el rendimiento de aplicaciones, ayudando a los equipos a identificar cuellos de botella antes de que se conviertan en problemas costosos. Con los procesos y herramientas adecuados, el ERP cloud puede entregar la flexibilidad que promete sin sacrificar fiabilidad.