Consejos esenciales para supervisores de producción eficaces

Un supervisor de producción normalmente desempeña un papel inmediato entre los trabajadores y la gerencia y, por lo tanto, debe enfocarse en satisfacer las necesidades de ambos grupos. Un supervisor de producción, también conocido como supervisor de fabricación o supervisor de turno, se identifica más fuertemente con la fuerza laboral y atiende sus necesidades inmediatas, además de actuar como una especie de defensor de los problemas de producción que deben llevarse a la gerencia. La atención se centra en las operaciones generales de una instalación, la seguridad y la eficiencia, y la programación de tareas para la mano de obra.

Una función clave de un supervisor de producción es asegurarse de que una instalación funcione sin problemas mediante la asignación de recursos laborales para cumplir con los objetivos a corto plazo. Esto a menudo se denomina gestión del tiempo e implica la programación de empleados a tiempo completo y parcial. Dado que los empleados tienen objetivos personales en cuanto a sus propios horarios de trabajo y conflictos externos, el supervisor de producción debe equilibrar estos intereses con las necesidades de la empresa para que los trabajadores sean retenidos y motivados para hacer lo mejor que puedan en el trabajo. Esto puede implicar hacer malabarismos con horarios y turnos de un empleado a otro con poca antelación para garantizar que las operaciones continúen de manera eficiente.

De igual importancia es el papel que desempeña un supervisor de producción en la supervisión del proceso de fabricación en general. Debe estar centrado en todo el proceso, además de ser consciente de los cuellos de botella debidos a maquinaria defectuosa o inadecuada, de los empleados que requieren formación adicional y de los riesgos para la seguridad y la salud que podrían detener la producción. En este sentido, un supervisor de producción puede necesitar confiar en la experiencia del personal técnico de varios otros departamentos que contribuyen a la producción, como mantenimiento, seguridad y soporte técnico informático. Cuando los procesos podrían mejorarse, es necesario informar estos problemas a otro personal relacionado, como un supervisor de fabricación o un gerente de producción con más autoridad.

El trabajo de un supervisor de piso suele ser acelerado, con muchas demandas en competencia que deben satisfacerse y poco tiempo para reflexionar sobre las decisiones que deben tomarse. Las habilidades organizativas son clave para poder satisfacer las necesidades de un entorno tan acelerado. Cuando el rol es el de supervisor industrial, también es beneficioso que el supervisor de producción tenga experiencia previa en la maquinaria y estaciones de trabajo a su cargo para que pueda tomar decisiones rápidas e informadas en cada momento.

El objetivo general de un supervisor de producción es reducir los costos mediante la reducción del desperdicio y las horas extras, al tiempo que se aumenta la calidad y la producción. Esto se hace asegurándose de que la fuerza laboral se adapte adecuadamente a las tareas que se le asignan y de que las fallas en el proceso de producción en general se identifiquen y corrijan rápidamente. Parte del trabajo de programación involucrado en el proceso de producción puede ser realizado por un coordinador de producción u otra gerencia, pero la supervisión del flujo de trabajo sigue siendo responsabilidad del supervisor de producción.

Este puesto de trabajo requiere un híbrido de habilidades en gestión de recursos humanos, experiencia en eficiencia y mejora y control de la calidad. La mejor manera de gestionar la interacción con los trabajadores es tener una buena comprensión de cómo son realmente sus trabajos y dónde podrían mejorarse, lo que a menudo proviene de la experiencia de primera mano y de roles de supervisión anteriores. Las mejoras en eficiencia y calidad se ven favorecidas por el conocimiento de la investigación en manufactura esbelta, optimización Six Sigma y Gestión de Calidad Total (TQA) que se aplica a la industria particular en la que se trabaja y a las industrias relacionadas.

El Manual de Perspectivas Ocupacionales de EE. UU. (OOH) para 2011 afirma que un tercio de todos los empleados en estos puestos en 2008 trabajaban regularmente más de 50 horas a la semana. Esto a menudo implicaba turnos y tareas tarde y fuera de horario para hacer frente a emergencias de producción. El trabajo también se considera relativamente estresante, ya que un supervisor de producción debe satisfacer las necesidades de los trabajadores y superiores en plazos ajustados. La tendencia en la industria a eliminar los mandos intermedios también ha otorgado una responsabilidad cada vez mayor a dichos roles en el nivel de producción.

About Mechanics se dedica a proporcionar información precisa y confiable. Seleccionamos cuidadosamente fuentes acreditadas y empleamos un riguroso proceso de verificación de datos para mantener los más altos estándares. Para obtener más información sobre nuestro compromiso con la precisión, lea nuestro proceso editorial.