Utilice el liderazgo situacional para gestionar los desafíos en cuestión

El 5 de junio de 1944, pocas horas antes de que comenzara el Día D, el general Dwight Eisenhower visitó a los paracaidistas de la 101st Airborne. Caminó entre los hombres, estrechando las manos, dándoles palmaditas en la espalda, haciendo bromas y subiendo la moral. Sin embargo, en su bolsillo llevaba un mensaje preparado, asumiendo plena responsabilidad por el posible fracaso de la misión. Esperaba que la tasa de víctimas aumentara hasta el 70 por ciento, pero se había tomado la decisión de seguir adelante con el plan. A última hora de la noche, el futuro presidente saludó a cada avión mientras salía rugiendo de la pista. Y luego lloró.
Eisenhower sabía que muchos de esos valientes soldados, a quienes había elogiado y animado apenas unas horas antes ese día, nunca regresarían. En ese mismo momento, se estaba haciendo un sacrificio.

Esta historia proporciona un ejemplo clásico de cómo los buenos líderes deben ser buenos actores, específicamente competentes en lo que se llama "liderazgo situacional".

El liderazgo situacional simple y llano significa tener las habilidades y la comprensión para evaluar un escenario al que se enfrenta y administrarlo con el estilo de liderazgo adecuado. Teniendo en cuenta que hay tres tipos básicos de liderazgo:autoritario, participativo y práctico, un buen líder actúa en el momento y elige el mejor estilo para el desafío en cuestión.

Los líderes situacionales son buenos actores porque saben cómo adaptar su estilo de liderazgo. Pueden enmascarar el miedo, el pánico y la preocupación con un gran sentido de autoconfianza tanto en sí mismos como en aquellos a quienes deben inspirar y motivar. Pero para asumir el papel, deben convertirse en grandes creyentes en cualquier enfoque de liderazgo que hayan elegido. Y deben irradiar una confianza extrema en sí mismos al reflejar esa decisión.

Como buenos actores, los buenos líderes "se convierten" en el personaje en ese momento, y su éxito depende en gran medida de la pureza de sus creencias. Si no creen en lo que están haciendo y en el tipo de rol de liderazgo que han adoptado, darán la impresión de ser falsos. Irónico pero cierto, la buena actuación es una de las estrategias que utilizan los buenos líderes para comunicarse con credibilidad, generar confianza entre su gente y motivar a los demás. Si Eisenhower hubiera llorado frente a las tropas ese fatídico día de verano o hubiera compartido el mensaje en su bolsillo, las consecuencias del Día D podrían haber sido muy diferentes. En cambio, puso su cara de póquer, guardando las lágrimas para un momento más privado y apropiado.

Los buenos líderes y los buenos actores no nacen simplemente
Si está en el campo de creer que los buenos líderes se hacen, no simplemente nacen, es importante tener en cuenta que los líderes situacionales poseen características clave, que son esencialmente las cualidades de un gran líder. Además de la confianza, hay otros 11 atributos del liderazgo, que incluyen:visión clara, integridad, empatía, sentido del humor, humildad, pasión, coraje, estilo y la capacidad de reconocer el potencial en los demás, desarrollar la confianza y fomentar la excelencia. Algunos de estos atributos pueden ser innatos, pero muchos buenos líderes descubren que deben desarrollar al menos algunas de estas cualidades. Hacerlo viene con tiempo, experiencia, fracaso, éxito, entrenamiento y tutoría, y un deseo genuino de desarrollar cualidades de liderazgo.

Por ejemplo, si bien no hay nada de malo en leer libros sobre el tema del liderazgo, considere leer libros sobre grandes líderes o haga una lista de las cualidades efectivas de los líderes que conoce personalmente. Adopte algunas de sus formas, pruébelas y vea qué funciona. Si bien los buenos líderes estudian activamente y se preparan para su función como tales, también logran grandes avances al obtener la experiencia necesaria, por ejemplo, escalando la cadena de mando y asumiendo mayores responsabilidades de liderazgo.

El entrenamiento y la tutoría claramente apoyan el crecimiento del liderazgo, pero los buenos líderes y los buenos actores también deben desarrollar un fuerte sentido de autoconciencia.

Comprender las deficiencias y las fortalezas proporciona una plataforma de lanzamiento para la mejora y, con suerte, la excelencia. Para convertirse en un buen líder o un buen actor, es probable que tenga que trabajar en cuestiones relacionadas con la "inteligencia emocional". Utilice la evaluación de 360 ​​grados para descubrir qué tan efectivo es su estilo de liderazgo y, en particular, cómo se comunica. Eso es porque los buenos actores saben que cuando se trata de entregar un mensaje, el 7 por ciento es el contenido del mensaje en sí, el 38 por ciento es su tono de voz y el 55 por ciento se trata de la presentación visual, que incluye una persona segura de sí misma. Por lo tanto, cómo suena, se ve y se comporta constituye el 93 por ciento de lo que se necesita para ser un comunicador eficaz, un componente fundamental para el éxito del liderazgo.

Interpretando el papel durante los tiempos difíciles
Fue en una cena justo antes de la Segunda Guerra Mundial que el presidente Franklin D. Roosevelt estaba compartiendo amistosas palabras con Orson Welles, cuya carrera como actor, director de cine, escritor y productor famoso estaba comenzando a despegar en ese momento. Welles estaba sentado junto al 32º presidente de los Estados Unidos, posiblemente hablando de los graves acontecimientos del día o charlando sobre la adaptación radiofónica de Welles de "La guerra de los mundos". Independientemente, la conversación inspiró a Roosevelt a inclinarse y susurrar:“Sr. Welles, tú y yo somos los dos mejores actores de Estados Unidos ". Para gobernar el país, posiblemente uno de los más grandes presidentes de todos los tiempos confesó que tenía que actuar, y no solo actuar sino ser uno de los mejores en el espectáculo nacional. Roosevelt condujo al país a través de un período extremadamente difícil en la historia de los Estados Unidos en el que hubo un gran grado de incertidumbre y peligro económico no muy diferente al de hoy. De hecho, estamos en tiempos de guerra y recesión.

Y aún así, en estos tiempos económicos más contemporáneos, pero muy difíciles, un gran liderazgo requiere grandes actores. Se trata de presidentes de empresas, directores ejecutivos y gerentes que superan las dificultades con una sensación de calma. Cuando la oportunidad lo amerita, también se trata de tomar la decisión de lanzar un ataque ocasional o comunicar frustración, decepción e incluso enojo de una manera planificada y controlada.

El papel que se desempeña depende de la situación en cuestión; sin embargo, para convertirse en un líder verdaderamente bueno, debe aprender a prosperar en el momento que se presenta, manejándolo con gracia decidida. Hacerlo es un talento, sin duda, pero también es una práctica, una que la mayoría de las personas apasionadas pueden aprender con el tiempo, la experiencia, la confianza en sí mismos y una confianza genuina en este "arte" como estrategia empresarial.

Barra lateral opcional:doce atributos de un líder
1. Visión clara
2. Reconoce el potencial de los demás
3. Desarrolla confianza
4. Fomenta la excelencia
5. Integridad
6. Empatía
7. Sentido del humor
8. Humildad
9. Pasión
10. Confianza
11. Coraje
12. Estilo

Acerca del autor:
Lee Froschheiser, presidente y director ejecutivo de Management Action Programs (MAP), trabaja con empresas y líderes empresariales de primer nivel en todo el país. Lee también es coautor del libro más vendido, "Factores vitales, el secreto para transformar su negocio y su vida". Durante más de 50 años, MAP ha ayudado a 160.000 líderes y 13.000 organizaciones a crear resultados sostenibles utilizando la poderosa combinación del programa MAP único, coaching empresarial y servicios de consultoría. Para obtener más información, visite www.mapconsulting.com o llame al 888-834-3040.