¡Acabemos con los estudios de tiempo de llave inglesa!

Por un tiempo, pensé que todo el concepto de "tiempo de llave inglesa" estaba muerto. Pero estaba equivocado. Durante el año pasado, trabajé con dos organizaciones que tuvieron que realizar un estudio de tiempos de llave. Y más que nunca, el concepto aparece en artículos y conferencias. Supongo que los consultores y los educadores mantienen vivo el concepto. Para ti en las plantas, quiero tu opinión (mira la parte inferior de este artículo para responder).

¿Qué es la hora de la llave inglesa?

El tiempo de la llave tiene sus raíces alrededor de 1910, cuando se diseñó un concepto llamado estudio de tiempo y movimiento para los trabajadores de ensamblaje de producción. La idea de los estudios de tiempo de llave para los trabajadores de mantenimiento por horas es medir qué porcentaje del tiempo de ese trabajador se dedica al trabajo real. Básicamente, alguien mide cuánto tiempo se dedica a utilizar herramientas. El tiempo de viaje, la planificación del trabajo, la obtención de repuestos, el tiempo para pensar y otras actividades que no requieren esfuerzo no cuentan como tiempo de trabajo.

El estudio de tiempo de la llave inglesa generalmente mostrará que sus artesanos pasan entre el 25 y el 35 por ciento de su tiempo trabajando.

¿Por qué un estudio del tiempo de la llave es una mala práctica empresarial?

1) Altera a la gente. Le está diciendo a su gente que trabaja por horas que no trabajan lo suficiente. Puede decir que la intención es encontrar deficiencias en la planificación, la estructura del almacén y otros procedimientos. Buena suerte explicándote eso. Puedo garantizarle que molestará a la gente. Una vez finalizado el estudio, las personas llevarán una llave inglesa cuando vayan al baño y a la sala de descanso y la sujetarán con el perno más cercano para que el estudio de seguimiento muestre el 50 por ciento del tiempo de trabajo, ¡una gran mejora!

2) Si está haciendo el estudio para revelar deficiencias en los sistemas de gestión, como la planificación, la programación y la gestión de materiales, ¿por qué no estudiar eso de inmediato? ¿Por qué no analizar primero sus prácticas de gestión en lugar de molestar a la fuerza laboral con una cantidad de tiempo que ya sabe que es pobre?

3) Cuando haces un estudio de tiempos de llave inglesa, en su mayoría molestarás a los buenos artistas, ya que estás usando un número promedio. Cualquiera que haya trabajado como supervisor sabe que tiene holgazanes, un grupo promedio y buenos trabajadores en su fuerza laboral por horas. El estudio de tiempos de la llave inglesa le dará un promedio de su desempeño en el tiempo, lo que hará que los holgazanes se vean bien y los buenos se vean mal. Un líder necesita alentar a los buenos artistas.

4) El tiempo de la llave está diseñado para organizaciones anticuadas. Si su planta tiene un buen desempeño en mantenimiento, utilizará personas por horas para parte de las tareas de planificación de su trabajo. Pasarán tiempo haciendo una planificación parcial cuando encuentren un problema en el campo. También dedicarán tiempo al sistema CMMS para ingresar solicitudes de trabajo correctas con planificación parcial y sugerencias incluidas. También utilizará a sus artesanos del 20 al 30 por ciento del tiempo para el pensamiento puro, a menudo en la eliminación de problemas de raíz y rediseños de equipos. Utilizará a sus artesanos para discutir los problemas de mantenimiento al comprar nuevos equipos. Un estudio de tiempo de llave dará un cero para estar junto a las máquinas discutiendo problemas y soluciones, un cero para caminar del trabajo a una reunión y posiblemente un cero para asistir a una reunión.

5) El tiempo de la llave mide lo incorrecto. ¿Qué ofrece un departamento de mantenimiento? Cual es su producto? Muchos pueden quedarse atascados en pensar que el producto es un servicio (tiempo de venta y material), por lo tanto, la medición del tiempo de trabajo. ¡Estoy en completo desacuerdo! El producto de un departamento de mantenimiento es la confiabilidad del equipo. Si eso es cierto, ¿es necesariamente bueno tener mucho tiempo de trabajo? Sí, en algunos casos, pero no siempre. Asegúrese de fomentar la creatividad, el tiempo para pensar, el tiempo de planificación y las habilidades para resolver problemas. Quiere números de tiempo de llave alta cuando tiene una parada planificada, un apagado. Si tiene que medir el tiempo de la llave, mídelo durante esos eventos.

6) El tiempo de la llave inglesa no tiene en cuenta cuánto tiempo lleva un trabajo. Si las personas que trabajan por horas trabajan lento y un trabajo lleva mucho más tiempo de lo necesario, el número de tiempo de la llave en realidad aumenta. La gente debe estar ocupada con las cosas correctas, no solo ocupada.

Sé que salgo fuerte en contra de los estudios de tiempos difíciles, pero creo que tengo seguidores en la primera línea. ¿Deberíamos acabar con el concepto del tiempo de la llave inglesa, o estoy fuera de lugar?

Torbjörn (Tor) Idhammar es socio y vicepresidente de la empresa consultora de gestión IDCON Inc. IDCON se especializa en gestión de fiabilidad y mantenimiento. Es responsable de todos los proyectos y consultores de IDCON, incluida la capacitación y el soporte de implementación para evaluaciones de administración de confiabilidad, mantenimiento preventivo, confiabilidad basada en el operador, planificación y programación, administración de materiales y eliminación de problemas de causa raíz. Es el autor de "Condition Monitoring Standards" (volúmenes 1 al 3). Póngase en contacto con Tor al 800-849-2041 o envíe un correo electrónico a [email protected]. Además, visite www.idcon.com.