Beneficios y tendencias de la automatización ERP

La planificación de recursos empresariales (ERP) es un sistema de software que utiliza una base de datos centralizada que contiene todos los datos necesarios en un solo lugar.

Los datos se generan a partir de las transacciones producidas por cada proceso comercial habilitado por el sistema ERP. Esta base de datos se comparte entre varios departamentos para admitir múltiples funciones.

La información compartida permite informes de métricas fáciles e implementaciones más rápidas de tareas, como pedidos, marketing y contabilidad. En esencia, un sistema ERP automatiza los procesos en todos los departamentos.

El propósito de los sistemas ERP antes y ahora

Originalmente, este tipo de sistemas estaban destinados a automatizar ciertos procesos de fabricación, con el fin de optimizar las funciones comunes, como la gestión de inventario, el cumplimiento de pedidos y el estado de los pedidos.

Pronto, se agregaron más procesos de fabricación y los ERP se volvieron más versátiles. Más tarde, las soluciones ERP se extendieron más allá de la fabricación a otras industrias.

Hoy en día, los sistemas ERP modernos a menudo abarcan todos los departamentos de una empresa e incluyen recursos humanos, contabilidad e incluso TI.

Ya no solo para las grandes empresas de fabricación, un ERP ahora es extremadamente relevante y útil para cualquier tipo de empresa, incluidas las pequeñas y medianas, que tiene funciones que abarcan varios departamentos.

No más silos comerciales que bloquean el progreso

Un buen ERP puede ser muy útil para disminuir o incluso eliminar la tendencia de los departamentos a convertirse en "silos", que son departamentos que a menudo operan como unidades separadas y competitivas.

Este tipo de aislamiento y competencia es contrario a la lógica de una visión cohesiva dentro de una empresa y puede provocar una pérdida de productividad. A menudo, una empresa puede tener dificultades para dividir estos bolsillos aislados dentro de la empresa.

El uso de un ERP para automatizar tareas y compartir información puede ayudar a evitar que se produzcan silos y también a disolver los existentes. Los empleados que pueden compartir información fácilmente tendrán más probabilidades de trabajar juntos de manera cooperativa.

Un ERP utilizado de manera efectiva promoverá la unidad de propósito en toda la empresa y redirigirá la energía de todos hacia un objetivo común.

Las interacciones automatizadas ahorran tiempo y dinero

El objetivo principal de un ERP es automatizar las interacciones entre departamentos. El beneficio más obvio de esta automatización es utilizar mejor el tiempo de un empleado durante las horas de trabajo.

Otros resultados que son menos obvios pero igualmente beneficiosos son menos errores de tiempo de ejecución y menos datos redundantes.

Cuando los empleados tienen que dedicar tiempo a buscar errores y corregir y consolidar datos duplicados, se desperdicia tiempo y se pierde dinero. La eliminación de estos errores permite a los empleados administrar mejor su tiempo.

Con un depósito de información compartido, todos los procesos son más rápidos y la comunicación mejora en todos los ámbitos.

Las respuestas rápidas y los informes inmediatos brindan información instantánea que siempre está lista cuando se necesita.

El ahorro de tiempo de tener que solicitar informes de diferentes departamentos es un beneficio directo de los informes automatizados que están integrados dentro de un sistema y extraídos de un depósito de datos centralizado.

El impacto beneficioso de la IA dentro de un ERP

Además de la automatización que proporciona un ERP para fines externos, un ERP también puede beneficiarse de una mayor automatización dentro de la aplicación.

Las tecnologías nuevas y emergentes están impactando a los ERP de muchas maneras significativas.

La inteligencia artificial (IA) se está aplicando de innumerables formas para proporcionar una automatización más estrechamente integrada en los sistemas ERP más nuevos.

La IA se puede utilizar para analizar inmensas cantidades de datos para generar conocimientos que, a su vez, pueden respaldar mejores decisiones comerciales o detectar tendencias emergentes.

Además, el mayor uso de la IA para funciones de rutina, como los pedidos de existencias, permite a los empleados dedicar mejor su tiempo a tareas que la IA no puede realizar fácilmente.

Estos mismos empleados ahora también tendrán más tiempo para ampliar sus habilidades y capacitación.

La IA puede determinar cómo enrutar y ejecutar transacciones mediante el uso de tecnologías modernas como el reconocimiento de voz entrante (IVR).

Cuando se aplica a un sistema ERP, IVR permite a los usuarios operar dentro de la aplicación con manos libres, lo que mejora la precisión y las operaciones para las actividades laborales.

Las interacciones de reconocimiento de voz también pueden aumentar la seguridad cuando se aplica a la autenticación y los privilegios del usuario.

El Internet de las cosas amplía el alcance de los ERP

Otro beneficio interesante de la automatización es el potencial de interactuar con productos directamente dentro de un sistema ERP.

El Internet de las cosas (IoT) se refiere a elementos que tienen sensores inteligentes integrados que pueden interactuar a través de Internet.

Un ERP que se conecte a este tipo de productos puede proporcionar información y alertas sobre el estado de dichos artículos.

Esta tecnología no solo puede reducir el mantenimiento y proporcionar ciclos de vida más prolongados, sino que también puede brindar muchos otros beneficios, incluida la optimización de los ciclos de producción, la adición de visibilidad a las cadenas de suministro y la adición de eficiencia a las operaciones de compra.

Un sistema ERP puede incluso apagar equipos y electrodomésticos cuando no se necesitan para ahorrar energía y extender potencialmente la vida útil del equipo.

La capacidad de determinar los ciclos de uso y luego enviar señales para apagar es una gran ventaja.

En última instancia, la información recopilada sobre los problemas y el uso real es invaluable para diseñar un producto mejor y más refinado.

Cuando se trata de automatización, los beneficios, como la mejora de la eficiencia, el ahorro de tiempo y la reducción de las posibilidades de error, superan los costos de cambiar a un ERP moderno.

Una percepción común es que la automatización reemplaza a las personas.

Esto no es exactamente cierto. Si bien es posible que el empleado ya no esté trabajando en ciertas tareas rutinarias debido a la automatización, el mismo empleado puede ser redirigido hacia un uso más productivo de su tiempo y esfuerzo.

Los ERP han sido durante mucho tiempo una excelente manera de optimizar las funciones dentro de una empresa y ahora, con la incorporación de la tecnología en evolución, los ERP actuales son una herramienta interesante para cualquier empresa, grande o pequeña.

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