Construyendo la Bestia IoT Perfecta

La mayoría de las empresas no saben qué hacer con la tecnología IoT. Y si lo hacen, existe preocupación sobre quién liderará estas iniciativas.

Los dispositivos perimetrales no son simplemente cosas que se conectan a una infraestructura existente y listo. En cambio, la infraestructura, y la empresa a la que da soporte, necesita adaptar los flujos y procesos de datos, así como estar abierta a las nuevas posibilidades que abre IoT. El problema es que "la mayoría de las empresas no saben qué hacer con la tecnología", afirma un nuevo libro electrónico de Gartner. "Y si tienen planes para el IoT, existe la preocupación de quién liderará estas iniciativas".

Gartner proporciona cuatro pasos para convertirse en una empresa verdaderamente experta en IoT:

Aproveche las múltiples facetas del IoT: El IoT no es un entorno, en realidad son muchos. “Las empresas construirán y adaptarán sus implementaciones de IoT para incluir una combinación de cinco componentes arquitectónicos clave:cosas, puertas de enlace, dispositivos móviles, la nube y la empresa”, señalan los autores de Gartner. Estos componentes tienen roles clave que desempeñar en el desarrollo de una arquitectura IoT que funcione bien. Las cosas, por ejemplo, "pueden ser tontas o inteligentes por sí solas y almacenar la mayoría de sus datos a bordo". Las puertas de enlace pueden compensar cualquier tontería dentro de la infraestructura, albergando la lógica y los datos de la aplicación mientras se comunican con otros dispositivos. Por supuesto, la nube más grande también puede compensar la falta de inteligencia dentro de las cosas y las puertas de enlace, actuando "como el centro de conexión central, análisis de energía y suministro de almacenamiento de datos".

Asegure el IoT, desde el hardware hasta los datos. La seguridad de Internet de las cosas es una bestia completamente nueva, a menudo más allá del conjunto de habilidades del líder de TI promedio, "ya que implica administrar dispositivos y objetos físicos en lugar de activos virtuales", afirman los autores de Gartner. “IoT presenta una amplia gama de nuevos riesgos y desafíos de seguridad para los propios dispositivos IoT, sus plataformas y sistemas operativos, sus comunicaciones e incluso los sistemas a los que están conectados (como el uso de dispositivos IoT como canal de ataque). ” Los autores instan a mirar más allá de los límites tradicionales de seguridad de TI y pasar a una "presencia digital generalizada". Los administradores “deben observar el flujo de datos en las redes de IoT para comprender cómo, cuándo y dónde proteger los datos. Los datos en las redes de Internet de las cosas tienden a cambiar constantemente, incluso si están almacenados”.

Dote al IoT de personas ilustradas. Es hora de presentar al "CIO de todo", insta el equipo de Gartner. El CIO deberá intensificar y "adaptar radicalmente su visión, toma de decisiones y capacidades para orquestar un mundo IoT". Junto con el liderazgo, será necesario crear un equipo de IoT dedicado para la empresa. “Este equipo debe tener la habilidad de diseñar, mapear, leer, hacer crecer y mantener los dominios internos y productos externos de Internet de las cosas de la empresa. El CIO necesitará un equipo centrado en IoT curioso, emprendedor y de pensamiento estratégico capaz de trabajar con abstracción y niveles de complejidad sin precedentes, y de anticipar oportunidades y amenazas rápidamente a medida que cambian las tecnologías y las condiciones de la industria y el mercado”.

Prepárese para las nuevas relaciones con los clientes al estilo IoT. Con el Internet de las cosas llega una nueva generación de "clientes":los no humanos. “¿Qué sucede si el vehículo eléctrico de su cliente encuentra la estación de carga más cercana, reserva un lugar y luego paga a su empresa por él? ¿O el lavavajillas de su cliente le dijo a usted, el fabricante, cuándo estaba listo para el servicio y programó la llamada de servicio en nombre del cliente? Las cosas que se convierten en clientes cambiarán fundamentalmente la relación proveedor/cliente en muchas industrias. Los dispositivos permiten una nueva relación, una que pasa por alto a los intermediarios distribuidores y minoristas que actualmente interceden en la relación de vendedor a consumidor. La comunicación de máquina a máquina significa que tendrán la capacidad de comunicarse entre sí, con los clientes y con las empresas. No es difícil ver cómo pasarán de un simple pedido a una negociación”.