Cómo crear ciudades inteligentes centradas en las personas

Arun Rishi Kapoor de Tech Mahindra

Nos estamos moviendo hacia un mundo nuevo donde todo y todos se mueven entre el mundo real y el virtual, dice Arun Rishi Kapoor, consultor de negocios de Tech Mahindra . Este último se puede considerar como un avatar personal del objeto / persona del mundo real que permite la comunicación y participación en las actividades en las que el mundo real es ineficiente para hacerlo.

Hacerlo, brinda infinitas oportunidades a nuestro mundo real y ayuda a que nuestro planeta sea más habitable. La digitalización, también conocida como digitalización, permite la conectividad de millones de personas y miles de millones de dispositivos a este nuevo mundo. La digitalización convierte casi todas las acciones y reacciones del mundo real en datos útiles que pueden transmitirse a casi cualquier lugar de este planeta y procesarse más.

Habiendo dicho esto, las infinitas oportunidades (y necesidades) se relacionan con la utilización de estos datos útiles de una manera que principalmente hace que nuestra vida sea segura, respetuosa con el medio ambiente, rentable, eficiente y productiva.

Para hacer realidad esta visión de un planeta más habitable, las organizaciones y los gobiernos se han unido con el concepto de “ciudades inteligentes”. Las tecnologías pertenecientes a la Industria 4.0, Blockchain, sensores, automatización, etc. tienen como objetivo convertir esta visión en realidad. Sin embargo, en medio de este entorno transformador y disruptivo, el papel de los seres humanos es muy crucial, principalmente desde el punto de vista de la creación de un entorno centrado en el ser humano sostenible.

“Nuestras ciudades están llenas de seres vivos con sentidos y seres no vivos con sensores inteligentes, que contribuyen a la construcción de una ciudad inteligente centrada en el ser humano”. - Arun Rishi Kapoor

La adopción por parte de los usuarios es uno de los principios clave a la hora de elaborar estrategias para una plataforma de ciudades inteligentes. Los costosos cambios tecnológicos y de infraestructura son inútiles sin la adopción adecuada por parte del usuario final. Es un desafío mayor cuando no hay suficientes datos que puedan monetizarse en alguna oportunidad de valor agregado o de ingresos. Demasiada implementación de tecnologías disruptivas puede confundir y resultar en una falta de aceptación por parte del usuario final. El enfoque complejo y no estándar afecta aún más la adopción del usuario.

La gente no elige algunas soluciones, ya que no se ajustan a los detalles demográficos de esa ciudad y tampoco coinciden con su rutina diaria. Por ejemplo, una ciudad con carreteras anchas pero con un clima severo puede no dar preferencia a un sistema de uso compartido de automóviles. La demanda de la solución varía de una ciudad a otra y se basa en varios factores como el clima, la configuración política, los detalles demográficos, la cultura, las regulaciones, la conectividad, la adecuación de los recursos naturales, el transporte, etc.

Para agilizar verdaderamente el proceso de adopción, también es crucial comprender qué es exactamente lo que quieren los usuarios finales y si están listos para optar por una solución / herramienta inteligente sin pensarlo dos veces. La seguridad de los datos y el conocimiento de las soluciones inteligentes son algunos de los principales obstáculos para cualquier nueva iniciativa de ciudad inteligente por parte de las organizaciones o agencias gubernamentales.

Por lo tanto, los diseñadores de ciudades inteligentes deben enfatizar cuidadosamente con el conjunto diverso de usuarios y sus experiencias cotidianas antes de intercambiar ideas sobre las tecnologías disponibles para desarrollar un ecosistema de ciudad inteligente. A continuación se muestra un análisis de alto nivel y un mapeo de cómo las necesidades humanas básicas se corresponden con varios desafíos demográficos. Esto allana el camino hacia la identificación de los principales flujos de datos que serían adoptados rápida y ampliamente por las masas.

La vigilancia por circuito cerrado de televisión y el monitoreo de calles pueden no ser útiles para las ciudades con poca población y tasas de criminalidad más bajas. La salud inteligente no es un caso de uso prioritario para una ciudad con una tasa de mortalidad baja. Comenzar con el enfoque centrado en las personas no solo ayuda a involucrar a más personas desde el principio, sino que también ayuda a reducir los riesgos asociados con el proyecto de ciudades inteligentes.

Definir una visión de ciudad inteligente en términos de sus ciudadanos primero ayuda a las organizaciones a monetizar el flujo de ingresos mucho más rápido que simplemente definirlo en términos de infraestructura e instalaciones. Por lo tanto, como se dijo anteriormente, para hacer realidad esta visión de un planeta más habitable, las organizaciones y los gobiernos deben unirse con el concepto de “ciudades inteligentes centradas en el ser humano”.

El autor de este blog es Arun Rishi Kapoor, consultor empresarial de Tech Mahindra