¿Son las empresas los próximos MVNO? El caso comercial para conectar "cosas"

El Internet de las cosas se llama así por una razón:no se trata solo de vincular a los consumidores a sus dispositivos inteligentes, y sus dispositivos inteligentes a sus dispositivos y artilugios. También se trata de conectar una red de sensores, infraestructura y los componentes industriales de las máquinas que forman el IoT industrial.

Proporcionar conectividad a esta amplia gama de "cosas" sin duda presenta una gran oportunidad para que los operadores recuperen los ingresos perdidos por la disminución de los servicios de voz. Sin embargo, las oportunidades no se detienen ahí. En cambio, los operadores pueden trabajar para establecerse como proveedores completos de servicios de IoT / IoT industrial de extremo a extremo para empresas e industrias, dice Mikael Schachne, vicepresidente de negocios de movilidad y IoT, BICS .

Según Analsys Mason , los ingresos del operador de IoT crecieron entre un 7,9% y un 30,4% durante 2017, en comparación con el año anterior. Sin embargo, a pesar de este rápido crecimiento, este porcentaje solo representa una parte relativamente pequeña del negocio general de los operadores; menos del 2% para los operadores examinados por la casa de analistas. Esto deja suficiente espacio para la expansión y para que los operadores desarrollen sectores y ofertas de servicios enfocados en IoT.

Aprovechamiento de la lealtad

Sin las redes, las habilidades, los recursos y el conocimiento, muchas empresas buscarán ingresar al IoT con una propuesta totalmente administrada. Un operador que tiene un contrato existente con un cliente comercial (digamos un fabricante) para cientos de teléfonos inteligentes de sus empleados podría, por ejemplo, expandir este acuerdo para cubrir la tecnología M2M para automatizar la producción en las fábricas del fabricante. O bien, una empresa de logística con un contrato telefónico de larga data con un operador podría mejorar de manera rápida, fácil y rentable este acuerdo para el lanzamiento de una nueva flota conectada, con el operador proporcionando conectividad para cientos de camiones.

Vodafone El Barómetro de IoT más reciente informó que la proporción de empresas que han adoptado IoT (aquellas con más de 50.000 dispositivos conectados) se ha duplicado desde 2016. Además, estas empresas han aumentado su gasto en IoT en comparación con hace 12 meses. Todo esto se suma a una gran oportunidad comercial para los operadores.

Conozca a su consumidor

Y no se trata solo de la empresa y la industria, los operadores también deben tomar nota del mercado de consumo. Según los informes, la cantidad de hogares que poseen más de tres dispositivos aumentó en una cuarta parte desde 2017 . Ya sean parlantes inteligentes, asistentes controlados por voz o hervidores conectados:estos dispositivos necesitarán una conectividad confiable y rentable con una configuración rápida y sencilla. ¿Quién mejor para proporcionar esta conectividad que el operador que también administra las suscripciones de teléfonos inteligentes de los propietarios?

Este enfoque de servicios combinados también podría ser un factor clave para ayudar a reducir la rotación de clientes. Cuantos más dispositivos agregue un consumidor (o una empresa) a un contrato, más completa será la visión que tenga el operador del comportamiento del suscriptor. A continuación, se pueden extraer conocimientos prácticos de estos datos y utilizarlos para adaptar los planes de servicio a los suscriptores, según el uso del dispositivo. Además, las empresas pueden analizar datos de todos sus puntos finales, aprovechando esto para tomar decisiones comerciales más informadas y optimizar las operaciones.

Las empresas toman el control

Sin embargo, los operadores no serán los únicos que saquen provecho de una IoT. Muchas empresas asumirán el papel de MVNO, lo que les permitirá controlar completamente el ciclo de vida de cada una de sus "cosas" conectadas y gestionar el ancho de banda de acuerdo con los requisitos de cada dispositivo.

Esto les permitirá ofrecer la más alta calidad de servicio, así como acelerar el desarrollo de nuevas soluciones integrando la capa de conectividad con su entorno de TI interno. Se optimizarán los procesos de un extremo a otro, mejorando la calidad general del servicio y reduciendo el OPEX. Por supuesto, las empresas seguirán dependiendo de un operador para acceder a la infraestructura inalámbrica, pero podrán administrar su propia red de dispositivos de forma independiente.

Lanzar una propuesta de IoT puede ser tan fácil como instalar una SIM global (aunque en el futuro, los dispositivos y sensores probablemente se producirán con eSIM) y administrar contratos y puntos finales en una plataforma basada en la nube. El tipo de puntos finales dependería del sector en el que opera una empresa, y con los avances en la tecnología SIM y la disponibilidad de conectividad confiable aumentando a nivel mundial, pronto podría ser ilimitado.

Productos de consumo conectados móviles, como dispositivos de fitness, relojes, ordenadores portátiles y ropa; coches y camiones; medidores de servicios públicos; herramientas de monitorización de pacientes y alarmas de caída; activos remotos como carretillas elevadoras y estaciones de perforación:todos estos elementos serían visibles y controlables por la empresa / MVNO.

Conectividad sin fronteras

Este enfoque se está convirtiendo gradualmente en una realidad para un número creciente de partes, debido al sencillo despliegue de SIM globales y su capacidad para garantizar la conectividad de múltiples redes en cualquier parte del mundo. Como resultado, y a diferencia de los operadores, las empresas no necesitan establecer múltiples acuerdos de roaming con operadores en todas las regiones a las que puede viajar un dispositivo conectado.

Las oportunidades que brinda la conexión de "cosas" son muchas, diversas y crecientes. La conectividad se puede escalar y administrar y, lo que es más importante, las empresas, los operadores y los MVNO pueden aumentar los ingresos gracias a la ventaja de un ecosistema conectado verdaderamente global.

El autor de este blog es Mikael Schachne, vicepresidente de movilidad y negocios de IoT, BICS