Equilibrio estratégico de la atención médica:innovación y cumplimiento

En 1250, la lupa fue construida por Roger Bacon. Esta sencilla invención, originalmente construida como una lente convexa con fines científicos, llegó al campo médico en 1280 como lentes para corregir la hipermetropía.

Este avance médico temprano es parte de una larga lista de hitos que han transformado la atención médica tal como la conocemos, dice Scott Whyte, director de estrategia de Cleardata . De hecho, algunas organizaciones de atención médica han pasado de usar lentes de aumento a usar Google Vidrio para ayudar con las cirugías.

Desde la perspectiva del paciente, las innovaciones médicas se pueden ver al alcance de la mano con la capacidad de acceder a registros médicos en teléfonos inteligentes, utilizando una aplicación para recordarnos que debemos tomar nuestra medicina diaria, o incluso rastrear nuestros signos vitales en un dispositivo portátil.

Desde el punto de vista profesional, los proveedores de atención médica y los pagadores se han encontrado en una posición única para aprovechar las tecnologías y el conocimiento disponible para mejorar la atención al paciente más que nunca. Las organizaciones de atención médica ahora tienen la capacidad de usar aplicaciones en un iPad para acceder a la progresión de la enfermedad o ver resultados de laboratorio virtualmente mientras colaboran con otros especialistas.

A pesar de estos avances tecnológicos, las organizaciones de atención médica aún se enfrentan cara a cara con la ansiedad diaria relacionada con la seguridad y el cumplimiento de los datos. Esta ansiedad es real en la atención médica porque las consecuencias de un pequeño paso en falso son muy graves. La vida de los pacientes y su salud a largo plazo están literalmente en juego.

Las infracciones a la atención médica son peores que las infracciones a las tarjetas de crédito

Uno de los principales obstáculos para innovar en el cuidado de la salud es la aterradora perspectiva de las filtraciones de datos. Si bien los ciberataques presentan un riesgo para prácticamente todas las industrias importantes, los piratas informáticos están particularmente ansiosos por apuntar a los registros de atención médica. Para los ladrones y los delincuentes, un historial médico electrónico tiene un valor potencial de hasta $ 1,000 (€ 865,92), mientras que una tarjeta de crédito robada tiene un valor promedio de 25 ¢.

No solo los ataques son más feroces, las sanciones una vez atacadas son severas. Tomemos, por ejemplo, el gigante de los seguros médicos Anthem, que recientemente acordó pagar un récord de $ 115 millones (€ 99,57 millones) para resolver demandas relacionadas con una violación que puso en peligro los datos relacionados con millones de sus miembros. Los gobiernos también están aumentando la presión sobre las organizaciones de salud al endurecer las regulaciones.

Una nueva y amplia ley de privacidad en la Unión Europea, conocida como Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), amplía los derechos de los ciudadanos sobre sus datos y otorga a las personas la capacidad de exigir a las organizaciones que borren su información de su base de datos.

El incumplimiento de las nuevas regulaciones o la solicitud de uno de ser olvidado resultará en multas importantes. Los estados de los EE. UU., En particular California y Vermont, también están promulgando nuevas y estrictas regulaciones de privacidad junto con duras sanciones. De hecho, California acaba de aprobar una amplia ley de privacidad del consumidor en junio de este año y se implementará por completo y entrará en vigencia el 1 de enero de 2020.

El panorama regulatorio abrumador y la amenaza omnipresente de los ataques cibernéticos han llevado, comprensiblemente, a muchas organizaciones de atención médica a considerar con cautela los enfoques innovadores de la atención. Algunos temen que la carga inminente de la seguridad y el cumplimiento dificulta que las organizaciones innoven o escalen de la manera que les gustaría. Pero hay formas de innovar dentro de los marcos de cumplimiento y seguridad en los que varias organizaciones están teniendo éxito.

La colaboración impulsa la innovación La confianza impulsa la colaboración

De hecho, yo diría que la mayor parte de la innovación en el cuidado de la salud está impulsada por la ruptura de silos. Vemos la colaboración dentro y entre organizaciones como la clave para los avances en el cuidado de la salud. Elija proveedores que se asocien con los pagadores para compartir información del paciente que brinde una atención al paciente mejorada de manera demostrable y reduzca el desperdicio, o con organizaciones farmacéuticas para crear terapias y soluciones digitales en torno a sus medicamentos.

Esta escala de colaboración sin precedentes requiere compartir información extremadamente sensible del paciente que, a cambio, requiere una confianza sin precedentes. Cuando una organización demuestra un compromiso profundo con la seguridad, la privacidad y el cumplimiento, se convierte en un socio más confiable para la colaboración.

El camino a seguir para las organizaciones de atención médica es cerrar la brecha entre la innovación y el cumplimiento para incluir la privacidad, la seguridad y el cumplimiento por diseño en sus soluciones en la nube. Con nuevas ofertas que llegan al mercado todos los días, como nuestra nueva solución de múltiples nubes que permite a las empresas de atención médica aprovechar las fortalezas de las diferentes plataformas y tecnologías basadas en la nube para sus necesidades comerciales únicas, estos problemas se convierten en prioridades desde el principio.

La clave para todas las organizaciones de atención médica, desde los proveedores y pagadores hasta las empresas de dispositivos médicos hasta la investigación y la industria farmacéutica, es asociarse con expertos en cumplimiento que sepan cómo configurar una nube administrada para garantizar que los cambios realizados dentro de la nube no se ejecuten. infrinja las regulaciones o ponga en peligro la confidencialidad del paciente. Solo cuando la privacidad, la seguridad y el cumplimiento se incluyan por diseño, la confianza y la colaboración florecerán y, por lo tanto, permitirán avances en la innovación.

¿Qué ganarán las organizaciones sanitarias con este enfoque? Para empezar, demostrarán a los colaboradores, pacientes y miembros que se toman en serio el cumplimiento y la privacidad. Sin embargo, lo que es más importante, podrán dedicar más tiempo a la innovación de nuevos enfoques y tecnologías que les permitan brindar una mejor atención a un costo menor, que es lo que el sistema de salud global necesita desesperadamente.

El autor de este blog es Scott Whyte, director de estrategia de Cleardata.