El lugar de trabajo proporciona el ajuste perfecto para los wearables

Los wearables están experimentando uno de los períodos de gestación más largos de cualquier tecnología. Durante mucho tiempo, dice Rufus Grig, director de tecnología de Maintel gadgets como Google Glass y la manzana Muchos percibieron que Watch era un poco "ropa nueva del emperador":intrigante conceptualmente, pero decepcionante funcionalmente.

Nadie niega la impresionante ingeniería que se emplea en estos elegantes y brillantes productos; es solo que siempre les ha faltado un caso de uso convincente. A pesar de gastar miles de millones en publicidad, por ejemplo, el reloj de Apple nunca se ha convertido en otra cosa que no sea un elegante rastreador de actividad física.

La tecnología era inteligente, pero no ofrecía beneficios tan sorprendentes como para convertirla en una "compra obligada" para los consumidores. Uno de los mayores problemas que han experimentado los fabricantes es la combinación de forma y función; por ejemplo, la idea de intentar meter un teléfono inteligente en un reloj con una pantalla de 1,5 ”probablemente necesite una reconsideración.

wearables para el lugar de trabajo

Es por eso que creemos que la oficina es donde veremos la próxima ola de tecnología portátil, ya que los casos de uso y sus beneficios son cada vez más claros. Si bien nadie imagina (o desea) que pasearemos por el lugar de trabajo con gafas de realidad virtual todo el día en un futuro cercano, las primeras experimentaciones con dispositivos portátiles de Google, Apple y otros nos han ayudado a mostrarnos dónde podrían aportar un valor significativo. nuestra vida laboral.

La clave parece no estar en tratar de incluir demasiadas funciones en cada dispositivo individual, sino en usarlas para aplicaciones comerciales específicas. Aunque a diferencia de Amazon la mayoría de las empresas tienen poco deseo de aprovechar la tecnología portátil para realizar un seguimiento de los empleados individuales, hay un en aumentando el número de casos de uso específicos de tareas en los que el valor de los wearables comienza a darse cuenta.

Tome la realidad virtual y aumentada, que simula escenas, imágenes, sonidos y experiencias realistas en tiempo real a través de auriculares portátiles o dispositivos inteligentes.

Los arquitectos y diseñadores de interiores, por ejemplo, ahora pueden ofrecer a los clientes visualizaciones multidimensionales y de gran detalle de los sitios a los clientes, lo que facilita una retroalimentación más rápida y más específica, una colaboración mejorada y optimizada y un resultado más satisfactorio.

Esto es igualmente útil para los representantes de ventas que visitan a los clientes en el sitio o en sus hogares, ayudándolos a visualizar el producto terminado y brindándoles la confianza para continuar con su compra.

En otro ejemplo, la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) continúan creciendo exponencialmente dentro del sector de la salud, con la primera operación de realidad virtual para eliminar tejido canceroso que tuvo lugar en 2016, los cascos de realidad virtual mejoran la calidad de vida de los enfermos terminales y cirujanos que utilizan AR para localizar con precisión los vasos sanguíneos durante la cirugía. Mientras tanto, el uso de cámaras corporales en la policía y el personal de seguridad se ha vuelto tan común que a menudo no logramos registrar que este es, de hecho, otro ejemplo de tecnología portátil en acción.

Pero los wearables también tienen aplicaciones para el trabajo diario en la oficina. Tome el tema de los desastres, como un accidente o un ataque mayor. Hoy en día, a las grandes organizaciones todavía les resulta muy difícil dar cuenta del paradero de los empleados durante las horas caóticas que siguen a un evento disruptivo importante. Los wearables permiten a las organizaciones conocer la ubicación exacta y el estado de los trabajadores en tiempo real, lo que brinda beneficios claros en caso de desastre.

Mientras tanto, cualquier persona que asista regularmente a conferencias telefónicas dará la bienvenida a la llegada de auriculares especiales para reuniones. Al incorporar audio direccional que lo hace sonar como si estuviera en una reunión física, estos dispositivos brindarán una experiencia mucho más realista, ayudando a los usuarios a distinguir entre los altavoces y reduciendo las conversaciones cruzadas y las interrupciones. Los wearables para reuniones también se pueden aumentar con funciones como reconocimiento facial e integración de calendario.

Beneficios comerciales

Sin embargo, los wearables en el lugar de trabajo no se tratan solo de reuniones. Existe una conciencia cada vez mayor de la importancia de la salud y el bienestar de los empleados.

Las organizaciones están aprendiendo que ofrecer un plato de fruta no es suficiente para mantener a los trabajadores en forma, activos y saludables, por lo que veremos que más empresas adoptan aplicaciones de bienestar y bienestar personal vinculadas a los dispositivos portátiles de los empleados.

Los investigadores han descubierto que el uso de dispositivos portátiles para supervisar y mejorar la salud de los empleados puede beneficiar la productividad en casi un 10% , que proporciona un caso de negocio muy claro para invertir en (o al menos investigar) wearables para la fuerza laboral. También se pueden usar para monitorear a los empleados que trabajan a distancia, por ejemplo, representantes de ventas o trabajadores de servicio de campo, para rastrear su progreso en los trabajos.

Por supuesto, hay preguntas sobre la privacidad de los empleados, sobre todo sobre los datos relacionados con la ubicación y la salud. En enero se reveló que los soldados estadounidenses habían expuesto, sin saberlo, información militar mediante el uso de dispositivos portátiles no seguros.

Pero los riesgos de seguridad se pueden resolver con relativa facilidad con las políticas corporativas adecuadas, desarrolladas con la participación activa de los propios empleados. Más preocupantes son las aplicaciones en sí. Es posible que las empresas deseen elegir entre aplicaciones que ya están disponibles en el mercado o que prefieran desarrollar aplicaciones a medida que se ajusten a sus objetivos estratégicos.

El desafío aquí será cómo evitar sobrecargar a los empleados con una gran cantidad de aplicaciones de comunicación, fitness y productividad y, en cambio, combinar tantas funciones en la menor cantidad de aplicaciones posible. Esta es una tarea que irá más allá de la mayoría de las empresas, ya que apunta a un nuevo segmento de mercado potencialmente muy lucrativo para aquellos con las habilidades para aprovechar la oportunidad.

Es difícil ver cómo los wearables no cambiarán nuestras vidas en algún aspecto, una vez que dominemos el matrimonio de forma y función. En lugar de ser una moda para los usuarios pioneros de moda, los dispositivos portátiles podrían ser la opción perfecta para el lugar de trabajo.

El autor de este blog es Rufus Grig, CTO, Maintel.