Dorset Group:desde los datos del sistema sin procesar hasta los procesos óptimos

El seguimiento y la agregación de datos sin procesar de los sistemas de secado a través de la API de IXON Cloud proporciona un servicio proactivo y mejores conocimientos para las ventas.

Dorset Group no solo es un proveedor y fabricante de sistemas de limpieza de aire y productos RFID, sino también líder del mercado en sistemas de secado de biomasa. Estas 'máquinas ecológicas' convierten los desechos y el estiércol en biomaterial (como gránulos). El calor residual se utiliza como fuente de energía. Esto garantiza un bajo consumo de energía y una reducción de las emisiones de polvo en, entre otros, los agricultores y las granjas ganaderas.

La decisión de recopilar datos de los sistemas resultó ser un movimiento exitoso y encaja con el impulso de Dorset Group por la innovación.

Secador de digestato de Dorset Group

“Brindar soporte global ya era parte de nuestro paquete de servicios de Dorset, tanto para el control remoto como para la resolución de problemas de software a distancia”, dice Chris Lam, ingeniero de datos en Dorset Group. Debido a los requisitos de datos, Dorset eligió utilizar IXON Cloud.

IXON ofrece una plataforma única para acceso remoto y monitoreo de datos, es rápido, estable y está preparado para el futuro

Chris LamIngeniero de datos en Dorset Group

La primera tarea de Chris fue crear conocimientos para la optimización de procesos de los equipos de ventas y atención al cliente. “Los datos de los sistemas ayudan con eso. En la fase inicial, se trata de monitorear y controlar después de la puesta en servicio de nuevos sistemas o módulos. Más adelante, se trata de recopilar datos sin procesar para analizarlos y hacer comparaciones entre sistemas ", explica Chris.

En primer lugar, los datos sin procesar del PLC Siemens del sistema de secado están disponibles en la plataforma IXON Cloud a través del IXrouter. Esto incluye valores de medición de sensores, tiempo de inactividad y códigos de falla de alarma.

Chris ha creado un prototipo en Power BI para recopilar datos históricos y comparar los sistemas. “A través de la API de IXON, recuperamos todos los datos de nuestro sistema. Luego, esta información se almacena de forma centralizada en una base de datos SQL local. Los datos se importan diariamente a Power BI con un script de Python ”, dice Chris.

El objetivo es resolver las fallas de forma proactiva y obtener un acceso rápido a todos los sistemas en el campo

Equipo de secado Dorset Digestate en contenedor

“El equipo de servicio utiliza los conocimientos para reaccionar de forma proactiva y resolver los fallos de forma preventiva. La urgencia se determina en función de los códigos de alarma. El equipo de ventas utiliza los datos de los sistemas existentes para demostrar el retorno de la inversión ”, dice Chris. Además, Dorset está construyendo un historial de todos los sistemas para ver, junto con sus ingenieros, cómo los productos y procesos se pueden configurar de manera aún más eficiente en el futuro.

Cada nuevo sistema de secado viene con 2 años de monitoreo de datos. “Suministramos tres cuadros de mando por defecto a los que también puede acceder el cliente a través de nuestro portal IXON. Después de 2 años, el cliente puede optar por continuar con este monitoreo ". Debido a que los sistemas son casi iguales, las plantillas y la función de importación / exportación en la plataforma IXON Cloud se utilizan para configurar todo de manera fácil y rápida.

La configuración de los cuadros de mando personalizados para los nuevos sistemas lleva como máximo media hora. Adaptamos nuestra hoja de Excel e importamos las nuevas etiquetas de datos y cuadros de mando al portal IXON.

Tablero histórico de una secadora Dorset en Alemania - IXON

Combinando dispositivos de conectividad de varios proveedores en un portal

El cambio a la plataforma de acceso remoto de IXON provocó una falta de claridad en el departamento de servicio. "Con cientos de sistemas en el campo, no sabe qué cliente ya está equipado con un IXrouter, por lo que no quiere que el equipo tenga que rastrear dos sistemas".

Como solución, Chris desarrolló el portal "Dorset Connect", en el que todos los IXrouters y la base de instalación actual se colocan automáticamente en un portal. El proyecto se creó en Node.js y está disponible públicamente a través de GitHub. Cualquiera puede (re) utilizar el código.

“Con Dorset Connect podemos buscar todos los sistemas del cliente e iniciar una búsqueda con un enlace directo al VNC relevante o un escritorio remoto. Con solo presionar un botón, los paneles de control del cliente se abren en la plataforma IXON ”, explica Chris.

La API de IXON funciona muy bien. Sin embargo, se requiere cierto conocimiento de técnicas web.

Panel en vivo con datos reales de una instalación de Dorset en Alemania - IXON

Con la creciente demanda de los clientes de sistemas de monitorización , Dorset Group está por delante de la competencia. Power BI eventualmente se vinculará a los equipos de Office 365 y Microsoft, y también se integrará en el portal Dorset Connect. "Queremos que nuestros paneles sean accesibles para todos los procesos", dice Chris.

¿Aprendería más sobre cómo los clientes se benefician de los datos de la máquina o de la API de IXON? Eche un vistazo a las historias de nuestros clientes o comuníquese con uno de nuestros expertos para una demostración o reunión.

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