Diagnóstico de 5 pasos para mecánicos de equipos de construcción

Este año, es posible que el propietario o el administrador de la flota de su empresa haya recurrido a usted con más frecuencia para encargarse de las reparaciones de equipos pesados, el mantenimiento o incluso los problemas de parada de máquinas. Si bien tiene sentido potencialmente ahorrar dinero, también puede ser un poco arriesgado:si no comprende completamente los sistemas de una máquina y adivina la causa raíz de un problema, sin darse cuenta puede causar más daño en el proceso.

Asegurarse de que su equipo de construcción tenga el mantenimiento adecuado puede ser una gran responsabilidad, y tener una lista de verificación a seguir puede ayudarlo a evitar perder algo crucial. El consejo que puedo ofrecer a los mecánicos de equipos pesados ​​es seguir los pasos de diagnóstico adecuados. Cuando lo haga, puede ahorrar tiempo y dinero al hacer las reparaciones correctas la primera vez. Estos son los pasos que recomiendo seguir:

1. Recopile datos básicos sobre su equipo de construcción

Cuando está en el campo, desea intentar recopilar algunos datos por adelantado haciendo las preguntas correctas a las personas adecuadas. Los datos básicos son solo tener una comprensión real y general del problema; pueden incluir cosas como códigos de error, información del operador, RPM del motor, etc.

Uno de los mayores problemas que vemos es que los mecánicos o técnicos de equipos pesados ​​no hacen las preguntas correctas al operador. Por ejemplo, si reciben una llamada de que una máquina se sigue apagando, hay muchas partes diferentes en una máquina que podrían hacer que haga eso al azar. El operador es el que generalmente experimenta el problema, por lo que no preguntar sobre su experiencia por adelantado podría llevarlo a un callejón sin salida. ¿Hay algún síntoma que lo acompañe? ¿Chisporrotea de antemano? ¿Está sucediendo mientras se realiza la misma función? Es probable que este tipo de preguntas lo lleven más rápido a la raíz del problema.

Las preguntas directas con los operadores de su equipo de construcción también lo ayudan a saber qué piezas necesita para el mantenimiento. Si eso se pierde, podría generar tiempo de inactividad adicional, lo que le cuesta dinero a su empresa. Tener una mejor idea del problema por adelantado es siempre el mejor primer paso.

2. Lea los códigos de error

Las máquinas de construcción pesada de hoy en día están diseñadas pensando en los técnicos. Hay numerosas ECU y unidades de control instaladas en los equipos de construcción para ayudarlo a encontrar la causa raíz de manera más eficiente. En las máquinas Volvo, por ejemplo, puede introducir un código de siete dígitos en PROSIS (Sistema de información de soporte de productos) y le indicará el sistema exacto o la pieza defectuosa de la máquina.

Cuando se trata de ECU, asegúrese de sentirse cómodo con la herramienta de diagnóstico que está utilizando y lea la información detenidamente. Siempre verifique la información de servicio antes de actualizar o programar una ECU. Si hay un software más nuevo disponible y carga el paquete incorrecto, por ejemplo, puede dañar y, a veces, arruinar la ECU.

3. Solucione los síntomas para ayudar a comprender las necesidades de mantenimiento

Verifique la información de servicio del fabricante antes de comenzar su trabajo. Existe una buena posibilidad de que alguien haya experimentado este síntoma en el pasado y es probable que la información esté documentada. La información de servicio documentada se puede encontrar en PROSIS. Esta herramienta le brindará consejos de reparación y solución de problemas, y si tiene acceso, también podrá ver boletines de servicio que documentan y resuelven problemas conocidos. Esto acelera considerablemente el tiempo de diagnóstico y lo ayuda a realizar las reparaciones correctas la primera vez.

4. Realice verificaciones básicas para ayudar en los elementos vitales clave de su máquina

Si su máquina no muestra ningún código de diagnóstico o tiene problemas para replicar el síntoma, es posible que Es hora de revisar los conceptos básicos. Las verificaciones básicas pueden incluir cosas como verificar los filtros de aire, los niveles de fluidos y las temperaturas de la máquina. Por ejemplo, si una cargadora de ruedas cambia con fuerza, lo primero que debe verificar es el fluido de la transmisión antes de conectarla para realizar diagnósticos más detallados. Ya sea que se trate de un síntoma simple o más avanzado, no siempre es algo loco y elaborado lo que causa el problema.

Las excavadoras, donde el engrase adecuado es crítico, son otro buen ejemplo. A veces escucho que las plumas y los brazos de la excavadora se traban o hacen ruidos fuertes. La causa más probable es una junta seca, y es tan simple como poner un par de bombas de grasa en esa junta para resolverlo.

Cuando se trata de servicios de equipos pesados, no podemos dejar de enfatizar lo importante que es el mantenimiento básico. Debe asegurarse de que alguien no esté simplemente marcando casillas en una hoja de papel en lugar de realizar una inspección exhaustiva; debe ingresar y asegurarse de que esas tareas realmente se estén completando.

Realizar comprobaciones básicas puede reducir o incluso evitar el tiempo de inactividad, además de que le permitirá familiarizarse más con la máquina. No siempre puede depender o dar por sentado que el operador ha realizado las comprobaciones básicas:comprobar la lubricación, el aceite del motor, los filtros de aire, el aceite de la transmisión, etc., siempre debe estar en su lista.

5. Solicite asistencia para soporte de mantenimiento para Volvo Construction Equipment

Todos los mecánicos de equipos pesados ​​se quedan perplejos de vez en cuando; a veces, todo lo que se necesita es el punto de vista de una persona ajena, así que no tenga miedo de llamar a su OEM o distribuidor para obtener ayuda.

Los programas telemáticos avanzados, como ActiveCare Direct de Volvo, son excelentes formas de identificar problemas específicos antes de que se conviertan en máquinas importantes. problemas de bajada. Con programas de servicio como estos, su distribuidor y OEM pueden notificarle de manera proactiva cualquier código de error que necesite atención antes de que se convierta en una amenaza para el tiempo de actividad. En esos casos, es fundamental seguir una serie de pasos de diagnóstico como estos para garantizar que la máquina vuelva a funcionar correctamente lo antes posible.

Es importante recordar que los mejores mecánicos de equipos pesados ​​no son necesariamente los que saben todo, son los que siguen un proceso que les permite identificar con precisión la causa raíz para resolver las reparaciones de los equipos de construcción de manera correcta y rápida. Eso ahorra tiempo y dinero, y cuando se trata de ganar más dinero, de eso se trata.

Visite la sección de servicios de nuestro sitio web para obtener más información sobre los servicios de mantenimiento de equipos pesados ​​que brindamos aquí en Volvo.

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Patrick Gilreath, especialista en capacitación técnica

Patrick ha estado en Volvo CE desde 2010 y ha trabajado en todas las líneas de producción de ensamblaje. En 2017, pasó al departamento técnico de repuestos ayudando a los distribuidores, y en 2018 pasó al Departamento de Capacitación Técnica para capacitarse en varios temas relacionados con la productividad y el servicio. Actualmente, Patrick realiza capacitaciones en línea y desarrolla varios videos de capacitación.