Gestión remota de sitios: Insights de expertos del webinar Fiix con Tom Dufton

El 24 de marzo, la serie "In Conversation With" de Fiix presentó al veterano de mantenimiento Tom Dufton, quien comparte cómo mantuvo la producción basada en huevo de Perth County Ingredients funcionando desde casa durante la pandemia de COVID-19.

Conclusiones clave para gestión remota de plantas

• Prioriza órdenes de trabajo. Tom construye una lista de tareas de "alto impacto" y la comparte con liderazgo para guiar decisiones de personal.
• Aprovecha CMMS móvil. Los técnicos registran trabajo en smartphones, dando a gestores visibilidad en tiempo real y permitiendo al personal permanecer en planta en números mínimos.
• Integra información de seguridad en cada trabajo. Manuales, requisitos de EPP y procedimientos de seguridad viven en la orden de trabajo, fomentando cultura de cumplimiento y permitiendo formación remota.
• Rastrea repuestos en tiempo real. El módulo de repuestos y suministros muestra cantidad y ubicación, para que los trabajadores obtengan las piezas correctas sin supervisor a mano.
• Mantén comunicación diaria. Herramientas como WhatsApp mantienen al equipo conectado, reducen burnout y ayudan a gestores a balancear carga de trabajo remotamente.

Tom también explicó cómo transicionó de mantenimiento reactivo a proactivo, aseguró adopción de CMMS por su equipo y usó datos para justificar nuevas contrataciones. Ver la grabación completa aquí (marcas de tiempo abajo para navegación rápida).

Tiempos de visualización sugeridos

• 5:00 – Impacto del COVID-19 en operaciones
• 8:00 – Cambios en producción
• 9:38 – Lista de órdenes de trabajo esenciales
• 11:40 – Herramientas existentes que ayudaron la transición
• 14:58 – Apoyo a salud mental y física del personal
• 18:29 – Comunicar logros a liderazgo
• 20:26 – Informe de backlog justificando nuevo personal
• 22:15 – Uso de Fiix por equipo conjunto H&S
• 23:02 – Lograr adopción del equipo
• 25:34 – Lecciones de múltiples implementaciones en sitios

Preguntas y respuestas de la audiencia

• 28:40 – Nuevos procedimientos de seguridad COVID-19
• 29:50 – Instalando Wi-Fi en toda la instalación
• 31:05 – Superando resistencia a adopción de app móvil
• 32:45 – Integrando salud y seguridad en CMMS
• 34:40 – Conectando Fiix a dispositivos IoT
• 37:00 – Empezando pequeño con despliegue CMMS
• 38:36 – Asignando trabajo a contratistas
• 40:32 – Estandarizando Fiix entre sitios y facilitación de auditorías
• 42:57 – Mejorando flexibilidad del equipo
• 44:28 – Lanzamiento de nuevo portal de solicitudes de trabajo Fiix

Tom Dufton
Gerente de Mantenimiento / Proyectos, Perth County Ingredients
Gerente de Mejora de Mantenimiento / Iniciador de Mejora Continua, L.H. Gray & Son Ltd.
Electricista Red-Seal licenciado (309), 20+ años en Alimentación y Bebidas, especializado en automatización.

Desde 2017, Tom ha liderado despliegues de CMMS en múltiples instalaciones de L.H. Gray, impulsando excelencia operativa y transformación digital.