Solo el 23% de empresas UK evalúan costes de interrupciones cloud, según Veritas

Menos de una cuarta parte de las organizaciones del Reino Unido (23 por ciento) informa que han calculado el coste potencial real de una interrupción cloud.

Eso es según un nuevo informe de la empresa de gestión de datos cloud Veritas Technologies, que sugiere que las empresas están mal preparadas para lidiar con el impacto de interrupciones de servicio.

El informe, La Verdad en la Nube, fue encargado por Veritas con investigación realizada por Vanson Bourne. Encuestó a 1.200 tomadores de decisiones empresariales y de TI globales y revela que casi todos (96 por ciento) de esas organizaciones habrán movido sistemas a la nube para 2020, si no lo han hecho ya.

Con eso en mente, las empresas deberían evaluar el coste potencial de interrupciones —no solo su impacto en la línea de fondo, sino también costes asociados, como tiempo de inactividad, mala percepción, y productividad perdida, por ejemplo.

¿Qué tan serio es el problema?

Una niebla de responsabilidad

Más de un tercio de los encuestados (38 por ciento) espera menos de 15 minutos de inactividad al mes, mientras que la inactividad media mensual es de 16 minutos, según Veritas. Eso puede parecer insignificante en el transcurso de 30 días, pero aún podría ser costoso para muchas organizaciones.

Más preocupante es el hallazgo de que dos tercios de los encuestados creen que lidiar con interrupciones de servicio es la responsabilidad principal del proveedor de servicios cloud. Mientras tanto, el 76 por ciento de las organizaciones cree que su proveedor cloud es responsable de asegurar que sus cargas de trabajo y datos estén protegidos.

El coste de la recuperación

Hay otras consideraciones clave para las empresas. Una es poner las aplicaciones en línea una vez que el servicio ha sido restablecido. Dependiendo de la complejidad de la aplicación y/o cualquier pérdida de datos, esto podría tomar significativamente más que la recuperación de la infraestructura.

Alternativas de recuperación ante desastres, como failover de aplicaciones a un centro de datos on-premise, o a otra nube, podrían funcionar. Pero de nuevo, esto descansa en manos de la organización, no en las del proveedor cloud.

"Las organizaciones claramente carecen de comprensión de la anatomía de una interrupción cloud, y que la recuperación es una responsabilidad conjunta entre el proveedor de servicios cloud y el negocio", dijo Mike Palmer, vicepresidente ejecutivo y director de producto en Veritas.

"La recuperación inmediata de una interrupción cloud está absolutamente dentro del control y responsabilidad de una organización para realizar si toman una postura proactiva hacia el tiempo de actividad de aplicaciones en la nube. Hacerlo bien significa menos inactividad, impacto financiero, pérdida de confianza de clientes, y daño a la reputación de marca."

Internet of Business dice

Mientras los servicios de computación on-demand, aplicaciones "as a service", e infraestructuras o plataformas cloud se han vuelto críticas para la mayoría de usuarios empresariales en años recientes —ya sea en nubes privadas, públicas, híbridas, o comunitarias— todavía hay una niebla de conceptos erróneos sobre la tecnología.

Cloud proporciona muchas ventajas opex, agilidad, escalabilidad, accesibilidad, y otras, como todos saben. Pero no es —y nunca ha sido— la niebla sin fronteras de código en el cielo que el término sugiere.

Internet of Business sugiere que los tomadores de decisiones de TI deberían entrenarse para mirar más allá de la terminología de marketing y considerar la realidad. En la mayoría de casos, los servicios cloud son realmente sobre racks de hardware, construidos en tierra, bajo las leyes de procesamiento de datos, privacidad, y transferencia del país donde están basados.

En lugar de decir "Mis datos están en la nube", intenta decir, "Mis datos están en un rack de servidores en un polígono industrial en California" —o puede ser Varsovia, Washington, o Warwickshire. "¿Cuáles son las implicaciones de eso?"

Entonces, el sentido común debería seguir.

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