Acelere el procesamiento de pedidos con la automatización de un extremo a otro en Lane Automotive

El sistema sirve como motor de orquestación para una solución integral de cumplimiento de pedidos automatizado de extremo a extremo. (Imagen:Exotec)

Durante más de 60 años, Lane Automotive, Inc. ha prestado servicios a la comunidad de carreras como principal distribuidor mundial de repuestos y accesorios automotrices de alto rendimiento. Lane Automotive, que opera desde su instalación principal de 416 000 pies cuadrados ubicada en Watervliet, MI, almacena más de 100 000 SKU y ofrece más de 3,5 millones de piezas de su amplio catálogo. También invitan a los clientes a comprar su amplia selección de productos en su sala de exposición minorista de 10,000 pies cuadrados.

En un mercado de alto rendimiento donde la agilidad, la precisión y la coherencia son cruciales para el éxito de sus clientes, Lane Automotive otorga la máxima importancia a un enfoque centrado en el cliente. Este compromiso llevó a la empresa a explorar soluciones de extremo a extremo para sus operaciones de cumplimiento de pedidos. Su objetivo era transformar las operaciones existentes en su sitio abandonado, priorizando las mejoras en el rendimiento operativo, la eficiencia, la precisión y la experiencia de los empleados, manteniendo al mismo tiempo la flexibilidad para adaptarse y expandirse con el tiempo.

Teniendo en cuenta que muchos de sus clientes solicitan piezas críticas antes del fin de semana o antes de eventos especiales, el cumplimiento oportuno y preciso es esencial para brindar la mejor experiencia posible al cliente. Es imperativo que la empresa cumpla con los plazos de cumplimiento y los tiempos de recogida por parte del transportista para cumplir con las expectativas de sus clientes, especialmente porque recibe más del 50 por ciento de su volumen de pedidos diario entre las 3 p.m. y las 7 p.m. y su primera hora de recogida por parte del transportista es a las 7:30 p.m.

A medida que los volúmenes crecieron, estos desafíos también ejercieron presión sobre los asociados de cumplimiento de Lane Automotive, quienes se encontraron cubriendo distancias de más de 12 millas por día para satisfacer la demanda. En respuesta, la empresa buscó de forma proactiva una solución para mejorar la productividad y la ergonomía de los empleados y mejorar la experiencia laboral general.

La producción de las estaciones de preparación de pedidos aumentó de 50 a más de 300 líneas por hora. (Imagen:Exotec)

Además, como entidad en rápida expansión, Lane Automotive exigía un sistema ágil y escalable capaz de gestionar sin problemas el cumplimiento multicanal para una amplia gama de productos con demanda variable. Implementar con éxito una solución fue esencial para mantener el impulso de crecimiento de la empresa y abordar las necesidades cambiantes de su diversa base de clientes.

Conveyco integró el sistema Skypod en el centro de distribución central de Lane Automotive. El sistema sirve como motor de orquestación para una solución integral de cumplimiento de pedidos automatizado de extremo a extremo. Esto incluye múltiples estaciones de entrada, cada una de las cuales contiene 24 celdas intermedias de puesta a luz, un sistema de entrega de cajas vacías que dirige las cajas de envío formadas a sus respectivas estaciones de recolección, múltiples básculas de peso en línea para capas adicionales de precisión y validación de pedidos, e inserción de listas de empaque en línea, sistemas de empaque automatizados, aplicadores de etiquetas en línea y más.

La empresa experimentó una mejora significativa en su desempeño. El rendimiento aumentó en más de un 600 por ciento con la automatización de extremo a extremo. La producción de las estaciones de preparación de pedidos aumentó de 50 a más de 300 líneas por hora. El tiempo de procesamiento de pedidos se redujo de un promedio de 109 minutos a solo 15, lo que acortó drásticamente el ciclo de cumplimiento desde la recolección hasta el remolque. El nuevo sistema también se adapta fácilmente al crecimiento y a las temporadas altas:se agregan robots en minutos, estaciones de recolección en días y estantes en semanas, todo con una mínima interrupción de las operaciones.

"Nuestros clientes dan forma a cada decisión que tomamos como empresa, por lo que tuvimos que identificar la solución integral adecuada (con la robótica de productos a personas en su núcleo) que pudiera integrarse fácilmente con nuestro ecosistema de automatización y distribución existente para transformar nuestras operaciones de cumplimiento en los años venideros. Exotec y Conveyco fueron socios clave en nuestro viaje de automatización de la distribución y entregaron las mejores tecnologías de automatización de su clase para maximizar completamente la eficiencia y el rendimiento del sistema Skypod", afirmó David Meadow, director de información de Lane Automotive.

Lane Automotive redujo el tiempo de procesamiento de pedidos de 109 a menos de 15 minutos con el sistema Exotec Skypod, la tecnología central que permite un cumplimiento ágil y de alta velocidad en todos los canales.

Este artículo fue contribuido por Exotec (Lille, Francia). Para obtener más información, visita aquí  .