Factores clave para evaluar al seleccionar un proveedor de gestión de flotas

La gestión de flotas es una aplicación glorificada y a menudo citada del Internet de las Cosas (IoT). La telemetría avanzada y la tecnología de sensores han permitido a los operadores monitorizar la ubicación de sus vehículos y el estado de la carga que transportan de forma remota. Proveedores de servicios de flotas en todo el mundo ofrecen soluciones presumidas. En un mercado tan feroz, es esencial para un operador elegir un paquete de gestión de flotas adecuado entre las numerosas soluciones ofrecidas por una miríada de proveedores.

En el escenario actual, funciones como monitorización en tiempo real y gestión de datos históricos son bastante básicas. Los servicios profundamente integrados con tecnologías disruptivas como computación en la nube e inteligencia artificial ofrecen más beneficios en automatización y analítica.

Por tanto, es importante que un gestor de flotas busque una solución integral que se alinee con los requisitos de su flota. Aquí están las 4 principales consideraciones que usted, como operador de flota, debe tener en cuenta antes de elegir un proveedor adecuado.

A. Alinear objetivos empresariales con el proveedor

Lo primero: asegúrese de que el proveedor entiende sus objetivos de negocio. Es un paso básico pero importante, ya que garantiza que ambos trabajan hacia un objetivo común. Además, ayudará al proveedor a darle las funciones exactas que realmente necesita para gestionar su flota.

La solución de un proveedor de gestión de flotas debería ayudarle en:

1. Medir y optimizar la utilización de sus activos

Un proveedor debería ofrecer funciones que ayuden a medir correctamente detalles asociados a sus camiones: informes de rendimiento y mantenimiento, antigüedad y tiempos de reparación.

Un conjunto de esta información le ayudará a analizar diferentes aspectos relacionados con la calidad y rendimiento de su flota. La naturaleza de estos estudios le asistirá para dimensionar correctamente su flota, optimizar su uso y le dará una comprensión integral de las demandas que están o deberían integrarse con sus servicios de flota.

2. Dimensionar correctamente su flota (Rightsizing)

Para reducir costes, los profesionales de flotas tienden a recortar su tamaño. También permite cumplir regulaciones federales de transporte. Sin embargo, esto puede disminuir sustancialmente la eficiencia de su flota y afectar la capacidad de su negocio para obtener beneficios reales.

La telemática puede ayudarle a dimensionar correctamente su flota basándose en datos racionales y basados en hechos recopilados de los camiones. Por tanto, es importante elegir un proveedor que analice su negocio y le ayude a gestionar el número total de camiones en su flota.

"Un buen proveedor de gestión de flotas debe ser capaz de poner los sistemas adecuados para ayudarle a completar sus objetivos y metas de negocio."

B. Examinar herramientas y características que ofrece el proveedor

La combinación de sensores, redes y tecnologías de software construye una solución de seguimiento de flotas infusionada con IoT. Diferentes proveedores incorporan diferentes métodos para construir tales sistemas. Por tanto, existen numerosos sistemas en el mercado que presumen diferentes características y capacidades. Es importante elegir un producto que desbloquee el potencial completo de su flota.

Un producto IoT que soporte gestión de flotas siempre incluirá tres componentes:

1. Puntos finales (Endpoints)

Son dispositivos de recopilación de información como sensores y medidores. En una solución de gestión de flotas, miden parámetros relevantes de camiones/carga como velocidad, peso, temperatura, etc.

2. Pasarelas (Gateways)

Son dispositivos que recopilan datos de los endpoints y los transfieren a una plataforma central (platform hub).

3. Plataforma central (Platform Hub)

Es un software o panel de control que tabula y representa la información que recopila de las pasarelas. Generalmente accesible a través de un portal web o aplicación móvil. Los gestores de flotas la usan para monitorizar y controlar operaciones en tiempo real.

Los tipos de componentes usados definen sus características y capacidades. Como gestor de flotas, debe buscar un proveedor que le presente las funciones realmente requeridas para gestionar su flota. Funciones como monitorización GPS en tiempo real y análisis avanzado son prominentes. Algunos beneficios que su solución ganará:

• Mantenimiento predictivo y diagnóstico de camiones de flota.
• Ahorro de tiempo y dinero mediante monitorización remota de clima y condiciones de carretera.
• Mejora del cumplimiento de leyes, políticas y regulaciones.
• Disminución de gastos fraudulentos en tarjetas de combustible y descubrimiento de costes ocultos.

C. Verificar el alcance futuro de la solución existente del proveedor

El IoT es una tecnología en continuo crecimiento que sufre renovaciones técnicas constantes. Estas repercusiones afectan también a los servicios de gestión de flotas. Es importante buscar un proveedor visionario que invierta en tecnologías de vanguardia para preparar su sistema para requisitos futuros.

Como la seguridad es un gran tema en sistemas IoT actuales, es importante tener una solución segura y fiable. Además, la plataforma existente debe estar construida para soportar plugins y extensiones adicionales.

D. Confirmar el soporte que recibirá del proveedor

Asegúrese de investigar el soporte que obtendrá, ya que impacta directamente en su retorno de inversión. Deben ofrecer formación y consultoría efectiva a su personal y ayudarles a ganar tracción con el funcionamiento del sistema. La formación es esencial porque la solución en sí no optimizará su flota, sino la forma en que use el sistema y sus herramientas.

Incluso tras la formación, el proveedor debe actuar como único punto de contacto para los gestores de flotas y asistirles con soporte telefónico 24/7. Estos soportes post-venta y post-despliegue maximizan el uso de la plataforma por el personal y ayudan a los gestores a alcanzar sus objetivos de negocio.

En conclusión

Mantenga estas consideraciones antes de elegir un proveedor de gestión de flotas. Le ayudarán a escoger la solución perfecta para sus operaciones y le permitirán completar sus objetivos empresariales con un alto ROI.

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