Dando forma a una nueva cultura con observabilidad para TI, DevOps y SRE

La observabilidad con los sistemas de TI empresariales es fundamental en una era de transformación digital.

A medida que las organizaciones adoptan la transformación digital, la automatización asociada de los procesos comerciales ha aumentado la presión sobre los equipos de TI para que sean más proactivos y flexibles. Hay un enfoque inusual en los profesionales de DevOps y los ingenieros de confiabilidad del sitio (SRE), ya que estos son los profesionales que crean las aplicaciones críticas y las mantienen en funcionamiento. Una respuesta rápida e informada es vital porque una empresa transformada digitalmente vive o muere en función del rendimiento de sus sistemas operativos.

La complejidad incorporada de los sistemas modernos y los grandes volúmenes de datos operativos ha producido un nuevo desafío asociado. Cuando algo sale mal y el rendimiento se ve afectado, los procesos manuales heredados para descubrir la causa raíz probable y remediarlo son demasiado lentos. Como resultado, la nueva herramienta esencial para los equipos operativos es la observabilidad. .

La necesidad de observabilidad

La observabilidad es la forma moderna en que los equipos utilizan los datos operativos como una piedra de Rosetta que muestra claramente los estados internos de todos. elementos del sistema y las relaciones contextuales entre sí. La observabilidad es su amigo las 24 horas del día, los 7 días de la semana porque cuando un proceso comercial deja de funcionar, los algoritmos usan sus datos para informar rápidamente a los equipos exactamente qué salió mal y por qué. Luego, la observabilidad lo guía a los pasos correctos para la remediación para que pueda volver a poner los sistemas en funcionamiento lo antes posible.

El requisito de observabilidad comienza con el desarrollo de aplicaciones modernas. La creación, el despliegue y la iteración continua de las aplicaciones comerciales necesitan visibilidad porque están vinculadas integralmente a todas las pilas del entorno de TI empresarial.

Por esta razón, los equipos de desarrollo a menudo buscan cambios en la dinámica y el rol del departamento de TI. El trabajo de los profesionales de DevOps y SRE ya no puede verse como una función de back-end. DevOps y SRE deben ser proactivos, especialmente cuando esa función se relaciona directamente con la generación de ingresos.

Consideremos tres cambios significativos para los profesionales de DevOps y SRE.

Agilidad . DevOps tiene que ver con la velocidad. La amplia adopción de prácticas ágiles de desarrollo acelera la entrega de la creación de aplicaciones y los cambios de funciones en el entorno de producción.

Automatización . DevOps ha automatizado principalmente el proceso de entrega de cambios. Como resultado, el proceso de desarrollo es mucho más rápido. También lo es la entrega de resultados.

Integración . Dado que el trabajo de los profesionales de DevOps y los SRE toca todas las pilas de TI empresarial, no es sorprendente encontrar una desagregación que ocurre con los equipos de desarrollo y operaciones. Históricamente, el equipo de operaciones de TI se ha ocupado del medio ambiente y DevOps y SRE han gestionado el desarrollo como dos funciones separadas, a menudo con diferentes estructuras de informes organizacionales. En un entorno moderno, las funciones aisladas ya no son prácticas. Por lo general, ahora están unidos en términos de práctica, interacción e incluso herramientas tecnológicas compartidas como la observabilidad.

¿Hay resistencia a crear esta Gran Familia Feliz? ¡Obviamente! Las operaciones de TI pueden resentir la estrecha interacción con el desarrollo o ver la codificación como un pequeño engranaje en una rueda gigante. Por el contrario, es posible que los profesionales de DevOps y los SRE no comprendan completamente la dificultad de administrar un entorno de producción extenso. Desde el exterior, el cuidado de la producción puede parecer una tarea relativamente sencilla y de bajo nivel. Para un DevOps y SRE puro, la perspectiva de la infraestructura puede ser miope, centrándose solo en los parches específicos de la infraestructura que son relevantes para cualquier proyecto de codificación en particular.

Si estas actitudes existen en su entorno moderno, ayudar a los equipos a ajustar el comportamiento a los nuevos requisitos debería ser la Prioridad Uno. Ninguna aplicación moderna vive aislada; coexiste con un ecosistema complejo de recursos de TI compartidos. Del mismo modo, ¡la colaboración de los cuidadores para las aplicaciones y el entorno es esencial!

Aprovechar las herramientas de observabilidad y la automatización

La unidad entre los profesionales de DevOps, los SRE y las operaciones de TI no se trata solo de suavizar o romper las interacciones humanas aisladas. Unity también implica el uso de herramientas de observabilidad compartidas que ayudan a todos a aprovechar los mismos datos operativos para cumplir con las responsabilidades en sus respectivos dominios laborales.

Consideremos cómo la automatización alimenta esta relación. Para los equipos de DevOps y SRE, hay muchos pasos para mover un nuevo módulo o aplicación del entorno de desarrollo al entorno de producción del mundo real. Históricamente, estos pasos han sido en su mayoría manuales. Ahora la automatización elimina el esfuerzo al sacar al ser humano del proceso.

Mediante el uso de una solución de observabilidad con automatización, el camino desde el desarrollo hasta la producción se puede ejecutar de una manera más inteligente.

Por ejemplo, una solución de observabilidad puede proporcionar algoritmos que utilicen automáticamente datos del entorno de producción para comprender la disposición actual de los recursos dentro de ese entorno. Tener esta información permite a los profesionales de DevOps y los SRE asegurarse de que la nueva aplicación o el cambio que se entrega tenga suficientes recursos para respaldarse a sí mismo, sin colisionar con otras aplicaciones ni privarlas de recursos compartidos. Todo esto se puede lograr con la automatización.

Una etapa para la automatización es el camino desde el desarrollo hasta la producción. Las herramientas de observabilidad para mejorar este camino incluyen el descubrimiento de patrones, la detección de anomalías y el análisis causal. La solución de observabilidad evaluará automáticamente la asignación de recursos y las decisiones de tiempo en torno a la entrega de nuevos componentes en el entorno de producción.

Otra etapa son las iteraciones continuas de la aplicación con nuevas características y funcionalidades. Los cambios de software solían tener debuts lánguidos una vez al año, dos veces al año, tal vez trimestralmente. ¡Con DevOps, los cambios son más como docenas, cientos o miles de veces por semana! Las herramientas de observabilidad automatizadas son esenciales.

Ayudando a los equipos a tomar el control con observabilidad

Las aplicaciones modernas tienen características diferentes y desafiantes; son modulares, efímeras y altamente distribuidas. Sin observabilidad, es imposible predecir con un alto grado de certeza cuál será el impacto de un nuevo cambio en un entorno de producción.

Solo una solución de observabilidad puede analizar rápidamente lo que significa la presencia de un nuevo elemento en particular y proporcionar rápidamente información de diagnóstico a los profesionales de DevOps, SRE y operaciones de TI sobre cómo resolver problemas.

Debido a los grandes volúmenes de datos operativos de la transformación digital, a los profesionales de DevOps, los SRE y los equipos de operaciones de TI les resulta prácticamente imposible comprender cómo funciona el entorno de producción sin utilizar una herramienta de observación. Sin su filtro inteligente, el ciclo de desarrollo se vuelve pesado y a los equipos les resulta difícil aplicar acciones a los eventos negativos.

Observabilidad lo hará ¡ven al rescate! Mientras se esfuerza por eliminar los silos y crear unidad organizacional para una cultura de TI moderna, asegúrese de evaluar las opciones de observabilidad compartidas que cimentan la unidad de los profesionales de DevOps, los SRE y los equipos de operaciones de TI. La observabilidad es la base del control operativo y la provisión confiable de servicios de alto rendimiento para la empresa moderna.