Cómo la conectividad IoT impulsa la disrupción empresarial en una economía post-COVID

La adversidad siempre ha sido un catalizador de innovación, y las sacudidas económicas provocadas por la pandemia no son una excepción. Mientras el mundo sigue lidiando con el Covid-19, las empresas se enfrentan a una presión creciente para recortar costes mientras simultáneamente refuerzan la competitividad.

En este clima, los modelos de negocio disruptivos explotan mientras las organizaciones reformulan cadenas de suministro y valor en todas las industrias. Una tendencia clave es la desintermediación de cadenas de valor tradicionales, desplazando el foco directamente al consumidor final y transformando productos en servicios de pago por uso, señala Nick Earle, CEO de Eseye.

IoT —el habilitador

Definir un papel claro en este nuevo panorama y ofrecer valor medible es urgente. Ahí es donde entra IoT. Los datos serán la piedra angular de esta revolución, y la conectividad IoT ubicua es esencial para capturar insights en tiempo real de las interacciones de los clientes con productos o servicios. Estos insights permiten una experiencia de consumidor diferenciada y desbloquean procesos de negocio rentables y optimizados.

Aunque el IoT se discute desde hace años, su adopción permanece en etapas tempranas. Sin embargo, estamos al borde de una aceleración rápida, reminiscente de la aparición de internet a mediados de los 90. Inicialmente, las discusiones se centraron en IP, HTML y las guerras de navegadores. En pocos años, la conversación cambió a valor empresarial tangible. Empresas como Amazon anunciaron sus ambiciones disruptivas, colapsando el comercio minorista de libros tradicional, seguidas por Netflix desmantelando el modelo de alquiler de vídeo que dominaba Blockbuster.

La disrupción crea un efecto bola de nieve: si un actor en un sector es disruptivo, otros deben innovar o enfrentar ser eclipsados. La tendencia ya es visible en la práctica. Por ejemplo, Costa Express ha reimaginado la experiencia de café en máquinas expendedoras, ofreciendo un café personalizado sin visitar una cafetería. Sus máquinas, ubicadas en locales de socios como tiendas de conveniencia, generan ingresos tanto para el anfitrión como para Costa Express.

Conectividad ubicua

Para desbloquear el potencial total del IoT, los dispositivos requieren cobertura celular global continua. Esto significa una conectividad robusta y generalizada que permita conexión fluida de dispositivos dondequiera que operen.

Muchos asumen que la cobertura ubicua está garantizada, reflejando la experiencia del teléfono móvil de consumo, que se centra en porcentajes de cobertura de población. Sin embargo, los dispositivos IoT a menudo residen fuera de los grandes centros de población, haciendo crucial la cobertura por territorio. Los datos muestran que la cobertura 4G promedio por operador ronda el 60%. Aunque el roaming puede extender el alcance, lograr cobertura superior al 80% sigue siendo un desafío. El IoT, sin embargo, exige cobertura casi completa para tener éxito.

Consecuentemente, las empresas deben unir operadores regionales para alcanzar el 100% de cobertura, una tarea que debe permanecer tras bambalinas, no al frente de la estrategia empresarial.

La conectividad es el eje para la disrupción de procesos de negocio y la extracción total del valor IoT. ¿Qué solución puede salvar esta brecha?

Conectividad inteligente

La conectividad inteligente ofrece una única plataforma de aplicación que orquesta eUICC (eSIM) integrada a través de múltiples operadores de red móvil (MNO). Ofrece control granular —localización o roaming— país por país, eliminando el bloqueo a un MNO.

Esta conectividad casi global se logra mediante un eSIM compatible con eUICC que puede cambiar entre números de identidad de suscriptor internacional (IMSI) integrados y múltiples bootstraps, con aprovisionamiento OTA de nuevos IMSIs. Reglas a nivel de plataforma dictan qué MNO se selecciona bajo condiciones específicas, dando a las empresas gobernanza completa en lugar de depender de operadores individuales.

Habilitar conectividad global out-of-the-box a través de una plataforma mejora drásticamente las tasas de conectividad de dispositivos comparado con soluciones de un solo MNO, abriendo una vasta oportunidad para empresas.

Al permitir que múltiples MNOs se conecten a través de un solo eSIM, las organizaciones pueden desplegar vastos números de dispositivos en todo el mundo usando un solo SKU. Esto agiliza fabricación, cadena de suministro y despliegue, ofreciendo ahorros sustanciales.

Con IoT, el foco se desplaza de la exageración tecnológica a la disrupción tangible de procesos de negocio, desencadenando un auge de modelos innovadores. Una vez que la conectividad se vuelve ubicua, pervasiva e invisible, surgirán oportunidades de negocio antes inimaginables, dando lugar a nuevos participantes de mercado que solo podemos anticipar hoy.

Para empresas aún indecisas, el momento de actuar es ahora. Estamos al borde de una revolución tecnológica; quienes ignoren este cambio corren riesgo de pérdida estratégica una vez que la ola haya pasado.