IoT: Por qué fallan los proyectos y cómo prevenirlo

Cuando a Jeremy Cowan, director editorial y editor de IoT Now, se le pidió moderar y abrir el 7º Foro IoT CE el 5 de junio en Viena, Austria, el brief para su presentación fue "IoT Industrial: ¿Hacia dónde vamos?". Para cuando terminó de redactarlo, el foco había cambiado a "¿En qué nos equivocamos?". A continuación, su ponencia.

"En muchas charlas se escuchan historias de éxito, pero quiero hacer algo diferente. Hoy quiero discutir los fracasos de IoT —por qué ocurren y cómo podemos evitarlos o reducirlos."

Cómo NO fallar en IoT

¿Por qué enfocarse en el fracaso?

Mi interés comenzó con una conversación hace unos meses con Nick Earle, presidente y CEO de Eseye, una empresa que conecta 1.400 clientes —desde startups hasta Amazon Web Services— a las cafeteras conectadas a internet de Costa. Earle me dijo que el problema más común es un dispositivo que no está diseñado para su caso de negocio y un plan de conectividad incorrecto que oculta la razón real del fallo.

¿Qué está saliendo mal?

El problema más frecuente, según Eseye, es que el dispositivo no está adaptado al caso de negocio. Las empresas a menudo eligen el plan de conectividad equivocado, lo que les impide diagnosticar fallos de conectividad y puede descarrilar toda la solución, pruebas o despliegue.

Luego busqué datos que respaldaran esta afirmación. La encuesta de Cisco 2017 reveló tasas de fracaso sorprendentemente altas:

• El 60% de los proyectos IoT fallan en la etapa de Prueba de Concepto
• Solo el 26% de las empresas reportan iniciativas IoT exitosas
• El 35% de los ejecutivos de TI dicen que su IoT es un éxito total
• Solo el 15% de los ejecutivos de negocio están de acuerdo con la evaluación de TI

Estos números demuestran que la planificación, pruebas y despliegue a menudo no cumplen expectativas, incluso cuando los proyectos parecen prometedores en papel.

Asóciese para obtener experiencia

Dada la complejidad del IoT, Cisco recomienda aprovechar un ecosistema de socios. Los usuarios empresariales a menudo subestiman la complejidad del proyecto al inicio. La asociación correcta puede proporcionar las habilidades que faltan internamente.

Los fallos de planificación frecuentemente provienen de brechas de liderazgo. El compromiso ejecutivo con metas tanto de TI como de negocio es esencial. Pregunte: ¿Su proyecto IoT tiene liderazgo senior activamente involucrado?

Incluso dentro de un ecosistema, puede existir desalineación entre equipos de TI y negocio. Verifique que su caso de negocio y objetivos técnicos estén completamente alineados.

David Linthicum, director de estrategia cloud en Deloitte Consulting, advirtió en TechBeacon que los riesgos de fallo IoT pueden convertirse en noticias nacionales en lugar de simples bugs. Aquí puntos clave para reducir ese riesgo.

Estrategia primero, no tecnología

Rami Avidan, CEO de T‑Systems (unidad empresarial de Deutsche Telekom), nos dijo que las primeras iniciativas IoT eran impulsadas por tecnología, no por estrategia de negocio. Hoy, el éxito requiere comenzar con una estrategia clara, alinear al consejo sobre el valor y reconocer que IoT es una inversión a largo plazo. Piense en grande, empiece pequeño.

Seguridad

La seguridad debe integrarse desde el día uno, no agregarse como ocurrencia tardía. Todos los datos deben encriptarse. La historia muestra que la seguridad débil permite a atacantes explotar dispositivos —convirtiendo una pequeña brecha en un incidente mayor. Trate cada dispositivo IoT como un punto de entrada potencial para actores maliciosos.

APIs

Linthicum enfatiza que las APIs deben monitorearse 24/7 para prevenir mal uso. Diseñe APIs cuidadosamente, proporcione código de ejemplo claro y documente acceso y control de dispositivos. Mantenga una pista de auditoría para poder probar cumplimiento si ocurre mal uso.

Pruebas

Las pruebas rigurosas son críticas. Los sistemas IoT son sensibles a problemas de rendimiento que pueden detener líneas de producción y costar miles por hora. Pruebas insuficientes, mala ingeniería o diseño de API defectuoso a menudo causan estos problemas.

El tiempo es limitado, así que esta breve reseña destaca los errores más comunes y cómo evitarlos. En IoT Now le deseamos muchos proyectos exitosos.

Autor: Jeremy Cowan, director editorial de IoT Now