ept logra el segundo puesto en la encuesta de satisfacción de conectores de Bishop & Associates, manteniendo el Top 5 por quinto año consecutivo

El fabricante bávaro de conectores ept ha vuelto a obtener los máximos honores en la encuesta de satisfacción del cliente de Bishop & Associates, quedando en segundo lugar en el ranking europeo por quinto año consecutivo y superando sus resultados de 2017.

La encuesta, realizada por Bishop & Associates, evalúa a los 30 principales fabricantes de conectores del mundo. Se basa en un cuestionario exhaustivo que recoge opiniones de más de 300 OEMs europeos, fabricantes de equipos por contrato (CEM) y distribuidores de diversos segmentos. Los participantes califican a los fabricantes en criterios clave como calidad del producto, fiabilidad de entrega, soporte técnico y comercial, y procedimientos de muestreo, proporcionando una visión holística de la satisfacción global.

En todas las categorías medidas, ept se sitúa consistentemente en el top 5. Obtuvo el primer puesto en tres categorías y aseguró el segundo lugar global. Los clientes elogiaron el soporte técnico —destacando experiencia profunda, resolución rápida de problemas y precios competitivos— así como calidad de producto, soporte comercial, servicio al cliente y muestreo sin complicaciones. ept también destacó en tiempo de procesamiento para nuevos diseños de conectores y fiabilidad de entrega.

La ventaja de ept radica en su cadena de producción totalmente integrada. Desde I+D y diseño hasta utillaje, estampado, moldeo por inyección, electrochapado de tiras y montaje final, cada paso se realiza internamente. Esta capacidad end‑to‑end da a ept la agilidad para responder rápidamente a demandas del mercado y especificaciones de clientes.