Soporte técnico in situ del ingeniero en Nueva York:mejora de la experiencia del cliente

En la actualidad, nuestro ingeniero Gary se ha embarcado una vez más en su viaje de servicio postventa. Y en esta ocasión, el destino del viaje es estados unidos. Y Gary se quedará allí durante varios días. Si tiene dudas o problemas, bienvenido a contactarnos.

Este cliente pidió anteriormente un juego de máquina grabadora de cambio automático de herramienta de enrutador CNC para carpintería 1530-4A de nuestra fábrica. Y puede hacer clic allí para obtener más información sobre la máquina.

Esta es la primera vez que nuestro cliente toca las máquinas CNC y no sabe cómo controlar su máquina personalizada. Entonces invitaron a Gary a su fábrica.

Gary está lleno de experiencias y conoce cada pieza de la máquina. Entonces mostró cómo controlar la máquina por primera vez. Después de eso, explicó y enseñó a nuestro cliente paso a paso.

Nuestro cliente no pudo evitar tomar fotografías cuando vio su máquina para procesar materiales. Y quedó satisfecho con la máquina que pidió y con el servicio de Gary.

No importa si es la primera vez que utiliza la máquina o si tiene problemas durante la etapa de procesamiento, no se preocupe. El ingeniero de Blue Elephant siempre estará en su posición para ayudarlo a resolver problemas.

En el próximo blog, le compartiremos más detalles e historias sobre el viaje de Gary. Si tienes algún problema ahora, no dudes en contactar con nosotros.