Datos, conectividad e IoT:dominar la disrupción en un mundo Covid

La adversidad genera innovación y la actual recesión económica, impulsada por la pandemia, probablemente no será diferente. A medida que continúe la batalla contra Covid-19, las empresas se verán sometidas a una mayor presión para reducir drásticamente los costos y ser más competitivas.

Es probable que esto provoque una explosión en los modelos comerciales disruptivos, ya que las organizaciones buscan innovar y cambiar sus procesos comerciales ahora más que en cualquier otro momento de la última década. Las cadenas de suministro y valor en todas las industrias y todos los procesos se están reescribiendo por completo. Una de las grandes tendencias que veremos es la desintermediación de las cadenas de valor tradicionales para enfocarse en el verdadero consumidor final y convertir los productos en servicios de pago por uso, dice Nick Earle, CEO de Eseye

IoT el habilitador

Existe una gran urgencia para que las empresas definan su papel en este mundo cambiado e identifiquen cómo van a generar valor. Y aquí es donde entra la IoT. Los datos serán la clave en esta revolución. Se requiere una conectividad de IoT ubicua para ayudar a recopilar la mayor cantidad de datos posible del uso de un producto o servicio por parte de los clientes, para permitir una experiencia de consumidor diferenciada y crear un resultado comercial positivo basado en un proceso comercial nuevo, delgado y disruptivo.

Sin embargo, a pesar de que se ha hablado de él durante varios años, IoT todavía es relativamente inmaduro en el ciclo de adopción, pero estamos a punto de ver ese cambio y acelerarlo rápidamente.

Un paralelo histórico a esto es el surgimiento de Internet a mediados de la década de 1990. Cuando apareció Internet por primera vez, hablamos sobre el estándar de Protocolo de Internet (IP). Hablamos de HTML y luego de la guerra de los navegadores, pero, después de solo cuatro o cinco años de centrarnos en la tecnología, comenzamos a escuchar hablar sobre el valor comercial. De repente, empresas como Amazon dijo:"Voy a interrumpir" y colapsaron la cadena de valor. Amazon interrumpió las librerías y, más tarde, Netflix comenzó a perturbar el mercado de alquiler de videos, en el que Blockbuster fue la víctima de renombre.

Se convirtió en un efecto de bola de nieve porque si estás en esa industria y alguien comienza a interrumpirla, tienes que responder con tu propia oferta disruptiva o ser interrumpido. Y eso es lo que vamos a ver.

Hay grandes ejemplos de esta disrupción que ya están en marcha. Costa Express, por ejemplo, ha reinventado la experiencia de venta de café al dirigirse al consumidor, que no tiene que entrar en una cafetería para conseguir una taza de café de calidad.

Sus máquinas brindan una experiencia de café personalizada y están instaladas en las instalaciones de otras empresas, como tiendas de conveniencia. Los propietarios de las tiendas ganan dinero con las máquinas en su ubicación y las propias máquinas son muy rentables para Costa Express .

Conectividad ubicua

Para que IoT alcance realmente su potencial, se requiere una cobertura celular continua y ubicua. Con eso me refiero a una conectividad sólida y general en todo el mundo, que permite que los dispositivos de IoT se conecten sin problemas donde sea que estén.

Y aquí radica el problema. La mayoría de la gente piensa que la cobertura ubicua es un hecho porque su mentalidad está en el modelo de teléfono móvil del consumidor, y las estadísticas de cobertura de la industria hablan de cobertura por porcentaje de la población. Pero los dispositivos de IoT a menudo se encuentran fuera de los principales centros de población, por lo que debe analizar la cobertura por territorio.

Cuando hace esto, las empresas a menudo se sorprenden al ver que los datos que muestran que la cobertura 4G promedio es más del 60% por operador. Sí, puede desplazarse, pero a menudo tendrá dificultades para superar el 80%. IoT necesita una cobertura del 100%, no del 80%, para ser realmente exitoso.

Por lo tanto, aún debe usar una combinación de operadores regionales para lograr una cobertura del 100% y eso significa que la empresa aún tiene la tarea de unir soluciones fragmentadas. Sin embargo, quieren centrarse en su negocio, no en integrar los distintos operadores.

Este es un problema importante porque la conectividad es fundamental para que las empresas interrumpan el proceso empresarial y obtengan el máximo valor de IoT. Entonces, ¿qué se necesita para resolver este problema?

Conectividad inteligente

La conectividad inteligente es la capacidad de proporcionar una orquestación habilitada para una tarjeta de circuito integrado universal integrada (eUICC) a través de una única plataforma de aplicación interconectada con múltiples operadores de redes móviles (MNO), ofreciendo la más amplia variedad de opciones entre localización o roaming por país. Solo haciendo esto puede proporcionar conectividad ubicua como un servicio a todos los dispositivos de IoT sin bloqueo de MNO.

Esta capacidad de conectividad global cercana al 100% para cada dispositivo se habilita a través de una eSIM compatible con eUICC que puede rotar entre números de identidad de suscriptor móvil internacional integrado (IMSI) y múltiples bootstraps, así como tener nuevos IMSI insertados por aire (OTA). Las reglas se establecen a nivel de plataforma y determinan qué operador de red móvil se utiliza en qué momento y en qué circunstancias. La clave aquí es que las reglas las define la empresa, no cada operador de telefonía móvil individualmente.

Una vez que habilita la conectividad global lista para usar a través de una sola plataforma, logra tasas de conectividad de dispositivos mucho más altas de lo que es posible a través de una única solución MNO y abre una gran oportunidad para las empresas.

Básicamente, al tener varios MNO conectados a la plataforma, cada uno de los cuales permite la localización de cada una de sus redes a través de una única eSIM, permite a las empresas implementar una gran cantidad de dispositivos a nivel mundial, con una única unidad de mantenimiento de existencias de productos (SKU). Esto aumenta enormemente la eficiencia de los procesos de fabricación, cadena de suministro y despliegue y ahorra a las empresas una gran cantidad de dinero.

Con IoT, estamos pasando rápidamente de la discusión sobre tecnología, a través de la curva exagerada, a la interrupción de los procesos comerciales, y eso provocará una estampida. En el momento en que la conectividad se vuelve omnipresente, omnipresente e invisible, esto libera el potencial de modelos comerciales previamente inimaginables, lo que significará que surjan nuevas empresas innovadoras. Es posible que no podamos imaginarlos en este momento, pero en unos años sabremos exactamente quiénes son y qué hacen.

Para las empresas existentes que no están seguras de si dar el salto, ahora es el momento de actuar. Estamos en un momento crítico y decisivo, en la cúspide de una nueva revolución tecnológica. Aquellos que no lo vean, o elijan ignorarlo, solo se darán cuenta de su error estratégico cuando sea demasiado tarde para responder.

El autor es Nick Earle, director ejecutivo de Eseye