IoT:¿Dónde vamos mal?

Jeremy Cowan hablando en Viena

Cuando Jeremy Cowan, IoT Now Director editorial y editor, se le pidió que moderara y abriera el 7 ^th IoT Forum CE (5 de junio ^th , Viena, Austria) el resumen de su presentación fue "IoT industrial:¿hacia dónde vamos?" Cuando terminó de redactarlo, se convirtió en "¿Dónde vamos mal?" Aquí está su artículo.

“Cuando la gente sube a escenarios como este, por lo general te cuentan todo sobre sus éxitos. Pero quiero hacer algo diferente. Hoy quiero hablar sobre las fallas de IoT.

Ponga suficiente cerveza en suficientes personas de IoT y compartirán sus fracasos; es divertido, pero no es un enfoque muy científico. Y quiero profundizar un poco más para comprender por qué ocurren las fallas de Internet de las cosas y cómo se pueden evitar o minimizar en el futuro.

¡Cómo NO fallar en IoT!

¿Por qué este interés en el fracaso?

Fue provocado por una conversación hace unos meses con Nick Earle, presidente y director ejecutivo de Eseye . En caso de que no se haya encontrado con Eseye antes, tienen 1400 clientes, que varían en tamaño desde empresas emergentes hasta Amazon Web Services . . Eseye proporciona conectividad IoT para Costa Máquinas de café conectadas a Internet. En el transcurso de una larga y fascinante charla con este experimentado director ejecutivo y David Thompson, director de marketing de Eseye, Earle dijo algo que me detuvo en seco.

¿Qué va mal?

El problema más común, según Eseye, es que el dispositivo no está diseñado para el caso empresarial. Las empresas suelen adoptar un plan de conectividad incorrecto. Con el plan incorrecto, es posible que no haya forma de identificar el motivo de la falla de conectividad. Si tienen el plan incorrecto, ¿tienen el plan correcto para una solución, para pruebas o para implementación?

Salí de la reunión y comencé a buscar más hechos y cifras, a investigar un poco para respaldar esta impactante evaluación del Internet de las cosas.

Hubo algunos, pero no todos, recientes . Cisco realizó una encuesta en 2017. ¿Y adivinen qué? Descubrieron que sí, es un gran problema.

• El 60% de los proyectos de IoT fallan en la etapa de prueba de concepto
• Solo el 26% de las empresas dice que las iniciativas de IoT tienen éxito
• El 35% de los ejecutivos de TI dijo que su IoT fue un éxito total.
• PERO solo el 15% de los ejecutivos de negocios en el mismo proyecto dijo que fue un éxito

Las cifras de Cisco sugirieron que seis de cada 10 proyectos de IoT fallan en la etapa de prueba de concepto. De hecho, solo el 26% de las empresas que respondieron a la encuesta pudieron decir que sus iniciativas de IoT habían tenido éxito.

De casi la misma preocupación, el 35% de los ejecutivos de TI encuestados dijeron que su IoT fue un éxito total. Pero solo el 15% de los ejecutivos comerciales que trabajan en el mismo proyecto estuvo de acuerdo en que fue un éxito.

Evidentemente, algo va mal con demasiada frecuencia en la planificación, las pruebas y la implementación de IoT. Los proyectos que se ven bien en papel se están quedando cortos en la entrega.

Socio para obtener experiencia

Puede que no sea una sorpresa que Cisco sugiera que encuentre las habilidades necesarias trabajando en un ecosistema de socios.

De mis propias discusiones con los usuarios empresariales de las soluciones de IoT, está claro que las complejidades del proyecto se subestiman con frecuencia al principio. Entonces, las asociaciones adecuadas son clave. ¿Tiene las habilidades internas? Si no es así, ¿qué socio puede proporcionarlos?

Si está pensando que estos puntos suenan como requisitos de planificación de rutina, ¿quizás el fracaso de la planificación también es una rutina? Y si los planes fallan, es difícil escapar a la conclusión de que esto comienza como un fracaso del liderazgo. Los ejecutivos deben comprometerse con los objetivos comerciales y de TI. Pregúntese, ¿su proyecto de IoT cuenta con la participación activa de los líderes sénior de su organización?

Por supuesto, incluso dentro de su ecosistema, a menudo puede haber una brecha entre los objetivos de los equipos de TI y de negocios. ¿Ha verificado que su caso comercial y sus objetivos técnicos estén alineados?

Alguien más que ha estado hablando de fallas es David Linthicum, ahora Deloitte Consulting Director de estrategia en la nube. Lo expresó bien en Techbeacon cuando dijo:“Hoy en día, los riesgos son mayores que perder su trabajo. Fallar con un sistema de IoT podría resultar en una catástrofe que sea noticia nacional, en lugar de solo un error de software molesto que se corrige durante el próximo sprint ". El tiempo es corto, así que aquí hay algunos puntos clave que pueden ayudarlo a reducir el riesgo de fallas.

Primero la estrategia

Primero la estrategia, no la tecnología, es el consejo de Rami Avidan, director ejecutivo de T-Systems , Deutsche Telekom Unidad de clientes empresariales. IoT ahora lo entrevisté recientemente para conocer los errores comunes en la implementación del Internet de las cosas.

“Cuando este concepto de IoT comenzó hace 20 años”, dijo Avidan, “todos lo abordamos desde un ángulo tecnológico. Estábamos tratando de crear valor a partir de eso y no de la estrategia. Los jugadores que fallan hoy miran el IoT desde una perspectiva técnica, pero esto NO es una jugada tecnológica. Todo lo que quiera hacer hoy se puede hacer con tecnología. Por lo tanto, concéntrese en la estrategia de lo que desea lograr.

Necesita alinearse en la sala de juntas de cuál será el valor y comprender que este será un proceso a largo plazo ".

Entonces, parece que el viejo adagio empresarial se aplica en IoT; Piense en grande, empiece de a poco.

Seguridad

La seguridad debe ser una preocupación primordial en la planificación. Se ha dicho antes, pero sigue siendo sorprendente la frecuencia con la que se trata como un elemento atornillado al final del proyecto. También es vital que las soluciones de seguridad involucren a todo el ecosistema desde el principio.

Debería ser obvio, pero tal vez no lo sea para todos, que todos los datos deben estar encriptados. Seamos realistas, todos hemos escuchado algunas historias de terror sobre piratería en juguetes conectados como las muñecas Cayla, o en dispositivos en el lugar de trabajo. Y los dispositivos de IoT pueden ser fáciles de ingresar (si los fabricantes de dispositivos lo permiten). Por lo tanto, si asume que alguien está intentando acceder a su red de IoT, no se equivocará demasiado. Para los piratas informáticos de sombrero negro, los dispositivos de IoT son simplemente otro punto de entrada potencial a su red central y a otros dispositivos conectados.

API

Como dice Linthicum, las interfaces de programación de aplicaciones (API) también deben monitorearse las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para detectar un mal uso, no espere a ver si hay problemas.
Puede esperar problemas si las API no están bien diseñadas. Debe proporcionar un código de muestra para el acceso y control del dispositivo. Y asegúrese de escribir documentación para usuarios y desarrolladores para sistemas basados ​​en IoT. Un día, alguien hará algo que no debería hacer con su sistema de IoT. Si no tiene una pista de auditoría que demuestre que se les dijo qué hacer, usted es el que podría ser demandado.

Pruebas

Lo sabes, estoy seguro, pero las pruebas son cruciales para comprobar que tus sistemas funcionan correctamente. Los sistemas de IoT son sensibles a los problemas de rendimiento. Las fallas robóticas pueden ralentizar una línea de ensamblaje, con un costo de miles de dólares por hora. Los problemas de rendimiento a menudo se remontan a pruebas insuficientes, mala ingeniería o mal diseño de API.

El tiempo es corto, por lo que este es solo un breve resumen de algunos de los consejos que existen sobre cómo evitar una falla de IoT. En IoT Now les deseamos muchos proyectos felices y exitosos ”.

El autor es Jeremy Cowan, director editorial de IoT Now