Lanzamiento de la interfaz de usuario beta IXON Cloud

La base de lo que vendrá en 2020

Hoy se lanzó la versión beta de la interfaz de usuario de IXON Cloud completamente nueva. En esta publicación de blog, arrojaré luz sobre esta nueva base para el futuro, la visión de IXON y los próximos desarrollos en nuestra hoja de ruta.

No digitaliza de la noche a la mañana, pero normalmente pasa por diferentes fases. IXON tiene como objetivo ayudar a los fabricantes de máquinas y guiarlos a través de cada una de las fases paso a paso. Hemos pasado los últimos años escuchando activamente los comentarios de nuestros clientes y, en consecuencia, hemos agregado varias funciones nuevas a IXON Cloud.

Actualizar :se lanza la nueva interfaz. Lea todo al respecto aquí.

Una base sólida para nuevas funciones

Pero para dar el siguiente paso en nuestro viaje para innovar continuamente IXON Cloud, sin sacrificar la facilidad de uso, no podemos evitar una revisión importante de la interfaz de usuario. Solo entonces podremos satisfacer los deseos de los fabricantes de máquinas sin crear una experiencia de usuario innecesariamente compleja. Por lo tanto, hemos creado una nueva interfaz de plataforma basada en una visión centrada en el cliente, en la que el fabricante de la máquina y sus usuarios son clave.

Hace bastante tiempo, comenzamos a diseñar la nueva interfaz de usuario en función de todos los requisitos del cliente y los comentarios que hemos recibido a lo largo del tiempo. Ha llegado el momento de presentarlo a nuestros clientes. Lanzamos la versión beta de la nueva interfaz de IXON Cloud justo antes de entrar en el año 2020. Primero, la beta existirá como un paralelo junto a la interfaz de usuario actual, pero pronto la nueva interfaz será la predeterminada. Por supuesto, esperamos recibir una gran cantidad de comentarios para poder seguir mejorando IXON Cloud y ofrecer a sus usuarios la mejor experiencia posible.

[Beta] Presentamos una nueva interfaz de usuario para IXON Cloud

La historia hasta ahora

IXON salió al mercado en 2014, ofreciendo una solución VPN que permitía a los fabricantes de máquinas conectarse a su máquina con solo presionar un botón. Esto permitió a los fabricantes de máquinas brindar a sus clientes un servicio más rápido y Ahorre en gastos de viaje. De repente, los ingenieros de servicio pudieron resolver la mayoría de los problemas o fallas en su lugar de trabajo.

En 2016, los fabricantes de máquinas pudieron dar a sus clientes acceso al panel de control de la máquina de una manera fácil y segura, todo a través de su teléfono inteligente. Los fabricantes de máquinas pueden conectar IXON Cloud a su dominio personalizado (por ejemplo, portal.yourcompany.com) y crear su propio portal con etiqueta blanca configurando sus colores y logotipos corporativos.

En 2017 presentamos Cloud Logging y Cloud Notify:dos aplicaciones revolucionarias con las que IXON Cloud podía comunicarse de manera fácil y confiable con las máquinas para recopilar datos y alertar a los usuarios en caso de un incidente, sin que el fabricante de la máquina tuviera que escribir ni una sola línea de código.

En 2018 simplificamos el arte de crear paneles personalizados y lanzamos continuamente widgets cada vez más inteligentes. También creció el número de conexiones con otras plataformas SaaS y herramientas de BI.

Esto convierte a IXON Cloud en una plataforma de IoT sin código completamente desarrollada que se puede usar para administrar máquinas, resolver fallas y ver claramente el rendimiento de la máquina.

El siguiente paso

Muchos fabricantes de máquinas están ahora listos para dar el siguiente paso. Con IXON Cloud, tienen todas las herramientas a mano para construir máquinas más inteligentes y ayudar a sus clientes de manera suficiente. Pero el valioso conocimiento del fabricante de la máquina actualmente solo se aplica durante el desarrollo e instalación de una máquina, mientras que el verdadero valor agregado y la diferencia real se pueden lograr aplicando este conocimiento durante todo el ciclo de vida de una máquina.

Los fabricantes de máquinas necesitan un portal que admita esto. Solo entonces podrá aprovechar al máximo sus conocimientos y habilidades, incluso después del desarrollo y la puesta en marcha de la máquina. Además, los fabricantes de máquinas deben poder analizar los macrodatos que genera una máquina todos los días y convertirlos en nuevos conocimientos para lograr beneficios de producción. Sin embargo, estos conocimientos también tienen un gran valor para los propietarios de máquinas.

Por lo tanto, los fabricantes de máquinas no solo necesitan una plataforma en la que puedan realizar sus propios análisis aplicando sus conocimientos especializados, sino también una plataforma en la que puedan proporcionar a sus clientes conocimientos adquiridos (en tiempo real), lo que les permitirá ofrecerles un servicio mejorado y un valor añadido. . Mientras tanto, un fabricante de máquinas debería poder seguir centrándose en su especialidad sin tener que preocuparse por los asuntos típicos de TI, como la seguridad, la gestión de usuarios, el almacenamiento de datos, el desarrollo web, etc.

Nuevos modelos comerciales

Basándonos en las conversaciones que tenemos con los fabricantes de máquinas de todo el mundo, hemos descubierto que muchos de ellos esperan utilizar diferentes modelos comerciales en el futuro:los clientes no quieren problemas con las máquinas, sino que prefieren elegir un modelo que deposita toda la responsabilidad en el especialista.

Los propietarios de máquinas quieren estar informados en caso de cualquier problema y esperan que los fabricantes de máquinas proporcionen las soluciones. En resumen, esperan que el fabricante de la máquina asuma la responsabilidad durante todo el ciclo de vida de la máquina. Puede verlo como una impresora o una máquina de café en la oficina:siempre debería funcionar y no tener ningún problema. Si sabe que hay especialistas que pueden administrar esto de manera más eficiente que usted mismo, la elección es fácil.

Esto ofrece a los fabricantes de máquinas oportunidades incomparables porque, si lo implementa de la manera correcta, puede aumentar su facturación y ser menos vulnerable en tiempos de recesión económica.

IXON Cloud apoya a los fabricantes de máquinas durante el desarrollo de nuevas máquinas, proporcionando una respuesta rápida y adecuada a los incidentes y en colaboración con sus clientes. La combinación de los datos de la máquina y el conocimiento del fabricante de la máquina garantiza una producción en constante mejora durante todo el ciclo de vida de una máquina.

Dos nuevos desarrollos importantes en camino

Nuestra hoja de ruta de desarrollo está estrechamente alineada con esta visión. Actualmente hay dos proyectos en desarrollo, que se espera que se publiquen en la primera mitad de 2020:el PageCreator y un sistema de gestión de derechos aún más extenso. Discutiremos brevemente estos dos próximos desarrollos.

Cuando un fabricante de máquinas ofrece a los clientes acceso a su propio portal de IoT, debe adaptarse perfectamente a su negocio. Con IXON Studio , los fabricantes de máquinas pueden ajustar ampliamente la interfaz de usuario de IXON Cloud. Además de la apariencia, el PageCreator también ofrecerá la capacidad de organizar las páginas que ven los usuarios con widgets personalizables. Los datos ya no están restringidos a un tablero separado, con widgets que son parte de la interfaz de usuario principal. IXON ha desarrollado algunos widgets básicos, cuyo código se pondrá a disposición del público. De esta manera, los desarrolladores pueden construir ellos mismos sobre estos widgets, o desarrollar sus propios widgets desde cero que se adapten perfectamente a sus requisitos de aplicación y usuario.

También será posible establecer qué páginas deben mostrarse para cada tipo de usuario. De esta manera, puede decidir exactamente qué información y funcionalidades deben ser accesibles para ellos. Lo que nos lleva al segundo desarrollo nuevo: Control de acceso basado en roles (RBAC) , un sistema de gestión de usuarios basado en roles. Dicho sistema es una forma integral de gestión de usuarios y el fabricante de la máquina puede ajustarlo para que se adapte perfectamente a sus operaciones comerciales. Ya sea que trabaje con clientes, socios, distribuidores u oficinas regionales:todo se puede arreglar para que funcione de manera fácil y clara para su organización. Incluso sus clientes podrán administrar sus propios usuarios dentro de su grupo.

Los usuarios de IXON Cloud no tienen que preocuparse por migrar al nuevo sistema de gestión de derechos. Se informará a los usuarios de manera oportuna y la migración se realizará sin problemas.

Lo primero es lo primero

Pero aunque estamos trabajando duro en estas nuevas funcionalidades, actualmente nos estamos enfocando en lanzar la nueva interfaz de usuario para IXON Cloud. Todos los comentarios son bienvenidos, desde propuestas de mejora hasta cualquier otro comentario. También nos gustaría saber si algo no le resulta del todo claro. Todo el equipo de IXON está a su servicio para ayudarlo a que la transición de lo antiguo a lo nuevo sea lo más fácil posible.

Llegamos al 2020, aquí está para ayudar a los fabricantes de máquinas a dar el siguiente paso en su viaje hacia la digitalización.

Saludos cordiales,

Willem Hofmans
Director ejecutivo de IXON