Cómo las marcas establecidas colaboran eficazmente con las empresas emergentes

La transformación digital requiere nuevas asociaciones y un pensamiento innovador. Esto es más fácil dicho que hecho. La asociación entre Vileda Professional, la marca de limpieza y hogar de Freudenberg, y FacilityApps es un ejemplo de mejores prácticas de una relación de beneficio mutuo entre una empresa establecida y una startup independiente.

Cuando asesoré a Vileda en un proyecto de transformación digital en diciembre de 2018, y aprendí sobre la asociación estratégica de la marca con FacilityApps, pronto me di cuenta de que otras corporaciones, incluidos nosotros aquí en Bosch, podrían usar esto como un ejemplo de mejores prácticas de co-innovación con nuevas empresas. .

Comprenda que no puede hacer todo usted mismo y luego encuentre el socio adecuado

Innovación abierta

En contraste con el secreto y la mentalidad de silo de los procesos tradicionales de innovación corporativa, el término "innovación abierta" describe el uso estratégico de la información y la innovación tanto dentro como fuera de la empresa, incluidos los clientes creativos, las comunidades, los proveedores, el mundo académico y las nuevas empresas.

La historia de la iniciativa de innovación abierta de Vileda comienza con un momento de reflexión que enfrentan muchas empresas al comienzo de su viaje de transformación. En 2014, Vileda se dio cuenta de que se necesitaría más para aumentar la rentabilidad de su grupo de clientes más importante, los limpiadores profesionales por contrato, que simplemente mejores materiales y métodos de limpieza más eficientes. La gestión de la fuerza de trabajo remota sigue siendo el punto clave y ofrece la mayor palanca para mejorar la eficiencia y la calidad al mismo tiempo. Las medidas incluyen la digitalización de todas las actividades en papel y la introducción de planes de limpieza digitales y procesos de gestión de la calidad, por nombrar solo algunos.

Este problema se resolvió con un enfoque holístico que combinaba soluciones de alto rendimiento aprovechando el software y el IoT. Manfred Zielbauer, Director de Desarrollo Comercial de Vileda, recuerda los primeros puntos de contacto con la startup FacilityApps y lo que estaban ofreciendo:“FacilityApps encajaba perfectamente con nosotros:su idea era ofrecer a los limpiadores por contrato una solución de software basada en la nube para ayudarlos mejor gestionar sus operaciones en la era digital. Este era exactamente el producto, así como la competencia técnica y los recursos de desarrollo, que le faltaba a Vileda Professional ”.

Aproveche todo su potencial mediante la innovación de afuera hacia adentro

Manfred Zielbauer

En su papel como Director de Desarrollo de Negocios en Vileda, Manfred Zielbauer dio forma a la asociación de afuera hacia adentro con la startup FacilityApps.

Vileda rápidamente se dio cuenta de que este nuevo enfoque de “innovación de afuera hacia adentro” de introducir experiencia externa al proceso de innovación de una empresa tuvo un fuerte impacto en la cultura de la organización:“Al comienzo de nuestra relación, hubo un choque de culturas:corporaciones vs. , vieja economía versus nueva economía, tradición versus agilidad. Había mucha incertidumbre de nuestro lado sobre si podíamos comprometernos con una startup independiente y qué beneficios podrían ofrecer. Como empresa familiar y empresa tradicional, estábamos atrapados en nuestro propio 'síndrome no inventado aquí' ".

Para superar estas barreras, Vileda primero tuvo que admitir que carecían de la experiencia interna y los recursos de desarrollo para su propia solución de IoT en toda regla. Tras este restablecimiento de la mentalidad interna, junto con un fuerte sentido de la urgente necesidad de actuar, la empresa pronto se comprometió en todos los niveles a ver la digitalización como una nueva oportunidad de negocio.

Los resultados del enfoque de innovación de afuera hacia adentro de Vileda ya son muy prometedores. "La sólida asociación con FacilityApps nos permitirá lograr nuestro objetivo:la realización de una solución inteligente de IoT que combina datos de sensores, personas y máquinas para transformar el mantenimiento de rutina en un servicio de limpieza bajo demanda", dijo el Sr. Zielbauer dice. “Para Vileda, este nuevo modelo comercial de venta de software ha generado una serie de nuevos conocimientos. Una es que las nuevas fuentes de ingresos requieren nuevas formas de pensar y nuevos procesos. Otra es que será vital en el futuro tener datos y conocimientos sobre el uso de nuestros productos. Nuestra asociación con FacilityApps sigue siendo en gran medida una relación con un socio externo independiente. Esto puede generar incertidumbre, pero también ayuda a preservar la velocidad y la agilidad ”.

Mejores prácticas para asociaciones exitosas con nuevas empresas

¿Qué pueden aprender otras empresas de Vileda en su transición hacia la digitalización y el IoT? ¿Cuál es la mejor práctica para las empresas que buscan asociarse con nuevas empresas? El Sr. Zielbauer resume las lecciones principales de la siguiente manera:

1. Las empresas emergentes se ocupan de las incertidumbres. Las grandes empresas han desarrollado procesos extensos para eliminar incertidumbres y reducir riesgos. Para superar las barreras y "aumentar el nivel de comodidad de las partes interesadas corporativas", las empresas deben:

• Diseñe inicialmente un proyecto piloto pequeño, bien definido y aislado, con bajo riesgo percibido pero con resultados potenciales reales
• Reducir al mínimo la cantidad de tomadores de decisiones
• Proporcione un presupuesto específico y separado para proyectos piloto.
• Definir el éxito del proyecto piloto y acordar métricas clave

2. Instale contactos clave en ambos lados para que actúen como puente, traductor o mediador entre el equipo de inicio y la empresa.
3. Asegurar el compromiso de la alta dirección; establecer objetivos a largo plazo e indicadores de desempeño, y luego medirlos en consecuencia.
4. tener el valor de explorar nuevas formas juntos; ¡Vale la pena!

Veronika Brandt

Veronika Brandt es Jefa de Co-Innovación y lidera Bosch Startup Harbor, un programa de incubación para startups en etapa temprana. Co-desarrolló el Creador de modelos de negocio de IoT, un marco para desarrollar modelos de negocio de IoT.

La innovación abierta en Bosch está comenzando a suceder

También en Bosch, la innovación abierta es cada vez más importante. Nuestro programa Startup Harbour con sede en Berlín es un gran ejemplo de cómo estamos encontrando nuevas formas de cocreación entre las nuevas empresas y las unidades de negocio de Bosch, además de fomentar la innovación de forma conjunta. Nuestro programa mejora continuamente para satisfacer mejor las necesidades de nuestras unidades de negocio. Con el fin de seleccionar startups relevantes para nuestro lote actual, se les pidió a las unidades de negocios que especificaran áreas en las que les gustaría cooperar con las startups. Esto ayudó a ambas partes a definir mejor una relación futura.

Startup Harbour presenta una oportunidad emocionante para que los colegas combinen su experiencia y conocimientos con nuevas ideas y tecnologías. Entre aquellos que ya han tenido la oportunidad de experimentar nuestro programa, hemos recibido comentarios muy positivos de ambas partes:de las unidades de negocio de Bosch y de las nuevas empresas fuera de Bosch. La innovación abierta en Bosch ahora realmente está comenzando a suceder.

Este texto fue coautor de Anna Hünemohr.

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