ept logra resultados impresionantes en la encuesta de satisfacción del cliente de Bishop

El fabricante de conectores bávaro ept logró resultados sobresalientes por quinta vez consecutiva en la encuesta de satisfacción del cliente realizada por la firma de investigación de mercado Bishop &Associates. ept ocupó el segundo lugar en la clasificación europea y obtuvo una puntuación incluso más alta que en la encuesta de 2017.

La encuesta de clientes realizada por Bishop &Associates destaca a los 30 mejores fabricantes de conectores en todo el mundo. La encuesta se configura como un cuestionario y evalúa exhaustivamente a las empresas. Más de 300 socios y distribuidores europeos OEM y CEM de varios segmentos diferentes de la industria participaron en la encuesta, dando información sobre su colaboración con los fabricantes de conectores. La encuesta proporciona una evaluación de la satisfacción general de los clientes en la industria de los conectores y un medio para garantizar que los criterios como la calidad del producto, la confiabilidad de la entrega, el soporte técnico y de ventas y el muestreo se evalúen individualmente.

En todas las categorías, ept pudo mantener su posición entre los 5 primeros. Ept ocupó el primer lugar en tres categorías, además del respetable segundo lugar en la clasificación general. Sobre todo, el excelente soporte técnico que incluye experiencia, resolución eficaz de problemas y competitividad de precios convenció a los clientes europeos de la estatura del fabricante de conectores alemán. También apreciaron la calidad del producto, el apoyo de los representantes de ventas competentes, el excelente servicio al cliente y el muestreo sin complicaciones:en estas categorías, la PYME globalmente activa ocupó el segundo lugar. ept también se encuentra entre los mejores en términos de tiempo de procesamiento para nuevos diseños de conectores y confiabilidad de entrega.

ept combina todo internamente a través de su alta profundidad de producción, que incluye todos los procesos de fabricación necesarios para la producción de conectores en sí, que van desde I + D, diseño, herramientas y equipos, estampado y moldeo por inyección, hasta galvanoplastia y ensamblaje. De esta manera, el fabricante gana la flexibilidad para reaccionar inmediatamente a los requisitos del mercado y los deseos del cliente.