Cómo evaluar equipos usados ​​en línea

Algunos de ustedes pueden estar preocupados por comprar equipos de construcción durante el COVID-19, y eso es comprensible. El deseo de evitar el contacto cara a cara, además de las diversas restricciones de viaje de los estados, puede complicarlo. Es una de las razones por las que las compras en línea, que han ido en aumento durante años, se dispararon en 2020. Combine eso con los contratistas que buscan cada vez más opciones más asequibles, como si pudiera ver la oportunidad que existe para las compras de equipos usados ​​en línea.

La industria del automóvil ya está experimentando un repunte. Según un artículo reciente del Wall Street Journal, "las ventas de [automóviles] usados ​​en realidad superan los niveles previos a la pandemia en aproximadamente un 20 %"; es probable que las ventas de máquinas usadas también aumenten.

Incluso antes de que se produjera la pandemia actual, cada vez más contratistas compraban equipos usados ​​en línea, y en nuestro mundo acelerado, creo que las transacciones de equipos en línea se convertirán cada vez más en la norma, y ​​los clientes darán preferencia a aquellos que brinden el más conveniente y simplificado. proceso.

De hecho, el reciente brote de COVID-19 ha cambiado por completo la forma en que interactuamos con los clientes. Si bien solían viajar para inspeccionar máquinas, las restricciones de viaje y los problemas de salud ahora hacen que esto sea menos común. Las empresas pueden aprovechar este cambio adaptando la forma en que ofrecen sus productos. En Volvo, hacemos esto con nuestras máquinas usadas certificadas e inspeccionadas. Ambos se anuncian en línea con un informe de inspección garantizado, lo que elimina la necesidad de que los clientes viajen al sitio para inspeccionar las máquinas.

CONSEJOS PARA COMPRAR EQUIPO DE CONSTRUCCIÓN USADO EN LÍNEA

Para ayudarlo a sentirse más seguro al inspeccionar y comprar equipos de construcción usados ​​en línea, he proporcionado algunos consejos para ayudarlo a evaluar adecuadamente los equipos de construcción usados ​​cuando no puede evaluar máquinas en persona; estos consejos se aplican sin importar dónde pretenda comprar.

• Conozca siempre a su vendedor de equipos de construcción. Los grandes distribuidores y los OEM generalmente tienen inventario en diferentes estados, por lo que es posible que la máquina adecuada no siempre esté cerca. Cuando evalúe máquinas que no están cerca, conozca al vendedor y haga negocios con empresas que puedan hablar sabiamente sobre la máquina y su condición, además de brindarle cualquier otra información solicitada de manera oportuna. Mi consejo es que debe restringir sus compras en línea a vendedores que puedan verificarse y que tengan una reputación sólida.
• Comience con un informe de inspección. Siempre debe comprender la calidad de la máquina dentro de su presupuesto. Si bien hay máquinas agradables, limpias y con un alto número de horas, los presupuestos más bajos requieren máquinas más antiguas con más horas, y la probabilidad de fallas en los componentes principales y otros problemas aumenta naturalmente. Los informes de inspección pueden brindarle información real y, ya sea que haya varios elementos en el informe o solo uno, descubra por qué no se repararon.
• Solicite un presupuesto de reparación. Hay dos razones por las que un vendedor no ha reparado algo:1) el costo era demasiado alto o 2) el vendedor no quería invertir en la máquina más de lo necesario. Ambos son comprensibles, pero debe asegurarse de que el precio de la máquina sea consistente con su condición actual.
• Solicite todos los registros de servicio y muestras de aceite. Si el vendedor no puede proporcionar los registros de servicio, proporcione el número de serie a un distribuidor OEM y solicite que le proporcionen los registros. Descubrí que la mayoría de los departamentos de servicio de los distribuidores OEM están más que dispuestos a ayudar. Las muestras de aceite son críticas porque le brindan los elementos vitales internos del tren motriz.
• Evaluar los componentes de desgaste de la máquina. Cualquier cosa que se mueva tiene el potencial de fallar. Los componentes principales cuestan más para reemplazar o reconstruir, pero hay momentos en que las reparaciones más pequeñas pueden consumir el presupuesto más rápido. Por ejemplo, tener que reemplazar un cinturón de seguridad, un arnés de cableado, un juego de escalones o guardabarros no suele ser un gran problema. Sin embargo, si los cuatro necesita ser reemplazado, puede gastar fácilmente cerca de $ 10,000.
• Observe la hoja de metal, la pintura y el tren de rodaje, y solicite un video de la máquina en funcionamiento. Mira la edad y las horas de la máquina. Las máquinas martilladas suelen delatarse por los cosméticos (abolladuras, raspaduras, etc.). Preste mucha atención a la pintura también. No es raro ver máquinas usadas repintadas. Solo necesita saber la diferencia entre pintar para limpiar y pintar para ocultar. Hay ciertos signos del trabajo de pintura que pueden darte pistas. Si no puede determinar el estado del trabajo de pintura con las fotos y el video en línea, pídale al vendedor que le envíe primeros planos de las áreas que considere cuestionables.
  • Los trabajos de pintura de calidad destinados a limpiar una máquina brindan una presentación honesta que muestra que alguien se enorgullecía de su máquina o que simplemente quería representar aún más que la máquina está en buenas condiciones para su antigüedad/horas.
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    Los trabajos de pintura con corridas, escamas, el color equivocado o elementos pintados incorrectamente indican un trabajo apresurado, el deseo de ocultar algo o simplemente que el propietario no sabía lo que estaba haciendo. De cualquier manera, si se detecta una mala pintura, proceda con extrema precaución.

• Obtenga un informe de estado garantizado. Si una empresa no ofrece un informe de condición garantizado, aún así recomiendo viajar al sitio e inspeccionar las máquinas cuando sea posible.

PASAJES DE EQUIPOS DE CONSTRUCCIÓN VIRTUALES

Los recorridos virtuales son cada vez más populares y, si se realizan correctamente, pueden proporcionar la información visual que necesita para tomar una decisión bien informada sobre un equipo usado.

La mayoría de los recorridos de máquinas virtuales que he visto usan video grabado. Muchos distribuidores ofrecen este servicio a los clientes. El proceso comienza con una solicitud visual específica por parte del cliente. Algunos usan videollamadas o videos pregrabados y caminan físicamente alrededor de la máquina y abordan cada elemento específico. Personalmente, utilizo un software que me permite conectar a un comprador potencial con uno de nuestros técnicos de instalaciones de usados ​​certificados por Volvo para llevar a cabo la solución. Este proceso implica que envíe un enlace de conexión por mensaje de texto a ambas partes y luego puedo grabar físicamente el recorrido (si se solicita) mientras miran a través de sus teléfonos celulares. El software que utilizamos es sólido y proporciona varias funciones avanzadas, como anotaciones de pantalla bidireccionales para colaboración en tiempo real, acceso y control remotos para una resolución de problemas más sencilla y uso compartido de contenido/medios para proporcionar información específica en forma de video, documentos y fotos. .

CÓMO FUNCIONAN LAS SUBASTAS DE EQUIPOS DE CONSTRUCCIÓN EN LÍNEA

La mayoría de las empresas de subastas en línea tienen un catálogo de búsqueda de máquinas presentes y futuras para subastar. En la mayoría de los casos, se le permite ir a la venta para inspeccionar la máquina, pero todas las ofertas se realizan 100 % en línea.

Hay dos formatos:cronometrado y en vivo. Así es como funcionan:

• Los formatos de subasta programada suelen comenzar entre unos días y un mes antes de la hora de cierre predeterminada. Los incrementos de oferta suelen oscilar entre $ 100 y $ 1,000 por oferta, y aumentan gradualmente a medida que se realizan las ofertas. Las ofertas se aceptan hasta que haya transcurrido el tiempo de cierre preestablecido. Los formatos programados son conocidos por su actividad débil hasta los últimos minutos.
• Las subastas en línea en vivo no están cronometradas. Los lotes se venden individualmente y la puja termina cuando el subastador no percibe más actividad de compra.

El elemento más común a tener en cuenta tanto para las subastas en línea cronometradas como en vivo son los términos. Casi todos los términos y condiciones de las subastas incluyen la declaración "cuidado con el comprador" o "vendido como está, mientras que" sin precio de reserva. Entienda siempre que usted es responsable de verificar toda la información, términos y condiciones. Además, preste mucha atención a las tarifas del comprador y los costos de transporte.

Para las compras del distribuidor, los recorridos virtuales funcionan bien, pero antes de participar en una subasta en línea, le recomiendo que vaya e inspeccione la máquina en el sitio. Cada artículo en una subasta está ahí por una razón:debe determinar por qué. Algunas empresas ofrecen servicios de inspección, pero si lees sus términos y condiciones, se eximen de la mayor parte de la responsabilidad. Por eso, cuando se trata de subastas, digo que siempre vayas a inspeccionar.

Si es un postor ganador, recibirá una factura que generalmente requiere pago entre 24 y 48 horas después de la confirmación.

EL FUTURO DE LAS COMPRAS DE EQUIPOS EN LÍNEA

Actualmente, uso software para ayudar a diagnosticar y revisar las condiciones de la máquina usando mi computadora y el teléfono celular de un técnico:es todo hecho de forma remota. Puedo guiar a la persona mientras realiza un recorrido. También puedo cargar información o tomar fotos y videos mientras hacemos las inspecciones. Esta misma tecnología se puede utilizar con clientes minoristas para realizar un recorrido virtual con cualquiera de nuestras máquinas usadas certificadas por Volvo en uno de nuestros cuatro centros.

En el futuro, creo que la tecnología cambiará la forma en que interactuamos y representamos los equipos a los clientes. La pandemia actual nos ha brindado la oportunidad de desarrollar aún más y crear confianza en los equipos usados, incluso con barreras de restricción de viajes. Para Volvo, ya habíamos implementado el programa Usado e Inspeccionado Certificado, que garantiza el informe de condición y elimina la necesidad de inspecciones en el sitio.

Este programa ha estado en pleno funcionamiento durante los últimos dos años y medio. Agregamos valor para los clientes porque evaluamos completamente la condición de la máquina y eliminamos el riesgo de lo desconocido. Nuestro proceso se lleva a cabo a nivel de distribuidor, pero está respaldado por el fabricante. Según el programa, proporcionamos la información, garantizamos la precisión y luego la máquina se puede transferir al cliente con la seguridad de nuestra garantía. Ahora más que nunca, hay que adaptarse y ofrecer productos con información fácilmente evaluable. Los clientes deben poder confiar en el proceso y el producto. Eso es lo que hacemos aquí en Volvo.

COMPRAR EQUIPOS DE CONSTRUCCIÓN USADOS EN LÍNEA

Con nuestro programa, los informes de inspección están garantizados, por lo que eliminamos al 100% la necesidad de que usted viaje para ver nuestras máquinas. Puede navegar en línea por nuestro inventario completo de equipos usados ​​certificados e inspeccionados por Volvo, luego no dude en solicitar un recorrido virtual para ver aún más de la máquina. Puede ponerse en contacto con nosotros o enviarnos un mensaje mediante Contactar con el vendedor información en la columna de la derecha de cada página de producto individual.

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