Amazon y Google Presentan Patentes para Monitorear Comportamiento de Usuarios con Dispositivos Inteligentes

• Amazon y Google presentan patentes que describen cómo señales de audio y video podrían usarse para analizar intereses y comportamiento de usuarios.
• Quieren recopilar datos de usuarios vía dispositivos domésticos inteligentes, incluso cuando no son activados por su "palabra de activación".

Las grandes empresas tecnológicas se centran en recopilar la mayor cantidad posible de datos de usuarios. Literalmente están intentando vigilar cada movimiento tuyo. Hace un par de años, Amazon y Google presentaron solicitudes de patente que les permiten monitorear y grabar tu actividad a través de dispositivos domésticos (Amazon Echo, Google Home, etc.).

Actualmente, los dispositivos de asistente de voz escuchan y procesan audio solo después de ser activados por ciertas frases como "Hey Alexa" o "OK Google". Pero esto podría cambiar pronto.

Estas patentes describen una amplia gama de posibilidades para cómo los dispositivos domésticos inteligentes podrían usarse para espiar a los usuarios. Indican que los dispositivos Amazon Echo y Google Home siempre activos podrían saber todo, desde el interés y estado de ánimo del usuario hasta sus condiciones médicas. Las empresas pueden usar estos datos para ganancia financiera dirigiendo anuncios y recomendaciones de productos.

Patentes

Amazon ha presentado una patente titulada "determinaciones de palabras clave a partir de datos conversacionales" que puede generar un perfil de personalidad del usuario, mientras que la patente de Google llamada "contenido personalizado consciente de privacidad para el hogar inteligente" describe cómo señales de audio y video podrían usarse para analizar el estado de ánimo de los usuarios.

Fuente: The New York Times

¿Qué Incluyen las Patentes?

1. Extraer comportamientos y sentimientos del habla ambiental, incluso cuando el dispositivo no es activado por su "palabra de activación". El "algoritmo olfateador de voz" puede escuchar voz humana (incluyendo conversaciones telefónicas), para palabras clave como "amor", "odio", "interés", y procesar las declaraciones para dirigir publicidad.

Obtenido de la Patente de Amazon

2. Identificar hablantes en una conversación y generar perfiles de interés de cada uno. Estos perfiles podrían usarse para entender el comportamiento de miembros individuales de la familia (para dirigir anuncios a nivel individual), y crear perfiles de voz acústicos para dispositivos activados por voz.

Referencia: Patente US20160260135A1 | Patente US20170323645A1

3. Recomendar productos y servicios observados por dispositivos inteligentes como cámaras de seguridad. Los algoritmos pueden extraer datos de feeds de video, por ejemplo, título del libro en la mesa, la cara de una celebridad en tu camisa, y la presencia de un balón o guitarra en la habitación. Estos datos ayudarán a las empresas a determinar intereses y actividades preferidas de los usuarios.

Obtenido de la Patente de Facebook

4. Las empresas pueden compartir datos con terceros, quienes pueden hacer inferencias basadas en datos de usuarios. Esto incluye tus horarios de cocinar, ducharte, entretenimiento y dormir.

5. Inferir travesuras infantiles usando sensores de movimiento y audio. Según la patente, los dispositivos pueden monitorear la actividad de miembros de la familia a nivel individual y reportar de vuelta a un titular de póliza autorizado.

6. Insertar publicidad en las respuestas proporcionadas por dispositivos domésticos inteligentes, basándose en datos recopilados.

Google dijo que no usan sonidos en bruto para extrapolar condiciones médicas, estados de ánimo o datos demográficos. Todos sus dispositivos y servicios (Google Home y Google Assistant) se desarrollan con la privacidad del cliente en mente.

Amazon dijo que toma en serio la privacidad de los usuarios y buscan técnicas que exploren el potencial completo de la nueva tecnología.

Leer: Google Desarrolla IA de Voz Indistinguible de Humanos | Tacotron 2

Además, las empresas presentan miles de patentes cada año, pero no todas son concedidas e implementadas en productos finales. Sin embargo, este tipo de tecnología definitivamente plantea preocupaciones sobre intrusión de privacidad en un nivel completamente diferente.