Conectividad versus seguridad:sopesando los riesgos

La conectividad ofrece a los fabricantes de máquinas muchas ventajas, como la capacidad de proporcionar un servicio más eficiente o incluso diseñar modelos comerciales basados ​​en datos. Sin embargo, cualquier forma de conectividad conlleva riesgos y no todos los clientes finales están ansiosos por ella. Es por eso que debe hacer las compensaciones correctas entre riesgos y beneficios.

Mayor demanda de conectividad

En tiempos de inactividad, el cliente final espera soporte lo más rápido posible para evitar el estancamiento de la producción. Por otro lado, el fabricante de máquinas está luchando con la escasez de personal capacitado en PLC, la experiencia limitada y el aumento de la demanda de los clientes, al mismo tiempo que está dispuesto a organizar el servicio de manera más eficiente. Además, existe una creciente demanda de datos de máquinas para optimizar los procesos de producción, ofrecer un mantenimiento proactivo o extraer lecciones para la próxima serie de máquinas más económicas, más estables y más eficientes. Esto ha llevado a un aumento de la conectividad para satisfacer ambas demandas.

Cada vez hay más máquinas conectadas

Por qué conectar máquinas a Internet

Hay muchas razones por las que es posible que desee conectar sus máquinas a Internet. Las dos razones principales son:

Servicio remoto

Las máquinas conectadas le permiten acceder a sus máquinas de forma remota, lo que abre un mundo completamente nuevo. Puede monitorear y controlar sus máquinas desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que le permite brindar un servicio más rápido y eficiente. Esto le permite ahorrar mucho tiempo y dinero, ya que sus ingenieros ya no tienen que viajar tanto como antes. Al mismo tiempo, la satisfacción del cliente aumentará significativamente.

Comience conectando sus máquinas para avanzar hacia la Industria 4.0 y dé el siguiente paso hacia los datos análisis

Análisis de datos

La recopilación y el análisis de los datos de su máquina le permite comprender lo que sucede dentro de su máquina. Es una información crucial cuando quiere seguir innovando y optimizando sus máquinas. Obtenga información sobre el estado, el rendimiento y la productividad de su máquina, analícelos y cree nuevos modelos comerciales a partir de ella para ofrecer valor a sus clientes y generar ingresos recurrentes.

Suena bien, ¿verdad? Pero tenga en cuenta los riesgos involucrados. Tienes que conectar tu máquina al mundo exterior, lo que aumenta los riesgos de ataques cibernéticos. El primer paso para reducir los riesgos de seguridad es estar consciente de lo que puede suceder. El segundo paso es saber cómo puede mantener su máquina segura durante su ciclo de vida. Además de eso, debe determinar si los riesgos son aceptables o no.

Sopesar los riesgos con los beneficios

Como constructor de máquinas, debe identificar los riesgos de seguridad de la conectividad para poder observarlos objetivamente y realizar un análisis de riesgos. Hay dos riesgos diferentes involucrados aquí:riesgos técnicos de seguridad y riesgos comerciales.

Riesgos técnicos

¿Qué puede salir mal técnicamente cuando conecto mi máquina a Internet? Si el firewall no está configurado lo suficientemente fuerte, por ejemplo, los ciberdelincuentes pueden acceder fácilmente a la red de la fábrica. Eso es algo que quieres evitar. Por lo tanto, es importante determinar la probabilidad de que ocurra un riesgo y cuál será el impacto. Para clasificar existe una fórmula especial que calcula la puntuación de riesgo en función de esos aspectos:

Probabilidad x impacto =puntuación de riesgo

Determine la probabilidad de que ocurra un riesgo, identifique cuál es el impacto y asigne una puntuación a ambas variables. Luego, multiplica estos puntajes y obtiene un valor de esto:el puntaje de riesgo. Calculará este puntaje de riesgo para diferentes escenarios que pueden surgir al usar la conectividad y ordenará de mayor a menor puntaje.

Haga una compensación de riesgos y compare los riesgos con los beneficios

Te enfocarás en aquellos con la puntuación más alta y elegirás una estrategia para lidiar con eso:

• Evitar :no estamos conectando nuestra máquina a Internet porque el riesgo es demasiado alto;
• Reducir :estamos conectando nuestra máquina a Internet, pero tenemos que ajustar X para reducir la probabilidad / impacto;
• Asegurar :estamos conectando nuestra máquina a Internet, pero contratamos un seguro para compensarnos si las cosas salen mal.
  
  

Riesgos comerciales

También existe el riesgo de perder una oportunidad:¿qué perderé cuando decida no conectar mis máquinas a Internet? Para decidir si vale la pena correr el riesgo de la conectividad, intente pensar en los beneficios que podría brindarle y determine si superan los riesgos.

¿Le permite ahorrar costes y aumentar la eficiencia de la máquina? ¿Podría generar ingresos recurrentes o le costará demasiado? ¿Creará valor añadido para sus clientes y aumentará la satisfacción del cliente? ¿Permite que su empresa crezca?

Después de determinar los riesgos técnicos y comerciales, puede comparar los riesgos con los beneficios y tomar una decisión bien considerada.

Reducir los riesgos y convencer a su cliente

A veces, se arriesga porque realmente quiere aprovechar los beneficios. Piense en el correo electrónico. No está protegido correctamente de forma predeterminada. Trae grandes riesgos, ya que probablemente reciba más de 50 correos electrónicos al día que pueden incluir phishing y spoofing. O puede enviar accidentalmente información confidencial a la persona equivocada. Sin embargo, todos usamos el correo electrónico porque queremos los beneficios a pesar de los riesgos.

Esto no significa que deba correr todo el riesgo. Al proteger su correo electrónico, al menos puede minimizar estos riesgos mediante el uso de software de seguridad de Internet, una contraseña segura y capacitando a sus empleados para que reconozcan los correos electrónicos de phishing.

Desafortunadamente, no podemos brindarle consejos generales sobre cómo minimizar los riesgos de seguridad de la conectividad, porque cada situación es diferente. El único consejo que podemos dar es que observe qué riesgos son aceptables y cómo desea reducirlos.

Comuníquese con sus clientes sobre cómo está reduciendo los riesgos de seguridad.

Interactúe con su cliente

Tenga en cuenta que la seguridad de la conectividad se convierte en un punto de discusión recurrente con sus clientes. Asegúrese de estar bien preparado y saber todo sobre su máquina, entorno de nube, solución de conectividad, etc. Demuéstreles que está esforzándose por reducir los riesgos mediante la compensación de riesgos e infórmeles sobre los beneficios, los riesgos aceptables y cómo reducirá estos riesgos si es necesario.

Nosotros, en IXON, estamos preparados para pensar, conversar y contarte más sobre nuestro punto de vista. ¿Necesita ayuda para implementar su seguridad o para convencer a sus clientes? Comuníquese con nuestro oficial de seguridad para discutir cómo abordar esto.

[[Reserve una llamada]]

Temas relacionados

• Por qué la ciberseguridad debe ser una prioridad para los fabricantes de máquinas
• Cómo mantener sus máquinas seguras durante los próximos 15 años
• Cómo conectar de forma segura una máquina en una red de fábrica